Network Engineer - CDMX / Monterrey

Para nuestro cliente, empresa internacional de servicios y productos de infraestructura y Data Centers, seleccionaremos un/a Network Engineer con inglés y experiencia en la gestión de grandes redes.

Misión a cumplir y responsabilidades:

El/a Network Engineer a incorporar deberá gestionar los procesos de induccción requeridos para los Técnicos de Campo distribuidos en 450 Centros de Conexión en varios países América latina de habla española y Brasil.

• Gestionar la comunicación con el cliente.
• Gestionar la correcta implementación de los accesos de los Técnicos a las facilidades de los clientes.
• Gestionar adecuadamente el Reporting de los trabajos llevados a cabo.
• Gestionar adecuadamente el proceso de gestión de Tickets.
• Brindar soporte remoto en temas de networking a los técnicos de campo en caso de ser necesario.
• Asegurar que el equipo de trabajo de campo cuente con las herramientas necesarias para llevar adelante una adecuada resolución de tickets.
• Armado de material de entrenamiento y confeccionar los reportes mensuales.
• Estará en contacto con el Director Operativo, Gerentes Operativos y Técnicos de Campo. También estará en contacto con los Clientes, Partners y Proveedores.

Requisitos del puesto:

• Experiencia probada en las funciones de soporte de Networking (Administración de redes).
• Conocimientos de Networking.
• CCNA o superior (no excluyente).
• Inglés oral y escrito.
• Portugués: muy conveniente.
• Residencia en CDMX o Monterrey.
• Dedicación full-time.
• Deseable: estudiante de Licenciatura en Informática u otra relacionada con el tema.
• Incorporación 01/11/2022.
• Modalidad de trabajo: Remoto.