Technicien informatique Niveau 1 - Helpdesk
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1 Vacancy
Job Description
Technicien Informatique Help desk
Vous souhaitez maximisez votre potentiel Vous aimez relever des d fis apprendre et souhaitez voluer dans un environnement stimulant
Solulan fond e en 1999 est une firme d expertsconsultants en informatique sp cialis e dans l int gration et l entretien de syst mes informatiques. Dynamiques et ambitieux nous sommes fi res de contribuer au succ s de centaines d entreprises. tant en pleine croissance nous recherchons un Technicien(ne) informatique help desk/Niveau 1 pour se joindre l quipe du Bureau de Blainville et contribuer notre mission.
Vos responsabilit s en tant que technicien informatique Help desk :
- Assurer un service la client le impeccable
- Fournir un support technique de qualit tous les contacts entrants par appel t l phonique;
- Faire de la formation et de la sensibilisation aux usagers;
- Attribuer le bon niveau de priorit aux billets de service;
- R soudre les probl mes informatiques de premier niveau en respectant les proc dures internes;
- Effectuer l escalade des incidents nonr solus au niveau sup rieur;
- Faire le suivi de lavancement des requ tes aupr s des clients;
- Installer configurer et administrer des applications;
- Assurer le support logiciel et mat riel aupr s des utilisateurs;
- Documenter les interventions et mettre jour linformation dans nos syst mes;
- Proc der la sauvegarde et la restauration de donn es.
Profil recherch :
- DEP ou AEC en informatique
- 1 ans dexp rience pertinente
- Connaissance avanc e des environnements Windows
- Bonne connaissance d Active directory
- Souci de la qualit du service la client le
- Forte capacit dadaptation et d apprentissage
- Sens de lorganisation et des priorit s
- Parfaitement bilingue (oral et crit)
Pourquoi travailler pour nous
- Beaucoup d opportunit d apprentissage d volution et de promotion.
- Situ sur la rivenord vitez le trafic.
- B n ficiez dassurances et REER
- Flexibilit dhoraire
- Cong s mobiles
- Salle dentrainement sur le lieu de travail
- Caf gratuit
- Stationnement sur place et recharges de voitures lectrique
- Activit s sociales
Groupe Solulan ne fait pas de discrimination fond e sur la race la religion le sexe lorientation sexuelle lidentit ou lexpression du genre l ge le handicap l tat civil ou sur le statut dun individu dans un groupe ou une classe quelconque autrement prot g par la l gislation applicable en mati re de droits de lhomme.
Lopportunit vous int resse Faitesnous parvenir rapidement votre candidature!
Employment Type
Full Time
