Assistente de Servi o ao Cliente (m/f) - Braga

Procuramos profissionais que pretendam colocar em pr tica toda a sua experi ncia e demonstrar o gosto pelo relacionamento com os clientes e por quest es t cnicas. Encontramo-nos a recrutar para um cliente integrado num grupo reconhecido a n vel mundial e l der de mercadona distribui o de equipamentos de piscinas e wellness.

• Atendimento presencial e telef nico, dinamizando as vendas, propondo produtos de substitui o, promo es, produtos em excesso e aconselhamento;
  
• Responder s solicita es dos clientes face a: pedidos de informa o, pedidos de folhetos e fichas t cnicas, disponibilidade de stock, tracking de encomendas, status de encomendas, relat rios de encomendas pendentes, informa es sobre pontos de situa o de or amentos de repara o do servi o p s-venda e de devolu es;
  
• Elaborar encomendas, encomendas especiais de produtos por medida, notas de cr dito, or amentos t cnicos;
  
• Fazer follow-up di rio de encomendas pendentes.
  

Perfil:

• Dom nio das ferramentas do MS Office;
  
• Apet ncia comercial e orienta o para o cliente;
  
• Forte capacidade de organiza o;
  
• Capacidade de iniciativa, dinamismo e proatividade;
  
• Capacidade de trabalho sob press o.
  

Requisitos

• Experi ncia em atendimento de clientes (preferencial);
  
• Experi ncia em produtos com componente t cnica (preferencial);
  
• Bons conhecimentos de Excel e de Office em geral;
  
• Bons conhecimentos de Ingl s;
  
• Autonomia, flexibilidade e capacidade de integra o em equipa.
  

Vantagens

• Integra o em empresa multinacional.
  
• Condi es salariais compat veis com a fun o.
  
• Projeto de continuidade.