وظيفة في خدمة العملاء في مكة المكرمة

الحصول على درجة البكالوريوس في الخدمة الاجتماعية أو مجال ذي صلة من جامعة معترف بها. الحصول على تقدير جيد جدًا أو أعلى في درجة البكالوريوس. فهم عميق لمفاهيم الخدمة الاجتماعية وأساليب التدخل الاجتماعي، بما في ذلك العمل مع مجموعات متنوعة من الفئات الاجتماعية. مهارات تواصل فعالة للتف المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التفاعل مع العملاء بشكل فعال ومهني. فهم عميق لاحتياجات وتوقعات العملاء والقدرة على تحليل البيانات المتعلقة بتجارب العملاء. القدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجيات تجربة العملاء التي تعزز رضا العملاء وتحافظ على ولاءهم. مهارات القيادة والتحفيز لتحفيز فريق المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

مهارات الاتصال القوية: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء، سواء كان ذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. الصبر وحل المشكلات: القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين والتعامل مع مجموعة متنوعة من المشاكل والاحتياجات بفعالية. المعرفة التقنية الأساسية: فه المزيد...

الخبرة السابقة: خبرة عملية في مجال خدمة العملاء أو إدارة المراكز الاتصالية، ويفضل أن تكون لديه خبرة سابقة كقائد فريق أو مشرف. مهارات القيادة والتوجيه: القدرة على إدارة وتوجيه فريق العمل بفعالية، وتحفيزهم لتحقيق أهداف الخدمة والجودة. المعرفة التقنية: فهم جيد لأنظمة الاتصا المزيد...

مهارات الاتصال: قدرة جيدة على التواصل اللفظي والكتابي مع العملاء بطريقة واضحة وودية. الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على استيعاب تفاصيل المنتجات أو الخدمات التي يقدمها الشركة ونقلها بشكل صحيح للعملاء. الصبر والتحمل: القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين ومختلف الشخصيات والو المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل بلباقة وفعالية مع العملاء. القدرة على التعامل مع نظام الطلبات الإلكتروني أو الهاتفي بكفاءة. القدرة على استيعاب طلبات العملاء بسرعة ودقة. الالتزام بمعايير الخدمة العالية وتحقيق رضا العميل. المزيد...

التعليم والمهارات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. مهارات تحليل البيانات والتقارير والتفاعل مع الأنظمة الخاصة بإدارة علاقات العملاء (CRM). القدرة على استخدام برامج مايكروسوفت أو برامج أخرى لمعالجة البيانات. الخبرة: خبرة سابقة في مجال خدمة الع المزيد...

Contract type Regular / Permanent WHO WE ARE we have been acting in support of our clients and partners to deliver essential services that protect and improve the quality of life wherever we operate. United by a passion for our work as well as our inclusive culture and team spirit we المزيد...

Contract type Regular / Permanent WHO WE ARE we have been acting in support of our clients and partners to deliver essential services that protect and improve the quality of life wherever we operate. United by a passion for our work as well as our inclusive culture and team spirit we المزيد...

المؤهل العلمي: حاصل على درجة الماجستير أو الدكتوراه في الخدمة الاجتماعية أو تخصص مرتبط. المعرفة الفنية: فهم عميق للنظريات والمفاهيم في مجال الخدمة الاجتماعية وتطبيقاتها العملية. المهارات التدريسية: القدرة على توصيل المعرفة والمهارات اللازمة للطلاب بطريقة فعالة وملهمة. التواصل الف المزيد...

خبرة سابقة في مجال الفنادق أو الضيافة. مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على إدارة الوقت. مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق. قدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية. معرفة جيدة بإجراءات تنظيف الغرف وصيانتها. المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بشكل لطيف وفعال. القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة بشكل مهني. القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المبيعات. معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المشورة والإرشاد للعملاء. المزيد...

مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع الضيوف والموظفين. القدرة على تنسيق وتنظيم جدول العمل لفريق خدمة الغرف. معرفة بإجراءات النظافة والتعقيم الصحي في الغرف والأماكن العامة. القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بفعالية. المزيد...

الجنسية السعودية. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الضيوف بأسلوب لطيف ومهذب. القدرة على فهم احتياجات الضيوف وتلبيتها بشكل فوري وفعال. معرفة بمعايير النظافة والترتيب والصيانة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة. القدرة على العمل ضمن فريق والتفاعل بشكل إيجابي مع أعضاء الفريق الآ المزيد...

Job Title: Senior Service Operation ManagerJob Description: Position Senior Service Operations Manager Region Jeddah Department Operations Reports To Senior Service Manager Direct Reports Shift Duty Managers Senior shift leaders Shift Leaders Work Pattern (Day/Shift)Knowledge:1 Bachel المزيد...

التعليم والمعرفة: درجة علمية في تصميم الخدمات، تجربة العملاء، الاتصالات أو مجال ذي صلة. فهم عميق للعمليات التجارية وتفاصيل تجربة العملاء. المهارات التقنية: القدرة على استخدام أدوات تصميم الخدمات مثل التحليلات الجذابة ورسوم الأسلاك والبرمجيات ذات الصلة. ال المزيد...

مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. معرفة بعمليات خدمة الغرف ومعايير الجودة في الفنادق. القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والفريق. الامتثال للمعايير الصحية والسلامة في مكان العمل. المزيد...

مهارات قيادية وإدارية للمساعدة في إدارة العمليات اليومية للمتجر. القدرة على توجيه وتدريب الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المحددة. معرفة بعمليات المبيعات والخدمة العملاء وقدرة على تقديم دعم فعال. القدرة على التعامل مع مشاكل العملاء وحلها بفعالية. المزيد...

شهادة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة. مهارات إدارية وتنظيمية ممتازة. القدرة على اتخاذ القرارات الاستراتيجية وحل المشكلات. معرفة بعمليات الطعام والشراب وخدمة العملاء. مهارات تواصل وتعامل فعّالة. القدرة على قيادة وتحفيز فريق العمل. المزيد...