وظائف في Customer Support Specialist في الرياض

Follow communication procedures and guidelines according to the company policy, when handling different topics. . Handle customer complaints (through phone or emails), provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution Identify custo المزيد...

شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها؛ يفضل درجة البكالوريوس. خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة، مع سجل حافل في تقديم تجارب استثنائية للعملاء. مهارات تواصل ممتازة، شفهيًا وكتابيًا، مع القدرة على التعبير عن المفاهيم المعقدة بطريقة واضحة وموجزة. مهارات قوية في حل المشكلات والقدر المزيد...

شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها؛ يفضل درجة البكالوريوس. خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة، مع سجل حافل في تقديم تجارب استثنائية للعملاء. مهارات تواصل ممتازة، شفهيًا وكتابيًا، مع القدرة على التعبير عن المفاهيم المعقدة بطريقة واضحة وموجزة. مهارات قوية في حل المشكلات والقدر المزيد...

معالجة الطلبات والمرتجعات والمبالغ المستردة بدقة ووفقًا لسياسات وإجراءات الشركة. الاحتفاظ بسجلات شاملة ودقيقة لتفاعلات العملاء ومعاملاتهم في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتصعيد المشكلات المعقدة وضمان حلها في الوقت المناسب. تحديد فرص تحسين ا المزيد...

توفير ردود دقيقة وفي الوقت المناسب لاستفسارات العملاء وطلبات الدعم عبر القنوات المختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها وحلها، وتصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق أو الموارد المناسبة حسب الحاجة الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتج لمعال المزيد...

القدرة على اللغة الإنجليزية الأصلية أو شبه الأصلية (اللغات الإضافية ميزة إضافية). حل المشكلات - لدى العملاء ملايين الأفكار والمخاوف المختلفة، وقد يتطلب إخضاعهم لما نقدمه وكيف يمكننا المساعدة تفكيرًا حقيقيًا. الاهتمام بالتفاصيل - سوف تقوم بالتنقل بين المكالمات الهاتفية والمحادثات ورسا المزيد...

✔️ 24 يوم إجازة في السنة؛ ✔️ إجازة مرضية مدفوعة الأجر؛ ✔️ موقع ومرافق مكتبية جذابة؛ ✔️ تأمين صحي خاص؛ ✔️ وجبات الإفطار والغداء في المكتب (مدفوعة جزئيًا من قبل الشركة)؛ ✔️ دروس اللغة (مدفوعة جزئيًا من قبل الشركة)؛ ✔️ النادي الاجتماعي للشركة؛ ✔️ هدايا أعياد الميلاد، الزفاف، وحديثي الول المزيد...

أكثر من 8 سنوات في دور دعم العملاء، مع خبرة في العمل في بيئات السحابة والتخزين والشبكات القدرة على تحليل تشخيصات النظام والشبكة لتوضيح المشكلة للعملاء والفريق الداخلي متعدد الوظائف فهم أدوات بروتوكولات SMB وNFS فهم أنظمة Active Directory وKerberos فهم بروتوكولات الشبكات وتحليل التقاط المزيد...

تلقي وحل استفسارات العملاء والشكاوى المتعلقة بالطلبات في الوقت المناسب. . حل المشكلات المتعلقة بالطلبات غير المكتملة وكتل التسليم مع العملاء و/أو الفرق الداخلية. . بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء وكذلك مع الإدارات الأخرى في المنظمة. . العمل بشكل وثيق مع فريق العمليات. . تدقي المزيد...

يجب على المرشحين إثبات القدرة على تصحيح مشكلات موثوقية البرامج في بيئة موزعة، إلى جانب مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال. تعد العقلية الفضولية والتعاونية والمندفعة ذاتيًا والمبتكرة أمرًا أساسيًا، إلى جانب المبادرة للقيادة. يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في الهن المزيد...

شهادة جامعية في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة. فهم عميق لأنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وMac وLinux. مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وفعالية. القدرة على تشخيص المشاكل التقنية وتوفير الحلول بشكل فعال. المعرفة بأساسيات الشبكات وبرو المزيد...

أكثر من عامين من الخبرة في دعم المبيعات أو الأدوار الإدارية. مهارات تنظيمية وتعدد المهام قوية. تواصل ممتاز، كتابيًا وشفهيًا. تحدث الانجليزية بطلاقة الكفاءة في Microsoft Office Suite وبرامج CRM وأدوات تحليل البيانات. الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بدقة البيانات. مهارات قوية في حل المشكل المزيد...

+3 سنوات من الخبرة في مجال الدعم الفني، مع خبرة متنوعة في كل من البرامج والأجهزة، خاصة في الأنظمة مثل الكاميرات والشبكات. إتقان برنامج Excel لإدارة البيانات وتحليلها، وبرنامج PowerPoint لإنشاء عروض تقديمية مؤثرة. مهارات ممتازة في كتابة التقارير، مع القدرة على توثيق المشكلات والحلول ا المزيد...

التعليم والتدريب: درجة في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، هندسة الحاسوب أو مجال ذي صلة. شهادات مهنية مثل CompTIA A+, Network+, أو Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) قد تكون مفيدة. معرفة الأنظمة والتقنيات: معرفة عميقة بأنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وLinux، المزيد...

Do you have a knack for solving technical issues Become our next Technical Support Specialist!About Our Client: We are hiring for an innovative software company in KSA that provides exceptional technical support services. This company is committed to ensuring the success and satisfact المزيد...

قم بتحديث المعرفة بالمنتج باستمرار وبناء الكفاءة في اقتراح حلول فعالة من خلال العروض التوضيحية لتطبيقات المستخدم النهائي التي تسلط الضوء على الميزات والفوائد والمزايا. ابق على اطلاع دائم بالمعرفة بالمنتج وتدفق الأعمال وديناميكية السوق. قم دائمًا بتقديم خدمة عملاء استثنائية بما في ذلك المزيد...

تصميم و تنفيذ: تصميم أنظمة الحماية الكاثودية لخطوط الأنابيب وصهاريج التخزين والهياكل البحرية والبنية التحتية المعدنية الأخرى. إجراء المسوحات الميدانية وتقييمات الموقع لتحديد حلول الحماية الكاثودية الأكثر فعالية. إعداد الرسومات الهندسية التفصيلية والمواصفات وتقديرات التكلفة لمشاريع ال المزيد...

Manage operations and maintenance of the Osp & IP Transport network and it’s associated elements guided by the objectives of maintaining constant availability, optimal functionality and performance. Manage controlling the scope of outsourcing contracts within remit of sup المزيد...

At the Vitrolife Group we work every day to unlock the full potential of science and technology to reduce the barriers towards building a family. Together we help our customers and their patients to fulfill the dream of having a baby. Job Description:The job involves overseeing the da المزيد...

فهم العمليات الأساسية: معرفة عميقة بالعمليات الأساسية للشركة أو المؤسسة. دعم التشغيل اليومي: القدرة على تقديم الدعم الفني والمعرفي لعمليات الشركة اليومية. حل المشاكل: القدرة على تحديد المشاكل واقتراح الحلول الفعالة لتحسين العمليات. التعلم والتطوير المستمر: الرغبة في التعلم المستم المزيد...