Mdiateur de proximit

Nous recherchons un(e) Mdiateur de proximit pour rejoindre notre quipe avec pour mission principale de favoriser le dialogue et la rsolution des conflits dans un univers en constante volution.

Responsabilits Principales

• Animer et faciliter la communication entre les diffrents interlocuteurs : usagers le personnel salariset les autorits locales.
• Intervenir en cas de conflit ou de situation difficile pour proposer des solutions adaptes en veillant la scurit et au respect de chacun.
• Organiser des sessions dinformation et de sensibilisation concernant les rgles pour les usagers.
• Collaborer avec les quipes de scurit et de maintenance pour assurer une exprience de voyage sereine et scuritaire.
• Recueillir des retours dexprience des passagers afin damliorer continuellement la qualit du service.

Profil Recherch

Diplme de Moniteur Educateur ou quivalent exig exprience de 4 ans minimum en mdiation sociale

Aisance relationnelle capacit dcoute et de dialogue sens du service

Aptitude au travail en quipe en autonomie et en partenariat

Connaissance du contexte local apprcie

Mobilit sur le dpartement (permis B et vhicule souhaits)

Formation initiale et continue tenue professionnelle fournie

Temps plein travail en journe du lundi au dimanche.Rmunration selon profil et exprience

Lieu de travail : diffrentes gares des AlpesMaritimes