Gestionnaire Rclamations Clients HF

Une aventure faite pour vous

Rvlez tout votre potentiel en rejoignant laventure Sogelink.Ce qui compte particulirement pour nous ce sont vos valeurs et votre tat desprit.

Concernant votre profil :

• Vous tes fier.e dune exprience russie en Relation Client ou en Service Rclamations Clients
• Vous vous distinguez par votre diplomatie et votre capacit dcoute
• Vous tes une personne autonome et fiable

Si vous vous reconnaissez en rpondant ces questions alors bienvenue dans laventure Sogelink !

Les missions de votre aventure

En lien avec les quipes Support Clients et Commerciales vous intgrez une quipe de 2 personnes.

• Prendre en charge linsatisfaction client par tlphone ou mail.
  
• Formaliser la demande client et y apporter une solution.
• Rediriger la demande client si celleci est hors de votre primtre.
• Assurer un suivi client afin de renforcer la fidlisation.

Une aventure pas comme les autres

Parmi nos engagements

• Charte tltravail
• Diversit & Inclusion : entreprise Handiaccueillante et programme de mentorat
• Une Fondation dentreprise et nos Linkmakers : 2 associations soutenir chaque anne
• Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de lenvironnement tout au long de lanne
• Un accompagnement sur mesure dans votre parcours dvolution
  

Des locaux idalement situs

Les collaborateurs.rices de cette quipe profitent dun emplacement idal CaluireetCuire quelques pas du fameux Parc de la Tte dOr . Des locaux facilement accessibles en transports en commun vlo trottinette ou voiture et un environnement de travail qui sadapte aux besoins de chacun grce divers espaces de vie et de travail.

Les lments de votre rmunration

Votre rmunration...

• Fixe selon profil
• Primes dintressement & participation (condition danciennet de 3 mois en tant que salari)

... et bien dautres avantages

• Prime vacances
• Carte restaurant Swile
• Mutuelle & prvoyance (prises en charge 100 %)

Entrez dans laventure : Les premires tapes !

Processus de recrutement

1. Un premier change tlphonique avec un recruteur
2. Un entretien avec lquipe recrutement et votre futur responsable