وظائف في Patient Experience Manager في الرياض

المهارات القيادية: القدرة على قيادة وتوجيه فرق العمل المختلفة لضمان تقديم تجربة ممتازة للعملاء. فهم عميق لتجربة العملاء: القدرة على تحليل رحلة العميل وتحسين نقاط الاتصال لضمان رضا العملاء وتعزيز ولائهم. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وأصحاب المصلحة المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الخدمات الصحية، إدارة المستشفيات، إدارة الأعمال، أو أي تخصص ذي صلة. يمكن أن تكون الدرجات العلمية الأخرى المعترف بها في إدارة الرعاية الصحية مفيدة أيضًا. المعرفة بالخدمات الصحية: فهم عميق لأنظمة الرعاية الصحية والخدمات المقدمة، وال المزيد...

- قيادة فريق من الباحثين يركز على جمع وتحليل وتفسير البيانات المتعلقة بتجارب المستخدم عبر منتجات المنظمة وخدماتها ونقاط الاتصال. - تطوير استراتيجيات بحث قوية تجمع بين الأساليب النوعية والكمية (الاستطلاعات والمقابلات واختبار قابلية الاستخدام والتحليلات وما إلى ذلك) للكشف عن رؤى عميقة المزيد...

إعداد وصيانة جميع ملفات وسجلات وثائق المشروع. تنسيق جميع المعلومات والاتصالات للمشاريع المعينة. تحديث وصيانة قواعد البيانات الداخلية وأنظمة التتبع وخطط المشروع بمعلومات محددة بالمشروع. إعداد وتحليل وتوزيع تقارير الحالة والتتبع وتمويل المشروع. إعداد مواد العرض التقديمي للاجتماعات المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في التمريض، الإدارة الصحية، أو تخصص ذي صلة. قد تُفضل درجة الماجستير في بعض الحالات. معرفة بالممارسات السريرية: فهم عميق للممارسات السريرية والإجراءات الطبية المتعلقة بخدمات المرضى. القدرة على القيادة: القدرة على قيادة فريق العمل وتوجي المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الخدمات الصحية، أو أي مجال ذي صلة. قد تكون الدبلومات الفنية في الإدارة الصحية أو خدمات المرضى مقبولة أيضًا. المهارات الشخصية: قدرة على التواصل بلطف واحتراف مع المرضى وأسرهم، والقدرة على تقديم الدعم العاطفي والإرشاد في الحالات الطب المزيد...

الأدوار والمسؤوليات سيكون مدير خدمة المرضى مسؤولاً عن الحفاظ على جداول الغرف الفعالة في كل من استقبال العيادات الخارجية والعمل مع الأطباء لضمان الاستفادة القصوى من جميع العيادات. من المتوقع أن يضمن تنسيق واستمرارية الأنشطة التي يقوم بها المجدولون مع الممرضات والأطباء من خلال تقديم أ المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الخدمات الصحية أو إدارة الأعمال الصحية، أو مجال ذي صلة. قد تكون الشهادات المعترف بها في إدارة المكاتب الطبية أيضًا مقبولة. المهارات الشخصية: قدرة على التعامل بلطف واحتراف مع المرضى وذويهم، ومهارات التواصل الفعالة مع فرق الرعاية ال المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في التمريض، إدارة المستشفيات، إدارة الخدمات الصحية، أو مجال ذي صلة. قد تكون شهادات إضافية مفيدة مثل إدارة الرعاية الصحية. المعرفة بالخدمات الصحية: فهم عميق للنظام الصحي، والإجراءات الطبية، والممارسات السريرية. مهارات التنسيق: القدرة ع المزيد...

1. **تنسيق الإعداد:** – تطوير وتنفيذ برامج تأهيل شاملة للترحيب بالموظفين الجدد. - التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان توفير جميع الموارد والمعلومات اللازمة للموظفين الجدد. - إجراء دورات توجيهية وتدريب للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الشركة وإجراءاتها وثقافتها. 2. إدارة الهجرة المزيد...

General Description of Role and Responsibilities: Develop & manage a land acquisition plan to achieve the strategy of the Land Management Function. Support in drafting and reviewing legal documents that may include but limited to; NDAs MOUs and MOMs Liaise with SAR land acquisiti المزيد...

- لا يلزم وجود خبرة سابقة في الذكاء الاصطناعي. - اهتمام قوي بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. - مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة. - قدرات تواصل قوية وعمل جماعي. - دوافع ذاتية مع الاستعداد للتعلم والتكيف. ** الفوائد: ** - اكتساب خبرة عملية في مجال الذكاء الاصطناعي. - العمل مع فريق من المزيد...

جمع وتحليل تعليقات العملاء من مصادر مختلفة باستخدام منصة Medallia قم بإنشاء التقارير ولوحات المعلومات التي تصور بيانات واتجاهات تعليقات العملاء تقديم رؤى وتوصيات لتحسين رضا العملاء وولائهم دعم فريق CX المركزي وأبطال CX في تنفيذ مشاريع ومبادرات تجربة العملاء مراقبة وتتبع مقاييس تجربة المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل مع العملاء بلباقة واحترافية. القدرة على حل المشكلات بفعالية والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية. معرفة جيدة بخدمة العملاء وأسس الضيافة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. القدرة على تحليل ملاحظات النزلاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم. المزيد...

قم بإجراء بحث المستخدم باستخدام منهجيات مختلفة مثل المقابلات والدراسات الاستقصائية واختبار قابلية الاستخدام والدراسات الميدانية. تحليل وتفسير بيانات المستخدم لتوليد رؤى قابلة للتنفيذ. تعاون مع مصممي UX ومديري المنتجات والمطورين لضمان أن احتياجات المستخدم في طليعة قرارات التصميم. قم ب المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، السياحة والضيافة، أو مجال ذي صلة. درجة علمية أعلى في إدارة الفعاليات أو تجربة العملاء تعتبر ميزة. المهارات الفنية: فهم عميق لتصميم وتنظيم الفعاليات وتجربة الزوار. القدرة على تحليل متطلبات العملاء وتحديد ال المزيد...

اتجاهات السوق: مراقبة وتحليل اتجاهات السوق والتقدم في الرعاية الصحية وتطورات الصناعة التي تؤثر على المرضى والأطباء. تقديم رؤى وتوصيات بناءً على هذا التحليل. إعداد التقارير: إعداد تقارير وعروض تقديمية مفصلة تلخص نتائج البحوث والتوصيات الاستراتيجية. تقديم الأفكار لأصحاب المصلحة بطريقة المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. قيادة الفريق الإشراف على فريق خدمات الضيوف وقيادته، وتقديم التوجيه والتدريب والدعم لضمان مستويات عالية من الخدمة. إجراء اجتماعات فريق منتظمة للتواصل بشأن الأهداف والتحديثات وتوقعات الأداء. تعزيز بيئة عمل إيجابية تشجع على العمل الجماعي والتعاون. 2. إدارة علاقات المزيد...

باعتبارك متخصصًا في تصميم التجارب، فإن دورك يتمحور حول إنشاء تجارب مستخدم استثنائية للعملاء أو الموظفين أو أصحاب المصلحة. يتضمن ذلك إجراء بحث المستخدم وتحليل التعليقات والتعاون مع الفرق لتصميم وتحسين الواجهات أو المنتجات أو الخدمات الرقمية. ستستخدم خبرتك في مبادئ التصميم وعلم نفس الم المزيد...

إجراء تقييمات شاملة لتجارب العملاء الحالية عبر جميع القنوات ونقاط الاتصال. قم بتطوير استراتيجيات وخرائط طريق شاملة لتجربة العملاء تتماشى مع أهداف العمل واحتياجات العملاء. استخدم تعليقات العملاء وتخطيط الرحلات وتحليلات البيانات لتحديد نقاط الضعف وفرص التحسين. المزيد...