IT-supporttekniker skes i Stockholm

vergripande uppdragsbeskrivning

ITSupport har till uppgift att stdja anvndare inom bolaget med renden som handlar om PC skrivar telefonisupport m.m. ITSupport har ven hand om renden som berr konto och behrighetshantering mail Teams och konferensrum.

ITSupport r en grupp p ca 6 personer tillhrande avdelningen ITOperations med huvudfokus p support till bolagets anvndare samt frvaltning av delar av bolagets ITinfrastruktur.

Som supporttekniker kommer du att jobba med fljande:

• 1st och 2nd line renden
• renden kommer via mail telefon serviceportalen och p plats.
• Administration samt djup kunskap i anvndarstd inom Office365 och dess applikationer s som Teams Planner OneDrive OneNote Forms Word Excel m.m.
• Interna och externa kontaktytor

Skallkrav:

• Ett par rs dokumenterad erfarenhet av ITSupport (PC hrdvara telefoni skrivare anvndare felskning etc.)
• Mycket goda kunskaper kring Office365 administration frmst Exchange online
• God frstelse i hur en Office365 milj r uppbyggd vid behov av felskning.
• Goda kunskaper om Microsofts standardapplikationer och operativsystem.
• Goda kunskaper i Active Directory kontoadministration.
• Goda kunskaper i svenska och engelska i bde tal och skrift
• Goda kunskaper inom ITIL

Personliga egenskaper:

Du som sker denna tjnst har arbetat med ITsupport/drift samt administration av Exchange/Office365 i ett par r har en mycket god teknisk kunskap samt erfarenhet av att lsa inkommande renden sjlvstndigt och effektivt. Du triggas av att lsa problem och gr alltid ditt bsta fr att hjlpa anvndarna. Uppdraget bygger p ett stort eget ansvar och ordningssinne och att du sjlvstndigt lser de problem som uppkommer.

Du r stdjande kommunikativ social och trivs med att ha mnga kontaktytor. Vi tror att du har eftergymnasial utbildning inom it eller har motsvarande kunskap frvrvad p annat stt.

nskat startdatum:

nskat slutdatum:med mjlighet till frlngning!

Omfattning: 100%

Urval sker lpande vnta inte med din anskan!