Customer Support Specialist

Jagoan Hosting Indonesia adalah provider Web Hosting Terbaik Cloud Service & Domain. Dukungan Enterprise Hardware CS Bersertifikasi & WhatsApp Support 24 Jam. Didukung dengan pelayanan oleh tenaga professional menjadikan kami sebagai salah satu web hosting provider terbesar di Indonesia. Saat ini Jagoan Hosting membuka peluang untuk rekanrekan bisa bergabung untuk mengembangkan bakat dan potensi sebagai Customer Support Specialist dengan job deskripsi dan kualifikasi dibawah ini :

Deskripsi Pekerjaan:

• Memastikan delivery layanan sesuai dengan services yang telah dibeli sesuai dengan SLA
• Memberikan bantuan & penanganan keluhan pelanggan via livechat tiket telepon maupun pelanggan yang datang ke kantor.

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Memberikan bantuan pelanggan terkait administrasi billing pada channel yang sudah ditentukan.
• Menyediakan informasi layanan kepada customer maupun potensial customer pada channel yang sudah ditentukan.
• Melakukan analisis tingat awal terkait dengan bantuan maupun keluhan dari pelanggan.

Kualifikasi:

• Memiliki pengalaman berkomunikasi dengan pelanggan.
• Memiliki pengetahuan terkait pengelolaan server (webserver dns database email dll).
• Bersedia untuk bekerja dalam shift dan WFO.
• Mengetahui dan atau tertarik dengan teknologi cPanel dan WHM pada webhosting.
• Memiliki Pengalaman menggunakan Wordpress.

Follow Social Media JagoanHosting

• Instagram : @jagoanhosting & @lifeatjagoanhosting
• Facebook : Jagoan Hosting Indonesia
• Twitter : @jagoanhosting
• LinkedIn : Jagoan Hosting Indonesia
• Youtube : Jagoan Hosting Indonesia
• tiktok : @jagoan.hosting