وظائف في Guest Service في مكة المكرمة

خبرة سابقة في مجال الفنادق أو الضيافة. مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على إدارة الوقت. مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق. قدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية. معرفة جيدة بإجراءات تنظيف الغرف وصيانتها. المزيد...

مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. معرفة بعمليات خدمة الغرف ومعايير الجودة في الفنادق. القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والفريق. الامتثال للمعايير الصحية والسلامة في مكان العمل. المزيد...

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على شهادة في إدارة الضيافة أو الفندقة. المهارات اللغوية: إجادة اللغة المحلية وقد تكون هناك حاجة لإجادة لغة ثانية مثل الإنجليزية. المهارات الشخصية: مهارات تواصل قوية، القدرة على قيادة الفريق، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الضيافة، أو أي تخصص ذي صلة. فهم عميق لمفاهيم خدمة العملاء وأساليبها، بما في ذلك قواعد التعامل مع العملاء وإدارة المشاكل. مهارات تحليلية قوية لتقييم أداء خدمة العملاء وتحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين. القدرة على استخ المزيد...

Certified as a Top Employer; KONE is dedicated to a better world of work and exhibits this through excellent people practices. We are committed to fostering a great work culture and inspiring the highest standards of quality and efficiency putting our people first and creating a workp المزيد...

الجنسية: يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية. المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل الحصول على درجة الدبلوم أو البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. المهارات التواصلية: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء، شفهيًا وكتابيًا. مهارات حل المشكلات: القدرة على التع المزيد...

المهام الوظيفية: استقبال وتوجيه الضيوف عند دخولهم إلى الغرف وتقديم المساعدة حسب الحاجة. تقديم معلومات حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة في الغرفة. التعامل مع طلبات الضيوف وتلبية احتياجاتهم بسرعة وكفاءة. متابعة حالة الغرف والتأكد من نظافتها وتجهيزها بشكل مناسب. حل أي م المزيد...

المهام الوظيفية: إدارة وتنظيم عمليات الاستقبال وتوجيه فريق المضيفين لضمان تقديم خدمة عالية الجودة. تنسيق وتخطيط الجداول الزمنية للمضيفين وتوزيع المهام بشكل فعال. التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف وحل المشكلات لضمان رضاهم الكامل. تدريب وتوجيه فريق المضيفين لتحسين أدائهم المزيد...

As a Housekeeping Supervisor at Millennium place Makkah you play a crucial role in ensuring the cleanliness and orderliness of guestrooms public areas and backofhouse spaces. Your responsibilities include overseeing the housekeeping team implementing cleaning schedules and maintaining المزيد...

يقدم باستمرار خدمة احترافية وجذابة وودودة يضمن أن جميع الأعمال تتبع ممارسات العمل الآمنة وإجراءات مكافحة الحرائق يستجيب على الفور لجميع طلبات العمل التي تتعلق بالصحة والسلامة يضمن اتباع الممارسات الصديقة للبيئة عند التعامل مع المواد الكيميائية والمبردات يستجيب لطلبات الضيوف على الفور المزيد...

المهام الوظيفية: استقبال الضيوف وتوجيههم إلى الطاولات المناسبة. تقديم قوائم الطعام والمشروبات، وإعطاء توصيات عند الطلب. تلقي الطلبات من الضيوف وإبلاغها للمطبخ أو البار. تقديم الأطعمة والمشروبات بسرعة وبدقة. التأكد من رضا الضيوف ومعالجة أي شكاوى أو استفسارات. الحفاظ المزيد...

المهام الوظيفية: تنظيف وترتيب الغرف وفقًا للمعايير المحددة. تغيير أغطية السرير والمناشف وتجديد مستلزمات الضيوف. تنظيف الحمامات وتوفير لوازم الاستحمام. التأكد من أن جميع الأجهزة والمعدات في الغرفة تعمل بشكل صحيح. الإبلاغ عن أي أضرار أو أعطال في الغرف. تقديم خدمة عملاء ممتازة وا المزيد...

- مسؤول عن تقديم حلول شخصية لجميع احتياجات وطلبات الضيوف. لتحية الضيوف والترحيب بهم وتوديعهم بكل سرور ومهنية. مطلوب إظهار سلوك لطيف وودود أثناء الواجبات اليومية، واتباع نهج يتمحور حول الضيوف في تقديم الخدمات، وتجسيد روح العمل الجماعي والشعور بالمسؤولية لدعم فندق سويس أوتيل المقام مكة المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق، العافية، الصحة واللياقة البدنية، أو مجال ذي صلة. شهادات إضافية في العافية أو إدارة المنتجع الصحي تعتبر ميزة إضافية. إدارة المنتجع الصحي: القدرة على تنظيم وإدارة جميع جوانب المنتجع الصحي، بما في ذلك البرامج والخدمات المقدم المزيد...

التواجد في مكتب الاستقبال أو الردهة أثناء وقت تسجيل الوصول والمغادرة أو أي حدث والتواصل مع الضيوف. للتأكد من أن جميع الضيوف يحصلون على ترحيب حار وأنهم يستمتعون بإقامتهم يتم تقديم أفضل الخدمات الشخصية لهم. التأكد من احترام خصوصية الضيوف وسرية المعلومات. لمراجعة جميع وصول الضيوف بشك المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل بلباقة وفعالية مع العملاء. القدرة على التعامل مع نظام الطلبات الإلكتروني أو الهاتفي بكفاءة. القدرة على استيعاب طلبات العملاء بسرعة ودقة. الالتزام بمعايير الخدمة العالية وتحقيق رضا العميل. المزيد...

شهادة جامعية في تسويق، إدارة الأعمال، علوم البيانات أو مجال ذي صلة. فهم عميق لمبادئ تحليل البيانات واستخدام أدوات تحليل البيانات مثل Excel، SQL، و Power BI. القدرة على فهم وتفسير سلوك العملاء واحتياجاتهم من خلال تحليل البيانات والتقارير. مهارات تواصل ممتازة لتحويل البيانات إلى رؤ المزيد...

الخبرة السابقة: خبرة عملية في مجال خدمة العملاء أو إدارة المراكز الاتصالية، ويفضل أن تكون لديه خبرة سابقة كقائد فريق أو مشرف. مهارات القيادة والتوجيه: القدرة على إدارة وتوجيه فريق العمل بفعالية، وتحفيزهم لتحقيق أهداف الخدمة والجودة. المعرفة التقنية: فهم جيد لأنظمة الاتصا المزيد...

المؤهلات التعليمية: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. مهارات التواصل: قدرة قوية على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء. إجادة اللغة: مهارات جيدة في اللغة المستخدمة في التواصل (إنجليزية أو غيرها حسب الحاجة). القدرة على حل المشكلات: مهارة في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلات المزيد...

المؤهلات التعليمية: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. إجادة اللغة الإنجليزية: مهارات قوية في التحدث والاستماع والكتابة. مهارات التواصل: قدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء. القدرة على حل المشكلات: مهارة في التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات. المرونة: القدرة على العمل ف المزيد...