KAM E-commerce

Somos una empresa orgullosamente mexicana con m s de 60 a os mejorando la vida de las personas mediante soluciones en electr nica y tecnolog a.

Somos la empresa l der en electr nica con presencia a nivel internacional!

Buscamos tu talento como:

KAM ECOMMERCE

Objetivo de nuestro KAM:

Gestionar las solicitudes de venta en l nea de Ecommerce procesando y dando seguimiento a los pedidos de acuerdo con los est ndares de servicio para garantizar la satisfacci n del cliente.

Somos una empresa que est comprometida con la diversidad y la inclusi n valoramos las caracter sticas individuales de nuestros colaboradores brindando un trato igualitario en un ambiente de alto nivel humano y profesional. Reconocemos el talento y las competencias como cualidades clave por lo que ofrecemos:

Sueldo base mensual competitivo Prestaciones de Ley Prestaciones Superiores:

Comisiones.

Descuentos en productos Steren.

Vales de despensa.

Vales de restaurante.

Fondo de ahorro.

Seguro de vida.

Seguro de gastos m dicos mayores.

Becas escolares.

Apoyo de lentes.

Nota importante:

Para Steren la privacidad de tus datos personales es importante por lo que hacemos de tu conocimiento el aviso de privacidad en nuestra p gina principal.

Skills :

Realizar la creaci n y carga de contenido de Marketplaces clientes con env o directo (DSV) y omnicanal

Surtir pedidos de acuerdo con el procedimiento establecido

Asegurar que los pedidos se encuentren registrados en el sistema para su procesamiento

Validar pagos dependiendo el m todo de pago conforme al procedimiento para liberaci n de pedidos

Generar y analizar reportes solicitados para monitoreo de la operaci n de venta en l nea

Reportar incidencias por los servicios de mensajer a

Generar reportes y dar seguimiento a solicitudes del cliente por garant as cambios y devoluciones respetando las pol ticas establecidas para venta en l nea as como canalizarlas al rea correspondiente para su seguimiento y soluci n

Dar seguimiento a los requerimientos de facturaci n para su atenci n

Resolver las dudas sobre nuestros productos y/o servicios a clientes recibidas por correo electr nico

Brindar asesor a para facilitar el proceso de compra a trav s de la p gina web

Brindar informaci n sobre estatus de pedidos