Assistant clientèle (Francophone)

Vous souhaitez aider les gens obtenir une exp rience client la plus simple et la plus agr able possible ? Vous aimeriez travailler dans la capitale ensoleill e du Portugal, Lisbonne, et fournir un service efficace, rapide aux clients tout en tablissant des relations solides avec eux ?

Une entreprise multiculturelle leader dans la gestion de l'acquisition de clients, l'assistance la client le, le support technique, la gestion de m dias sociaux recrute de nouveaux talents passionn s venant du monde entier et d sireux de construire une nouvelle carri re.

Tasks

Vos responsabilit s et votre impact en tant qu'agent du service client le Lisbonne seront les suivants :

• Assister les clients dans leurs demandes par e-mail, t l phone et chat en direct.
• Collecter et mettre jour les donn es des clients.
• Fournir des informations sur les produits au client (par exemple, abonnement, paiement et probl mes techniques).
• Assurer une excellente satisfaction du client en r pondant de mani re appropri e.

Requirements

Comp tences, qualifications et int r ts dont vous avez besoin pour r ussir dans ce r le :

• Un niveau natif de fran ais et un bon niveau d'anglais.
• Connaissance de la valeur et de l'impact qu'une bonne exp rience client peut cr er.
• Avoir un int r t marqu pour les nouvelles technologies.
• tre une personne l' coute, l'aise et habile dans la communication avec les gens.
• Avoir le sens de l'excellence et du professionnalisme.
• Avoir un v ritable esprit d' quipe et s'investir dans son travail.
• tre enthousiaste l' gard de la communication interculturelle et du mode de vie des expatri s.
• Vivre Lisbonne ou tre pr t s'y installer pour vivre une exp rience de vie et de carri re internationale.

Benefits

Quels sont les avantages pour vous ?

• Type de contrat : Un contrat dur e d termin e renouvelable chaque ann e. Heures de travail : Temps plein (40h/semaine) sur des quipes tournantes (en fonction du projet).
• Formation : Donnez un coup de pouce votre carri re gr ce la formation intensive que l'entreprise offre ses nouveaux employ s.
• Conditions salariales (*) : Vous avez 2 options :
• Avec un logement gratuit (appartement en colocation, toutes factures comprises) : 930 brut/mois.
• Sans le logement : 1080 brut/mois (*)
• (*) R mun ration pendant la p riode de formation en cas de r ussite (5 20 jours) : 50% de votre salaire de base (moins d'imp ts).
• Forfait de relocalisation pour les candidats internationaux :
• Remboursement de vos frais de vol initiaux apr s 9 mois.
• Accueil l'a roport
• Billet d'avion aller-retour annuel vers votre pays d'origine (au sein de l'UE)
• Aide pour les formalit s administratives, l'ouverture d'un compte bancaire, etc. votre arriv e.
• Avantages suppl mentaires :
• Assurance maladie priv e apr s 6 mois de contrat, en plus de l'assurance standard.
• Cours de portugais gratuits, cours de cuisine, activit s sportives et v nements sociaux organis s par l'entreprise.
• Jours f ri s portugais et 22 jours de cong s pay s.

Ce projet n'est pas le plus appropri pour vous ? N'h sitez pas consulter nos autres offres d'emploi dans le domaine du service client le Lisbonne ou nous envoyer votre CV afin d' tre pris en consid ration pour d'autres projets ou de futures opportunit s.