Technicien support VIP JAWS et ZOOMTEXT

Qui sommes nous

Chez TANEO Consulting nous sommes bien plus quune ESN. Nous sommes une communaut de passionns fusionnant laudace dune startup la stabilit dune entreprise solide.

Nous rejoindre cest adhrer des principes qui vont audel des simples changes professionnels pour forger des relations saines et durables.

Ce qui nous distingue cest notre dvouement envers chaque membre de notre quipe notre passion pour linnovation et notre engagement offrir un environnement de travail stimulant des projets varis et des opportunits de formation continue le tout dans une culture dentreprise dynamique et axe sur lexcellence.

Description de la mission:

TANEO Consulting recherche pour lun de ses clients un Technicien support VIP (JAWS et ZOOMTEXT).

Votre mission sera de :

Rdaction dun ticket en temps rel journalisant les actions.

Compterendu dintervention.

Prparation des prsentations Powerpoint.

Animation des ateliers.

Reporting.

Profil recherch:

Vous avez une formation Bac 2/3en informatique et vous justifiez dune exprience minimale de 3 annes dans des missions similaires.

Comptences attendues:

Expertise support accompagnement dans le domaine de laccessibilit et du handicap (JAWS et ZOOMTEXT).
Forte expertise support tous niveaux auprs dune population de type VIP.
Forte expertise support bureautique et poste de travail niveau 2*.
Forte expertise Clients de messagerie OWA Exchange.
Maitrise du Systme dexploitation Windows 10 et son environnement (fonctionnel GPO Active Directory base de registre).
Expertise dans le Dveloppement en VBA (Excel Word).
Expertise du Support fonctionnel matriel de type IPAD/IPhone (IOS ITunes).
Maitrise du Support fonctionnel MDM Black Berry UEM.
Expertise du Support fonctionnel Softphonie Skype Entreprise /Microsoft Teams.
Maitrise dOracle Identity manager.
Maitrise Visioconfrence matriel et logiciel (Cisco Skype Teams Webex ).
Certification : Microsoft Office Specialist (MOS) 2016.

Comptences et certifications complmentaires souhaites:

Expertise du Rseau (TCPIP).
Expertise dans la Gestion de la scurit des terminaux mobiles (gestion des certificats).
Maitrise du Support fonctionnel Open text.
Maitrise dOodrive.
Maitrise de Meibo 3.4 et 5.0 Java et Ldap.

Ce que nous vous offrons :

Un accompagnement minutieux et sur mesure durant votre priode dintgration.
Un management de proximit qui encourage la communication lpanouissement et lvolution.
Une culture dentreprise axe sur la transparence lthique et lexcellence.
Une atmosphre collaborative et un environnement convivial concrtiss par lobtention du Label GREAT PLACE TO WORK .