Gerente de atendimento ao cliente
Posted on :
14-06-2024
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Job Description
Responsabilidades
Fornecer liderança e coaching para garantir que todos os funcionários tenham sucesso no cumprimento das metas de desempenho individuais, bem como no crescimento na carreira
Estabeleça benchmarks de desempenho e mantenha a equipe nessas metas
Resolver conflitos de clientes e lidar com procedimentos de escalonamento
expertise na definição de procedimentos de atendimento, identificação de oportunidades, análise de resultados e implementação de estratégias com foco na satisfação e fidelização do cliente. Vivência no desenvolvimento e implementação de projetos para diversos setores da empresa.
Employment Type
Full Time
Company Industry
Department / Functional Area
Key Skills
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