وظائف في Customer Service Management في جدة

التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة. المهارات القيادية: القدرة على قيادة فرق العمل وتحفيزها لتحقيق الأهداف. التواصل: مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً. التفكير الاستراتيجي: القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز ثقافة الخدمة. المزيد...

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. المهارات اللغوية: إجادة اللغة المحلية بالإضافة إلى لغة ثانية مثل الإنجليزية. المهارات الشخصية: مهارات تواصل قوية، قدرة على التعامل مع الضيوف بلباقة واحترام، قدرة على حل المشكلات بشكل فعال. المظهر الشخصي: مظهر مهني ولائق. المهارات الت المزيد...

مهارات تواصل ممتازة مع الضيوف والزملاء. مهارات خدمة العملاء لضمان رضا الضيوف. القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية. مهارات تنظيمية قوية لإدارة احتياجات الضيوف بكفاءة. القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الإيقاع. المرونة في ساعات العمل والاستعداد للعمل في نوبات مختلفة. ال المزيد...

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ قد يكون حاصلًا على شهادة في إدارة الفنادق أو الضيافة مفيدًا. المهارات اللغوية: إجادة اللغة المحلية، وقد تكون هناك حاجة لفهم أساسي للغة إنجليزية للتعامل مع الزبائن الناطقين بها. المهارات الشخصية: مهارات تواصل فعّالة، القدرة عل المزيد...

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على شهادة في إدارة الضيافة أو الفندقة. المهارات اللغوية: إجادة اللغة المحلية وقد تكون هناك حاجة لإجادة لغة ثانية مثل الإنجليزية. المهارات الشخصية: مهارات تواصل قوية، القدرة على قيادة الفريق، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، أو علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة. المهارات التقنية: معرفة جيدة بأنظمة التشغيل (ويندوز، ماك). فهم أساسيات الشبكات. إتقان برامج إدارة الدعم الفني وأدوات تحليل المشاكل. القدرة على تثبيت وتحديث التطبيقات وال المزيد...

مهارات قيادة وتوجيه قوية لإدارة فريق خدمة الغرف. قدرة على ضمان تقديم خدمة ممتازة وتعزيز رضا الضيوف. مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والجدول الزمني بكفاءة. القدرة على حل المشكلات واستيعاب الشكاوى بسرعة. الاهتمام بالتفاصيل لضمان جودة النظافة والترتيب. فهم جيد لمعايير الضيافة وإجراء المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. تقديم الخدمة تلقي الطلبات: تلقي طلبات خدمة الغرف بكفاءة من الضيوف عبر الهاتف، مع ضمان الوضوح والدقة في فهم طلباتهم. معرفة القائمة: الحفاظ على المعرفة الشاملة بقائمة خدمة الغرف، بما في ذلك عروض الطعام والمشروبات، لتقديم التوصيات والإجابة على استفسارات الضيوف. المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، أو علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة. المهارات التقنية: معرفة جيدة بأنظمة التشغيل (ويندوز، ماك). فهم أساسيات الشبكات. القدرة على التعامل مع برامج دعم الحاسوب وتطبيقاته. مهارات في إدارة الأنظمة وأدوات دعم الم المزيد...

التعليم: درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة. المهارات التواصلية: مهارات تواصل جيدة شفهياً وكتابياً. التعلم السريع: القدرة على التعلم بسرعة والتكيف مع بيئة العمل. الاهتمام بالتفاصيل: الدقة والانتباه للتفاصيل في أداء المهام. المزيد...

تطوير وتنفيذ استراتيجيات لإدارة الأسطول، بما في ذلك اقتناء المركبات وصيانتها والتخلص منها. مراقبة تكاليف تشغيل الأسطول، بما في ذلك استهلاك الوقود ونفقات الصيانة والتأمين، ووضع استراتيجيات خفض التكاليف. ضمان الامتثال للوائح الحكومية والسياسات البيئية المتعلقة بعمليات الأسطول. إدارة المزيد...

فهم الأنظمة والتقنيات: يجب أن يكون لدى المتقدم معرفة قوية بأنظمة إدارة المعلومات والبرمجيات المكتبية المستخدمة في الشركة. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بشكل فعال مع أعضاء الفريق والإدارة لضمان تبادل المعلومات بشكل سلس. القدرة على التنظيم: القدرة على تنظيم وترتيب البيانات والم المزيد...

معرفة تقنية: فهم جيد لتقنيات المعلومات والأنظمة المستخدمة في إدارة المعلومات وقواعد البيانات. مهارات الاتصال: القدرة على التواصل بفعالية مع أعضاء الفريق والزملاء لتبادل المعلومات وتوجيههم بشكل صحيح. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغييرات التقنية ومتطلبات العمل المتغيرة. المزيد...

القدرة على إدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء. معرفة واسعة بمنتجات الشركة أو الخدمات وعملياتها. القدرة على حل المشكلات والتعامل مع العملاء الصعبين. مهارات الاتصال الفعّال والقدرة على توجيه وتدريب فريق العمل. المزيد...

فهم عميق لاحتياجات وتوقعات العملاء. القدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجيات تحسين تجربة العملاء. مهارات تحليلية قوية لفهم البيانات والتقارير المتعلقة بتجربة العملاء. القدرة على التفاعل الفعال مع الفرق المختلفة داخل المؤسسة. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التأثير والإقناع. المزيد...

مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم. التحليل والتقييم: القدرة على تحليل تجربة العميل وتقييم رضاهم. الحلول الإبداعية: القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء. التفاعل القوي: القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والفرق الداخلية. الت المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأعمال، علوم الحاسوب، أو أي تخصص ذي علاقة. فهم عميق لأنظمة رعاية العملاء والتقنيات المستخدمة فيها، مثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي. مهارات تحليلية متقدمة لفهم احتياجات العمل المزيد...

مهارات تواصل قوية للتعامل مع العملاء وبناء علاقات إيجابية. القدرة على إدارة وتطوير حسابات العملاء لضمان رضاهم وولائهم. مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات والمشاكل بفعالية. القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية. إجادة استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج الحاسوب. فهم ج المزيد...

المؤهلات التعليمية والمهنية: درجة البكالوريوس في المالية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. الخبرة في إدارة الائتمان أو الخدمات المالية تُعد ميزة إضافية. المهارات الفنية: معرفة عميقة بسياسات وإجراءات منح الائتمان. القدرة على تقديم تحليلات مالية دقيقة وتقارير عن ح المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وفعالية. القدرة على فهم وتلبية احتياجات ومتطلبات العملاء. المرونة والقدرة على التكيف مع مختلف أنواع الشخصيات. مهارات استماع فعالة والقدرة على حل المشكلات بشكل مباشر. القدرة على العمل في فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لحل م المزيد...