Claims Agent

Hundratusentals mnniskor skadas varje r men vldigt f gr ansprk p och fr sina personliga frskringsersttningar eftersom det r komplicerat att g igenom en frskringsprocess d det krver tid kunskap och tlamod. Vi p Insurello har utvecklat den frsta digitala lsningen som hjlper mnniskor att f ut rtt ersttning frn sina olycksfallsfrskringar och gra det mjligt fr alla. Vi har redan hjlpt mer n 39 000 personer att f 800 MSEK i ersttningar och antalet anvndare vxer fr varje timme.

Om rollen:

Bakom vr innovativa digitala lsning finns ett fantastiskt team med handlggare som ser till att alla kunder som kontaktar Insurello fr den bsta hjlpen och rden samt garanterar en fantastisk kundupplevelse. Claims Agentteamer ansvarar fr att:

• Hantera inkommande kundrenden i vrt CRMsystem;
• Underska kundernas mjligheter till rtt ersttningar;
• Ha kontakt med frskringsbolag polismyndigheter vrdinrttningar och andra relevanta aktrer;
• Ha kontakt med vra kunder ver mail chatt och telefon.

Nr du r en del av Operationsteamet har du en mjlighet att utvecklas och arbeta inom det mest lmpliga ansvarsomrdet fr dig. I takt med att du gradvis lr dig mer och utkar dina kompetenser s finns mjligheten fr dig att flytta mellan teamen bli en Expert eller en Team Lead inom ett specifikt omrde. Du kan ocks bli en IDDlicenserad handlggare mjligheterna till utveckling finns hos oss!

Att vara en handlggare handlar inte bara om att hjlpa kunder. Vi hjlper ocks varandra att lra oss nya saker och att bli experter inom frskringar. Vi lskar att fira framgngar och har mnga roliga tvlingar AW:s och utmanar stndigt varandra att bli nnu bttre. Vra handlggare r helt avgrande fr Insurellos framgng och r grunden till fretagets framtid och detta ger eld och motivation i vrt dagliga arbete.

Vem r du

Du har en gymnasieexamen.

Du talar flytande svenska och engelska.

Du bryr dig om personer och finner gldje i att hjlpa dem. Du frstr att vara hjlpsam omtnksam tlmodig och frstende r nyckeln till en fantastisk upplevelse fr kunden.

Du kan se helheten i komplexa processer och frstr hur team och fretag arbetar hur personer och uppgifter relaterar till varandra. Utver det gillar du att vara proaktiv och anvnda denna frstelse fr att frbttra arbetet runt omkring dig.

Du uppskattar att samarbeta i team du drar dig inte att be om rd frn kollegor och strcker ut en hand nr du ser att hjlp behvs.

Du kan strukturera ditt dagliga arbete p ett effektivt stt. Du r sjlvstndig gillar utmaningar och att arbeta efter ml.

Du gillar en atmosfr med hgt tempo och r ivrig att anpassa och lra nya saker snabbt.

Vad som skiljer dig frn andra kandidater:

Independent Powerhouse: Ditt proaktiva frhllningsstt lyser nr du med ltthet tar initiativ och utmrker dig genom att ta dig an ytterligare uppgifter. Du har en meritlista av att anta nya utmaningar och klara av dessa det visar p ditt driv och ditt engagemang.

RockSolid Work Ethic: Du ger allt nr det kommer till ditt arbete. Ditt engagemang och din entusiasm visar att du tar din roll p allvar och drivs av att vara en plitlig lagspelare.

Vad erbjuder vi

Dynamisk milj kombinerad med tid att lra;

Fantastisk stdjande atmosfr och ett vnligt lttsamt team;

30 dagars rlig betald semester;

Tjnstepensionsplan och friskvrdsfrmner;

Flexibla hybridarbetsmjligheter med teamet baserat i Stockholm;

Personliga terapisessioner;

Frldraln.