Responsable de service Gestion du Parc Informatique

Qui sommes nous

Chez TANEO Consulting nous sommes bien plus quune ESN. Nous sommes une communaut de passionns fusionnant laudace dune startup la stabilit dune entreprise solide.

Nous rejoindre cest adhrer des principes qui vont audel des simples changes professionnels pour forger des relations saines et durables.

Ce qui nous distingue cest notre dvouement envers chaque membre de notre quipe notre passion pour linnovation et notre engagement offrir un environnement de travail stimulant des projets varis et des opportunits de formation continue le tout dans une culture dentreprise dynamique et axe sur lexcellence.

Description de la mission:

TANEO Consulting recherche pour lun de ses clients un Responsable de service Gestion du Parc Informatique.

Votre mission sera de :

En tant que Responsable de Service Gestion du Parc Informatique vous aurez pour principales missions de :

• Superviser et doptimiser toutes les activits lies la gestion du parc informatique laide de lquipe associe.

Gestion du Catalogue :

• Dvelopper et maintenir un catalogue des services informatiques.
• Assurer lalignement du catalogue sur les besoins mtier et les dcisions du groupe.
• Mettre en uvre des processus de gestion des services conformes aux normes IT.

Gestion des Actifs et CMDB associe :

• Maintenir une Configuration Management Database (CMDB).
• Assurer une gestion efficace des actifs informatiques tout au long de leur cycle de vie.
• Garantir lintgrit des donnes de la CMDB et sa synchronisation avec dautres bases de donnes.

Gestion des Stocks :

• Optimiser les niveaux de stocks pour rpondre aux besoins oprationnels.
• Superviser les achats les renouvellements et les mises jour des quipements.
• Mettre en place des processus de rapprovisionnement efficaces.

Gestion des Demandes et Incidents :

• Superviser la gestion des demandes de service et des incidents.
• Garantir des temps de rsolution conformes aux SLA.
• Analyser les tendances pour identifier et rsoudre les problmes rcurrents.

Gestion de lObsolescence :
laborer et mettre en uvre des plans de remplacement pour les quipements obsoltes.
Collaborer avec les parties prenantes pour anticiper les mises niveau ncessaires.
Gestion de la Prvision :

• Mettre en place des modles de prvision pour les besoins futurs en matire dquipements.
• Collaborer avec les dpartements mtier pour anticiper les changements.

Profil recherch:

Vous avez:

Une formation Bac 5 en informatique et vous justifiez dune exprience minimale de 5 annes dans des missions similaires.

Desconnaissances approfondies des normes ITIL et des meilleures pratiques de gestion des services informatiques.

Une Exprience avre dans la gestion des stocks et des fournisseurs.

dexcellentes comptences en leadership et en gestion dquipe.

Une aptitude travailler de manire collaborative avec des dpartements mtier varis.

De fortes comptences en communication tant loral qu lcrit.

La capacit dmontre rsoudre des problmes de manire proactive.

Une orientation client et engagement envers la satisfaction des utilisateurs.



Le Responsable devra se montrer agile et en capacit de se dplacer sur les diffrents sites en fonction de lactivit avec notamment des taches lies la gestion des stocks.

Comptences attendues:

Matrise des systmes de gestion de bases de donnes (MySQL Oracle SQL Server).
Bonne connaissance des langages de programmation SQL et PL/SQL.
Solides comptences en optimisation de performance de bases de donnes.
Connaissance des principes et des pratiques de la scurit des donnes.

Ce que nous vous offrons :

Un accompagnement minutieux et sur mesure durant votre priode dintgration.
Un management de proximit qui encourage la communication lpanouissement et lvolution.
Une culture dentreprise axe sur la transparence lthique et lexcellence.
Une atmosphre collaborative et un environnement convivial concrtiss par lobtention du Label GREAT PLACE TO WORK .