r det dig vi sker Bli Support-stjrna p Sdermalm

Fr kunds rkning sker vi en social & kundmedveten supporttekniker fr lngsiktigt konsultuppdrag kunden sitter p Sdermalm i Stockholm.

Din profil
Vi sker dig som har minst tv rs erfarenhet av ITsupport du har stort kundfokus och tycker om att ge professionell service. Du r lttlrd flexibel och kan snabbt stta dig in i nya system och tekniker. Som person r du glad social och serviceinriktad och har ltt fr att samarbeta med andra. Vi ser grna att du trivs med ett hgt tempo och att du kan hantera flera renden och processer samtidigt.
I denna tjnst lgger vi stor vikt vid personlig lmplighet och att kunna ge god service och ett bra kundbemtande.

Rollen:
Du kommer att ing i ett servicedesk team om fyra personer som ger support till fretagets ca 200 anvndare p huvudkontoret samt till ett 30tal mindre kontor runt om i vrlden.

Som servicedeskmedarbetare supporterar man kundens anvndare via telefon mejl remote och onsite. Servicedesken hanterar bde 1:st och 2:nd line renden p en bred niv allt frn lsenordsbyte hrd och mjukvarusupport klientsupport och applikationssupport till felskning av Windows servrar koordinering och kontakt med 3:e parts leverantrer. Rollen stller hga krav p service och kundbemtande.

Fr att klara av rollen ska du ha goda generella kunskaper inom:

• Supportera MS Office 2013/16
• Office 365 och kringliggande tjnster
• Supportera datorer med Windows 7 & 10
• Administration i Active Directory och MS Exchange
• Windows server
• Ntverk
• Felska hrdvara och kringutrustning
• rendehanteringssystem Service Now r meriterande
• Svenska och engelska i tal och skrift

Vlkommen med din anskan!