DESCRIPCIN ABREVIADA

Buscamos Customer Success Sales

Salario: 18.000 a 22.000 segn experiencia

Ideal para recin graduados

Hbrido: 3 das presencial (MartesMircolesJueves) 2 remoto (opcionales)

Startup con ya 500 clientes slida financieramente (1M Euros en caja)

REQUERIDO: Mnima experiencia de Customer Success (aunque sea en sideproject/beca/prcticas)

DESEABLE: Experiencia en Ventas/Startup. Usuario de herramientas financieras

DESCRIPCIN EXTENDIDA

En Banktrack estamos buscando un Customer Success para ayudarnos a llevar la empresa al siguiente nivel.

El Rol

Qu hars

Gestionar tu propia cartera de clientes a travs de nuestro CRM mantener su informacin actualizada diariamente y trabajar en planes de mejora proactiva.

Construir involucrar y desarrollar relaciones de alta calidad con nuestros clientes a travs de una comunicacin constante mediante tickets llamadas y videollamadas.

Asegurar respuestas rpidas y precisas a todas las consultas de los clientes por ticket/llamada ofreciendo feedback personalizado dentro de los lmites de tiempo esperados (SLA).

Gua a nuestros nuevos clientes a travs del proceso de incorporacin y configuracin de la cuenta para garantizarles una experiencia increble.

Proporcionar soporte postventa y gestin de bajas para garantizar una relacin slida a largo plazo.

Promover y explicar nuevos productos/servicios y funcionalidades a clientes existentes.

Trabajars mano a mano con los cofundadores. Sers su principal persona de contacto por lo que el feedback que puedas proporcionarles ser muy valioso.

Tu Perfil

Nivel muy alto espaol y nivel profesional de ingls.

Experiencia previa orientada al cliente. Necesaria experiencia previa en puesto similar; no requerido pero se valorar experiencia en ventas.

Persona ambicios@ autodidacta pero trabajador@ en equipo enrgic@ y

Comprometid@ organizad@ solucionador de problemas. proactiv@ y te encanta ayudar a las personas.

Fuertes habilidades organizativas.

Decidid@ para descolgar el telfono y apoyar a nuestros clientes.

List@ para trabajar en un entorno cambiante.

Ansios@ por asumir la responsabilidad de la empresa y compartir puntos de mejora. Tenemos cultura de cambio/innovacin constante.

Por qu te encantar trabajar con nosotros:

Trabajar con los fundadores y con asesores de primera clase con ventas (exits de empresas anteriores garantizando aprendizaje y crecimiento profesional.

Oficina/tico acogedor y soleado en Francesc Maci con la posibilidad de trabajar desde casa los Lunes y Viernes (opcional).

Equipado con MacBook para potenciar tu productividad.

nete a nosotros como pionero en nuestro equipo de Customer Success. Experimentars cmo es crecer en una Startup desde (casi) cero.

23 das de vacaciones ms un da libre en tu cumpleaos (o el viernes anterior si cae en fin de semana).

Tu salario se adaptar a tu experiencia con un rango de 18.000 a 22.000.

Acerca de Banktrack

Ms info: (hemos fundado empresas como InfoJobs y Mailtrack)

Banktrack es una Fintech B2B dedicada a servir a pequeas y medianas empresas y proporcionarles la mejor y ms simple herramienta para gestionar sus finanzas. Hemos levantado ms de 2M en financiacin y tenemos 2 aos de runway (meses de caja) para crecer y expandir la empresa. Con ms de 500 clientes de pago hemos alcanzado el PMF y ahora es el momento de escalar.