Incident-Problem Manager mwd - Vollzeit

Incident/Problem Manager (m/w/d)ber uns:Die Centra.Link GmbH ist ein dynamisches und zukunftsorientiertes Unternehmen im Bereich der IT und CloudDienstleistungen. Wir bieten innovative Kommunikationslsungen fr Geschftskunden und betreiben moderne DatacenterInfrastrukturen. Durch die enge Zusammenarbeit mit Fachhndlern und ITSystemhusern ermglichen wir mageschneiderte Cloudtechnologien und reibungslose Betriebsablufe fr Unternehmen.Ihre Aufgaben: Gestaltung und Umsetzung von Prozessen und Manahmen im Bereich Incident und ProblemManagement Durchfhrung von Problem und IncidentAnalysen und Ableitung von Manahmen Erstellung von Statistiken und Managementberichten Beratung der CIOwner Softwarelieferanten und Kunden zu Abhngigkeiten und Risiken von Hard und Softwarekomponenten Einberufen Koordinieren und Dokumentieren von Task Forces zur organisationsbergreifenden Strungs und Problembearbeitung Planung und Koordination von Lsungsaufbereitungen fr die unternehmensweite Wissens und Lsungsdatenbank Steuerung der organisationsbergreifenden Problemanalyse und behebungIhr Profil: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjhrige Berufserfahrung im Incident und ProblemManagement Fundierte Kenntnisse in ITIL und ITServiceManagement Ausgeprgte analytische und konzeptionelle Fhigkeiten Gute Kommunikationsfhigkeiten und Teamfhigkeit Strukturierte und selbststndige Arbeitsweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITManagementToolsWir bieten Ihnen: Eine abwechslungsreiche Ttigkeit mit Entwicklungsperspektiven in einem modernen Arbeitsumfeld Eine unbefristete Vollzeitanstellung nach der Probezeit Ein kollegiales hilfsbereites Team mit flachen HierarchienArt der Stelle: VollzeitOrt: Hennef (Sieg) NordrheinWestfalen DeutschlandVoraussichtliches Einstiegsdatum: Zum nchstmglichen ZeitpunktBewerbungsverfahren:Bitte senden Sie Ihre vollstndigen Bewerbungsunterlagen ber unser OnlineBewerbungstool.

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