Customer Service with Spanish

Eres una persona organizada con habilidades para la atencin al detalle y te gusta asegurar que todo funcione a la perfeccin en un entorno de oficina Si buscas una oportunidad para desarrollarte tanto personal como profesionalmente en un rol clave de soporte administrativo esta es tu oportunidad!

Nuestro cliente es una empresa con una slida presencia internacional fundada en 1985 que ofrece servicios globales para empresas de transporte. Estamos buscando un Asistente de recepcin con base en Barcelona para atender a la recepcin y gestionar tareas administrativas.

Tasks

• Responder de manera profesional a consultas quejas y solicitudes de los clientes a travs de mltiples canales de comunicacin como telfono y correo electrnico
• Brindar informacin detallada sobre productos y servicios y ayudar en la seleccin de productos adecuados para las necesidades de los clientes
• Construir relaciones slidas con los clientes
• Organizar archivar y mantener al da toda la documentacin relevante
• Participar activamente en las campaas de marketing organizadas por la empresa
• Redactar y presentar informes detallados sobre las actividades realizadas siguiendo los KPIs establecidos por la empresa
• Mantener una comunicacin constante y fluida con el responsable del rea

Requirements

• Experiencia previa de 2 a 3 aos en un puesto similar
• Habilidades comunicativas tanto habladas como escritas en Espaol
• Habilidades excepcionales de organizacin y atencin al detalle
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo
• Fuerte orientacin al cliente y la capacidad de adaptarte a cada cliente para brindarle una experiencia personalizada
• Experiencia previa trabajando con Office 365 u otro software de gestin

Benefits

• Contrato indefinido desde el primer da
• Atractivo paquete retributivo que consiste en salario fijo salario variable segn objetivos
• Plan de desarrollo profesional y personal en una compaa lder en su sector
• Plan de retribucin flexible para ahorrar en ticket restaurante transporte y guardera
• Portal de descuentos en muchas marcas
• Modelo hbrido de trabajo para conciliar la vida laboral y familiar
• Flexibilidad horaria: de lunes a jueves (entrada de 7:30 to 9:30 a.m. y salida de 4:30 to 6:30 p.m.)y viernes horario intensivo (entrada de 8 a 9 a.m. y salida de 2 to 3 p.m.).
• Celebracin de eventos
• Jornada intensiva en julio y agosto
• Tarde libre el da de tu cumpleaos (con sorpresa incluida!)

Our recruitment process

• Paso 1: Entrevista con nuestro recruiter para conocerte mejor y guiarte sobre el proceso de seleccin
• Paso 2: Entrevista con la responsable de RRHH de la empresa
• Paso 3: Entrevista presencial con el responsable del rea