وظيفة في إدارة مركز الاتصال في مكة المكرمة

الخبرة السابقة: خبرة عملية في مجال خدمة العملاء أو إدارة المراكز الاتصالية، ويفضل أن تكون لديه خبرة سابقة كقائد فريق أو مشرف. مهارات القيادة والتوجيه: القدرة على إدارة وتوجيه فريق العمل بفعالية، وتحفيزهم لتحقيق أهداف الخدمة والجودة. المعرفة التقنية: فهم جيد لأنظمة الاتصا المزيد...

مهارات الاتصال القوية: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء، سواء كان ذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. الصبر وحل المشكلات: القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين والتعامل مع مجموعة متنوعة من المشاكل والاحتياجات بفعالية. المعرفة التقنية الأساسية: فه المزيد...

خبرة إدارية: خبرة سابقة كمدير مركز اتصال أو في وظائف ذات صلة في مجال خدمة العملاء والاتصالات. القدرة على قيادة وإدارة فريق كبير وتحقيق الأهداف المؤسسية. مهارات الاتصال والقيادة: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع فريق العمل والعملاء، وتحفيز وتوجيه الموظفين نحو تحقيق أهداف ال المزيد...

مهارات الاتصال: قدرة جيدة على التواصل اللفظي والكتابي مع العملاء بطريقة واضحة وودية. الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على استيعاب تفاصيل المنتجات أو الخدمات التي يقدمها الشركة ونقلها بشكل صحيح للعملاء. الصبر والتحمل: القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين ومختلف الشخصيات والو المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس على الأقل في مجال ذي صلة مثل المالية، الاقتصاد، الإدارة أو الهندسة المالية. قد تكون الدرجات العليا مثل الماجستير أو الدكتوراه مفيدة أيضًا. الخبرة المهنية: خبرة سابقة في مجال إدارة المخاطر أو البنوك أو الشركات المالية تعتبر ميزة كبيرة. قد ت المزيد...

الحفاظ على وتطوير الدعم الداخلي ومعايير جودة مركز الاتصال. مراجعة مجموعة فرعية من محادثات وكلاء الدعم (المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والدردشات وما إلى ذلك) تقييم تفاعلات الدعم بناءً على المعايير الداخلية؛ مرافقة التقييمات بملاحظات هادفة وبناءة؛ مناقشة وشرح الملاحظات مع الوكلاء ف المزيد...

معرفة تقنية: فهم جيد لتقنيات المعلومات والأنظمة المستخدمة في إدارة المعلومات وقواعد البيانات. مهارات الاتصال: القدرة على التواصل بفعالية مع أعضاء الفريق والزملاء لتبادل المعلومات وتوجيههم بشكل صحيح. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغييرات التقنية ومتطلبات العمل المتغيرة. المزيد...

فهم الأنظمة والتقنيات: يجب أن يكون لدى المتقدم معرفة قوية بأنظمة إدارة المعلومات والبرمجيات المكتبية المستخدمة في الشركة. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بشكل فعال مع أعضاء الفريق والإدارة لضمان تبادل المعلومات بشكل سلس. القدرة على التنظيم: القدرة على تنظيم وترتيب البيانات والم المزيد...

المعرفة بأنظمة إدارة رأس المال البشري (HCM): فهم عميق لأنظمة إدارة الموارد البشرية مثل Oracle HCM Cloud أو أنظمة أخرى مماثلة. الخبرة العملية: خبرة عملية في تنفيذ ودعم حلول إدارة رأس المال البشري بما في ذلك تحليل المتطلبات والتخطيط وتكامل النظام. المعرفة الواسعة بالموارد المزيد...

التعليم والخبرة: درجة علمية متقدمة في مجال ذو صلة، مثل الإدارة، أو إدارة المخاطر، أو الأعمال. خبرة سابقة في مجال إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال، ويفضل أن تكون بمنصب إداري. المهارات التقنية: فهم عميق للمخاطر المؤسسية والتحليل الاستراتيجي للأعمال. معرفة بالأدو المزيد...

التعليم والخبرة: درجة علمية في المحاسبة، إدارة الأعمال، أو مجال مالي ذي صلة. خبرة عملية ملموسة في إدارة المشاريع المالية، مثل الإدارة المالية للمشاريع أو إدارة رأس المال. المعرفة المالية والتحليلية: فهم عميق لمفاهيم المحاسبة والتقارير المالية، والقدرة على تحليل المزيد...

This role required candidate to permanently relocate at Dhahran Saudi Arabia. This role would be employed as Senior Executive Readiness Specialist. About the Company This company engages in the exploration production transportation and sale of crude oil and natural gas. It operates المزيد...