Gouvernante - HF

Nous recherchons pour notre client un Gouvernant(e) bas(e) Lyon 6.

• Rmunration :Debrut par an
  
• Avantages :Primes sur objectif (propret occupation ) pouvant atteindre 2 mois de salairePlan pargne Entreprise (au plafond)Mutuelle de branche prise en charge 50 %50 % du titre de transportAdhsion un comit dentreprise en ligne (Rductions sur de nombreux produits)
  
• Contrat :CDI (39 h)

DESCRIPTION DU POSTE

Responsabilits :

Supervision & Coordination :

• Superviser et coordonner le travail des femmes de chambres (4).
• Assurer la rpartition des tches quotidiennes et le planning des quipes en fonction de loccupation.
• Contrler la propret des chambres des espaces communs et des extrieurs selon les standards.
• Contrler le bon suivi du service du petit djeuner.

Gestion des Stocks et des Commandes :

• Grer les stocks de produits dentretien du linge et autres fournitures ncessaires.
• Gestion des mini bars et des plateaux de courtoisie.
• Passer les commandes auprs des fournisseurs slectionns et sassurer de la rception et de son stockage.
• tablir un inventaire rgulier de ltat des stocks.

Formation & Dveloppement :

• Former les femmes de chambres aux techniques et standards.
• Dvelopper les comptences de lquipe par des formations rgulires et des valuations.
• Entretenir des relations professionnelles avec le personnel de housekeeping pour maintenir une bonne ambiance.

Gestion Administrative :

• Rpondre aux demandes spciales des clients concernant le service en chambre.
• Collaborer avec les autres dpartements (rception service du PDJ service technique et direction) pour assurer un service optimal.
• tablir des rapports sur ltat des chambres et loccupation.
• Assurer le suivi des objets perdus.

Comptences & Qualifications :

• Formation : De formation htelire ou ayant une exprience significative.
• Exprience : 23 ans dans un poste similaire et dans lhtellerie de luxe.
• Comptences techniques : Connaissance des produits et techniques de nettoyage matrise de loutil informatique et des logiciels de gestion htelire (Mdialog).
• Comptences personnelles : Sens de lorganisation et de la rigueur excellentes capacits de communication et de leadership sens du service client et attention aux dtails capacit travailler dans lurgence et grer les imprvus travail en quipe toujours de bonne prsentation souriante et avenante.