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You will be updated with latest job alerts via emailJob Alert
You will be updated with latest job alerts via emailSomos Merlin Digital Partner una consultora lder en la captacin de talento IT & digital con ms de 10 aos de experiencia. Hemos escalado grandes referentes del sector como Factorial Glovo Banc Sabadell o Duracell entre otros.
Enfocados en humanizar y agilizar los procesos de seleccin nuestro objetivo es transformar empresas mediante la incorporacin del mejor talento.
Nos caracterizamos por sumergirnos a fondo en la realidad de cada uno de nuestros partners comprendiendo sus necesidades pero tambin su esencia.
Nuestro partnerest viviendo un gran crecimiento y expandindose en el mercado internacional. Se trata de una empresa SaaS orientada al Growth ymarketing B2B con un conjunto de automatizaciones creadas utilizando software IA para empresas
Actualmente estamos en bsqueda de un Head of Customer Success cuyo rolcomprender brindar apoyo continuo a los clientes establecer contacto con ellos y hacer crecer el equipo de Customer Success. Con el objetivo de contribuir implementando nuevos programas que aumentarn la fidelidad del cliente y el potencial de ingresos del negocio as comominimizar las tasas de abandono.
En tu da a da trabajars directamente con los clientes para ayudarlos a resolver sus inquietudes y garantizar su satisfaccin. Tambin estars en estrecha colaboracin con otros miembros del equipo para garantizar que las preguntas e inquietudes de los clientes se aborden de manera oportuna.
Cul ser tu misin
Este rol puede interesarte si:
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Formato trabajo hbrido (3 das / semana oficinas de Sant Cugat)
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Te ofrecemos la oportunidad de incorporarte a una empresa en pleno fase de crecimientoque en poco tiempo supera los 60 empleados y que pretende seguir creciendo; dnde podrs crecer y desarrollarte profesionalmente.
Formars parte de un equipo joven (incluido el equipo fundador) bien conectado acostumbrado a altos ritmos de trabajo y al ambiente startup con gran energa y capacidades para ser capaces de escalar la compaa.
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