Charge des lancements client HF FH

Foodles cest la cantine en mieux : plus simple plus gnreuse et plus conviviale ! Nous renchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration surmesure livre cl en main afin que chaque collaborateur puisse accder une alimentation varie et quilibreet moindre cot.

Votre mission :

Lapprenti Charg.e des lancements accompagne les lancements clients et la vie des sites.Connaissant parfaitement lorganisation interne il accompagne les besoins de chaque quipe pourrussir une ouverture en fonction des indicateurs dfinis. Vritable aide pour les quipes daccountmanagement il participe lanimation des sites fait dcouvrir la solution Foodles aux nouvellessocits et amliore lexprience B2C sur les tablissements dfinis par sa hirarchie.

Vos responsabilits :
Pour mener bien votre mission au sein de Foodles vos principales activits seront les suivantes :
Accompagnement AM
Accompagne le responsable multisites lors des lancementscomptoirs
Vritable pivot et organisateur il rpond aux exigences du clientpour raliser louverture des points de vente en lien avec leresponsable multisites
Sassure que lintgralit des lments ncessaires au lancementsoient disponibles
Accompagne la cration des entits de facturation sur les comptesclients

Accompagnement Onboarding
Vritable couteau suisse il est en lien avec toutes les quipes eninterne afin dorganiser chaque nouveau lancement client
Cration et mise en place de nouvelles procdures pour laide auxlancements
Vrification du bon remplissage des outils
Formation hebdomadaire des nouveaux Foodlers aux permanencessur un site client
Etablissement du planning des permanences selon chaqueouverture
Aide la mise en place du futur lancement client
Dplacement chez le client : aide sur site lors des lancements

Projet d1 an : Comment faire adhrer les nouveaux convives lasolution Foodles (via la cration du compte)

Animation des sites
Ralise des passages sur site pour aider lutilisation de loffreFoodles
Accompagne les Account Managers dans le dploiement desoprations sur site (questionnaire de satisfaction animationsaffichages...)
Accompagne le responsable du compte dans laccueil des nouveauxutilisateurs B2B du frigo
Accompagne les oprations lorsque ncessaire dans le dploiementdes prestations annexes

Performance MultiLocataires
Observe les indicateurs de performances dfinis lors des lancements
Augmente le taux dadhsion des socits sur les RIE/sites immo
Lance les actions ncessaires pour amliorer la consommation et le
taux de prise des sites dfinis (taux de pntration taux de prise...)
Accompagne lonboarding de ces nouvelles entreprises
Dveloppe les upsells (prestation annexes)
Ralise le plan de contacts de ces tablissements

Profil recherch :
Vous tes le/la Charg.e de Lancement Clientsquil nous faut si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Issu.e dune formation commerciale gestion client ou HtellerieRestauration vous avez un an dexprience minimum en stages ou alternance
• Vous connaissez le secteur de la restauration
• Vous maitrisez les outils informatiques dont la suite google et notion
• Vous avez une bon sens de la communication et tes laise lcrit comme loral
• Vous avez de bonnes capacits danalyses
• Vous faites preuve dinitiatives savez anticiperet tes autonome
• Vous tes curieux.se
• Vous apprciez le travail collaboratif et avez dvelopp de bonnes qualits relationnelles

A comptences gales Foodles donne la priorit aux personnes handicapes et aux autres bnficiaires de lobligation demploi.

Pourquoi rejoindre notre aventure

• Une quipe dynamique et surmotive au sein de laquelle vous gagnerez en autonomie et en responsabilits
• Des repas prix trs mini (vraiment mini) tous les midis
• Des bureauxsuper biens situs et trs accessibles !
  
• Et bien dautres avantages;)