وظائف في Hospitality Experience في الرياض

مهارات تنظيمية قوية: القدرة على تنظيم وإدارة الفعاليات والأنشطة اليومية. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والموظفين. إتقان خدمات الضيافة: معرفة بالمعايير والإجراءات في مجال الضيافة. الاهتمام بالتفاصيل: الدقة في تقديم الخدمات وضمان جودة التجربة. القدرة على إد المزيد...

التعليم: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى. يُفضَّل الحصول على دورات تدريبية في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة. مهارات خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة، وتلبية احتياجات الضيوف بطريقة احترافية. المهارات التواصلية: مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل الفعال المزيد...

كمدير تطوير في قطاع الضيافة ضمن قسم التصميم والتطوير، ستلعب دورًا حاسمًا في قيادة وإدارة عمليات التصميم والتطوير لمشاريع الضيافة من البداية إلى النهاية. سيكون تركيزك الأساسي على ضمان التنفيذ الناجح للمشاريع ضمن الجداول الزمنية والميزانيات ومعايير الجودة المحددة مع تعزيز التعاون بين ا المزيد...

التعليم: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى. يُفضَّل الحصول على شهادة أو دورة تدريبية في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة. مهارات خدمة العملاء: قدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة، وفهم احتياجات وتوقعات الضيوف. المهارات التواصلية: مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل الفعال مع ا المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. الإشراف على الموظفين وإدارتهم الإشراف على العمليات اليومية لفريق الضيافة، بما في ذلك مكتب الاستقبال، وخدمة التدبير المنزلي، وخدمة الأطعمة والمشروبات. تدريب الموظفين وتوجيههم وتقييم أدائهم، وتقديم التوجيه والدعم لضمان مستوى عالٍ من الخدمة. جدولة نوبات العمل للمو المزيد...

تنظيم وإدارة الأحداث الترفيهية بما يتوافق مع متطلبات الصحة والسلامة للعميل. تخطيط وتنفيذ مناسبات التهنئة الموسمية مثل فعاليات شهر رمضان، وعيد الميلاد، واليوم الوطني السعودي، والعيدين، وما إلى ذلك. تنسيق وإدارة المعسكرات والأنشطة الرياضية لقضاء العطلات للبالغين والأطفال. قم بتنظيم ليا المزيد...

إدارة موارد الفريق لضمان الانتهاء من التسليمات التجارية في الوقت المناسب؛ دراسات الجدوى (التكلفة لكل مفتاح، التكلفة لكل متر مربع وما إلى ذلك)؛ تخطيط التكلفة وتقديرها (BCIS وNRM1)؛ إعداد تقارير التقدم / التكلفة؛ تقديم المشورة بشأن استراتيجيات الشراء؛ هندسة القيمة، توقعات التدفق النقدي المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل مع العملاء بلباقة واحترافية. القدرة على حل المشكلات بفعالية والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية. معرفة جيدة بخدمة العملاء وأسس الضيافة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. القدرة على تحليل ملاحظات النزلاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم. المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، السياحة والضيافة، أو مجال ذي صلة. درجة علمية أعلى في إدارة الفعاليات أو تجربة العملاء تعتبر ميزة. المهارات الفنية: فهم عميق لتصميم وتنظيم الفعاليات وتجربة الزوار. القدرة على تحليل متطلبات العملاء وتحديد ال المزيد...

درجة البكالوريوس أو الماجستير في التصميم الداخلي أو تخصص ذي صلة. معرفة واسعة بمفاهيم وأساليب تصميم الديكور الداخلي لمنشآت الضيافة مثل الفنادق والمطاعم والمنتجعات. القدرة على التفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتحويلها إلى تصاميم مبتكرة وجذابة. مهارات تصميم ممتازة وقدرة على استخدا المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. قيادة الفريق الإشراف على فريق خدمات الضيوف وقيادته، وتقديم التوجيه والتدريب والدعم لضمان مستويات عالية من الخدمة. إجراء اجتماعات فريق منتظمة للتواصل بشأن الأهداف والتحديثات وتوقعات الأداء. تعزيز بيئة عمل إيجابية تشجع على العمل الجماعي والتعاون. 2. إدارة علاقات المزيد...

المساهمة في تنفيذ استراتيجية عملية الضيافة المستدامة التي تعزز رؤية وسياسة واستراتيجية استدامة المجموعة الأوسع مع جميع أبعاد الاستدامة (البيئية والاجتماعية والاقتصادية). المساعدة في إدارة مشاريع استدامة الضيافة والتجزئة وقيادة أعضاء الفريق من مختلف الإدارات والخلفيات. دعم إعداد خطط المزيد...

بناء بيئة عمل إيجابية لجميع زملاء IHG طوال حياتهم المهنية معنا بدءًا من الإعداد والتدريب والترقيات وحتى الخروج قيادة وتعليم وتدريب الفريق الأوسع والمدير العام على قضايا الأفراد وتخصصات الموارد البشرية لتعزيز الأداء تطوير طرق إبداعية لإلهام وتحفيز أعضاء الفريق لتزويد ضيوف الفندق بتج المزيد...

المساهمة في تنفيذ استراتيجية عملية الضيافة المستدامة التي تعزز رؤية وسياسة واستراتيجية الاستدامة للمجموعة الأوسع مع جميع أبعاد الاستدامة (البيئية والاجتماعية والاقتصادية). المساعدة في إدارة مشاريع استدامة الضيافة والتجزئة وقيادة أعضاء الفريق من مختلف الإدارات والخلفيات. دعم إعداد خطط المزيد...

- لا يلزم وجود خبرة سابقة في الذكاء الاصطناعي. - اهتمام قوي بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. - مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة. - قدرات تواصل قوية وعمل جماعي. - دوافع ذاتية مع الاستعداد للتعلم والتكيف. ** الفوائد: ** - اكتساب خبرة عملية في مجال الذكاء الاصطناعي. - العمل مع فريق من المزيد...

جمع وتحليل تعليقات العملاء من مصادر مختلفة باستخدام منصة Medallia قم بإنشاء التقارير ولوحات المعلومات التي تصور بيانات واتجاهات تعليقات العملاء تقديم رؤى وتوصيات لتحسين رضا العملاء وولائهم دعم فريق CX المركزي وأبطال CX في تنفيذ مشاريع ومبادرات تجربة العملاء مراقبة وتتبع مقاييس تجربة المزيد...

قم بإجراء بحث المستخدم باستخدام منهجيات مختلفة مثل المقابلات والدراسات الاستقصائية واختبار قابلية الاستخدام والدراسات الميدانية. تحليل وتفسير بيانات المستخدم لتوليد رؤى قابلة للتنفيذ. تعاون مع مصممي UX ومديري المنتجات والمطورين لضمان أن احتياجات المستخدم في طليعة قرارات التصميم. قم ب المزيد...

- قيادة فريق من الباحثين يركز على جمع وتحليل وتفسير البيانات المتعلقة بتجارب المستخدم عبر منتجات المنظمة وخدماتها ونقاط الاتصال. - تطوير استراتيجيات بحث قوية تجمع بين الأساليب النوعية والكمية (الاستطلاعات والمقابلات واختبار قابلية الاستخدام والتحليلات وما إلى ذلك) للكشف عن رؤى عميقة المزيد...

المهارات القيادية: القدرة على قيادة وتوجيه فرق العمل المختلفة لضمان تقديم تجربة ممتازة للعملاء. فهم عميق لتجربة العملاء: القدرة على تحليل رحلة العميل وتحسين نقاط الاتصال لضمان رضا العملاء وتعزيز ولائهم. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وأصحاب المصلحة المزيد...

المساهمة في تحسين البيانات الرئيسية ورقمنتها المساهمة في أدوات ومنصات النشر والرسوم المتحركة لمعالجة البيانات ودعم الموارد البشرية يقوم باستخراج البيانات من المصادر بما يتماشى مع المتطلبات جزء من الشبكة الموسعة لتحليلات الموارد البشرية، وتقديم التقارير إلى منظمات الموارد البشرية الإق المزيد...