وظائف في Team Leader Service Delivery في جدة

الأدوار والمسؤوليات 1. التفاعل مع العملاء والدعم الرد على الاستفسارات: الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو شخصيًا، وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات. التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة هادئة وفعالة المزيد...

مهارات تواصل ممتازة مع الضيوف والزملاء. مهارات خدمة العملاء لضمان رضا الضيوف. القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية. مهارات تنظيمية قوية لإدارة احتياجات الضيوف بكفاءة. القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الإيقاع. المرونة في ساعات العمل والاستعداد للعمل في نوبات مختلفة. ال المزيد...

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ قد يكون حاصلًا على شهادة في إدارة الفنادق أو الضيافة مفيدًا. المهارات اللغوية: إجادة اللغة المحلية، وقد تكون هناك حاجة لفهم أساسي للغة إنجليزية للتعامل مع الزبائن الناطقين بها. المهارات الشخصية: مهارات تواصل فعّالة، القدرة عل المزيد...

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على شهادة في إدارة الضيافة أو الفندقة. المهارات اللغوية: إجادة اللغة المحلية وقد تكون هناك حاجة لإجادة لغة ثانية مثل الإنجليزية. المهارات الشخصية: مهارات تواصل قوية، القدرة على قيادة الفريق، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار المزيد...

مهارات الاتصال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء. الاستجابة السريعة: القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وسرعة. الحلول الإبداعية: القدرة على تقديم حلول مبتكرة لمشاكل العملاء. الصبر والتحمل: القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين بلطف واحترافية. التعلم السري المزيد...

خدمة العملاء: القدرة على التعامل بفعالية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم. إدارة الشحنات: معرفة بإجراءات تسليم الشحنات ومراقبة عملية تسليم الطلبات. حل المشكلات: القدرة على معالجة المشكلات والشكاوى المتعلقة بالتسليم بشكل سريع وفعّال. التواصل الجيد: القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. الإشراف على عمليات خدمة الغرف الإشراف على العمليات اليومية لقسم خدمة الغرف، وضمان الحفاظ على معايير الخدمة العالية. تنسيق سير عمل فريق خدمة الغرف لضمان تسليم الطعام والمشروبات في الوقت المناسب. 2. إدارة الموظفين تدريب وتوجيه وتقييم موظفي خدمة الغرف، والتأكد من المزيد...

مهارات تواصل وتعامل ممتازة. القدرة على التعامل مع العمليات اليومية بفعالية. القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات. معرفة بأنظمة إدارة العمليات. الالتزام بالدقة والتفاصيل. القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة ديناميكية. المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، أو علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة. المهارات التقنية: معرفة جيدة بأنظمة التشغيل (ويندوز، ماك). فهم أساسيات الشبكات. إتقان برامج إدارة الدعم الفني وأدوات تحليل المشاكل. القدرة على تثبيت وتحديث التطبيقات وال المزيد...

خبرة سابقة في مجال الفنادق أو الضيافة. مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على إدارة الوقت. مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق. قدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية. معرفة جيدة بإجراءات تنظيف الغرف وصيانتها. المزيد...

مهارات قيادة وتوجيه قوية لإدارة فريق خدمة الغرف. قدرة على ضمان تقديم خدمة ممتازة وتعزيز رضا الضيوف. مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والجدول الزمني بكفاءة. القدرة على حل المشكلات واستيعاب الشكاوى بسرعة. الاهتمام بالتفاصيل لضمان جودة النظافة والترتيب. فهم جيد لمعايير الضيافة وإجراء المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. تقديم الخدمة تلقي الطلبات: تلقي طلبات خدمة الغرف بكفاءة من الضيوف عبر الهاتف، مع ضمان الوضوح والدقة في فهم طلباتهم. معرفة القائمة: الحفاظ على المعرفة الشاملة بقائمة خدمة الغرف، بما في ذلك عروض الطعام والمشروبات، لتقديم التوصيات والإجابة على استفسارات الضيوف. المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، أو علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة. المهارات التقنية: معرفة جيدة بأنظمة التشغيل (ويندوز، ماك). فهم أساسيات الشبكات. القدرة على التعامل مع برامج دعم الحاسوب وتطبيقاته. مهارات في إدارة الأنظمة وأدوات دعم الم المزيد...

تخطيط ومراقبة وتنسيق وإدارة العمليات التجارية والمعاملات والبيانات؛ جمع البيانات وتنقيتها والتحقق من صحتها وفرزها في قواعد البيانات المناسبة؛ مراقبة لوحة تحكم برج التحكم والإبلاغ عن الحالات الشاذة والاستثناءات؛ تنفيذ الخطط والبرامج المعتمدة لتحقيق الأهداف والغايات التنظيمية والإدارية المزيد...

إدارة الحلول: القدرة على تطوير وتنفيذ حلول مخصصة لتحسين تجربة العملاء في محطة التسليم. فهم العمليات: معرفة عميقة بإجراءات ومحطات التسليم وكيفية تحسينها. حل المشكلات: القدرة على التعامل مع التحديات وتحليل المشكلات لتقديم حلول فعّالة. التواصل الفعّال: القدرة على التواصل مع العملاء، المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الضيافة، أو أي تخصص ذي صلة. فهم عميق لمفاهيم خدمة العملاء وأساليبها، بما في ذلك قواعد التعامل مع العملاء وإدارة المشاكل. مهارات تحليلية قوية لتقييم أداء خدمة العملاء وتحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين. القدرة على استخ المزيد...

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. المهارات اللغوية: إجادة اللغة المحلية وقد تكون هناك حاجة لإجادة لغة ثانية مثل الإنجليزية. المهارات الشخصية: مهارات تواصل جيدة، قدرة على التعامل مع الضيوف بلطف واحترام، مهارات حل المشكلات. المظهر الشخصي: مظهر مهني ونظيف. المهارات التن المزيد...

Roles and responsibilities Job Description Ensure all F&B room service order calls are answered as laid out in Rixos standards and ensure efficient connection with the correct person. Perform as per Rixos standards. Be fully aware of المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. خدمة الضيوف العمل كنقطة اتصال أساسية لاستفسارات خدمة الغرف، والتأكد من حصول الضيوف على مساعدة سريعة ومهذبة. تلقي الطلبات من الضيوف بدقة، والتأكد من إبلاغ المطبخ بالطلبات الخاصة أو القيود الغذائية. 2. إدارة الطلبات تنسيق إعداد وتسليم طلبات الطعام والشراب إلى غرف المزيد...

مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. معرفة بعمليات خدمة الغرف ومعايير الجودة في الفنادق. القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والفريق. الامتثال للمعايير الصحية والسلامة في مكان العمل. المزيد...