وظيفة في Service Level Agreements في الكويت

المساعدة في معالجة الطلبات واستفسارات الفواتير وحل مشكلات العملاء في الوقت المناسب وبطريقة احترافية. الاحتفاظ بسجلات وقواعد بيانات دقيقة، مع ضمان سلامة البيانات وسريتها. التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين العمليات وتعزيز تجربة العملاء. المزيد...

إنشاء خطة تطوير الأعمال. توفير وتحقيق الأهداف لتنمية وحدة أعمال الخدمة لزيادة الحجم والربحية. قم بترويج وبيع اتفاقيات خدمة LabScape والترقيات ومنتجات ما بعد البيع الأخرى لجميع العملاء الحاليين والجدد في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا). كن مسؤولاً عن صيان المزيد...

دعم قوي للعملاء ومهارات خدمة العملاء القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة تجربة الدعم الفني اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة الفريق الخبرة في المبيعات تعتبر ميزة إضافية المزيد...

مسؤوليات مساعد خدمة العملاء حضور الدورات التدريبية لتنمية المعرفة بالمنتجات وتطوير مهارات خدمة العملاء. حل استفسارات العملاء عبر الهاتف والدخول والبريد والفاكس والبريد الإلكتروني. معالجة وتسجيل المكالمات الواردة في نظام CRM. تحديد احتياجات العملاء. - توجيه وتصعيد الاستفسارات إلى المزيد...

يساعد في تحضير وتقديم الجيلاتو والكعك والوافل وصنع القهوة. يساعد على منع النظافة في منطقة العمل. تحية مصمم الأزياء بأدب. قم بتأييد المنتج الذي تبيعه الشركة. قم بإعطاء النشرات الإعلانية. افتتاح وإغلاق المتجر. مرنة في جدول الساعات المعطاة. المزيد...

الرد بسرعة وفعالية على استفسارات العملاء الواردة من خلال قنوات مختلفة بما في ذلك الدردشة المباشرة والهاتف والبريد الإلكتروني. بناء وتطوير العلاقات مع العملاء. التأكد من متابعة مشكلات العملاء الأكثر تعقيدًا وحلها في الوقت المناسب. تقديم الملاحظات ومتابعة مشكلات العملاء المتكررة مع مدي المزيد...

المهارات التحليلية: إنهم مثل المحققين في العالم التقني، ونتيجة لذلك، يحتاجون إلى تحليل المواقف بسرعة، وفهم الأنظمة المعقدة، ومعرفة السبب الجذري للمشاكل. الخبرة الفنية: سواء كانت كهربائية أو ميكانيكية أو برمجية، يجب أن تكون المعرفة والخبرة الفنية لمهندس الخدمة الميدانية استثنائية. يعد المزيد...

دعم تطوير المنتجات الجديدة من خلال اختبارات ألفا وبيتا تنسيق التركيبات الجديدة للمنتجات التجارية وقيد التطوير، بما في ذلك عمليات تفتيش المنشأة والتحقق من صحة الأدوات تحديد مشكلات العملاء وتوثيقها والتواصل معها؛ الشكاوى أو المخاوف إلى الإدارة إنشاء علاقات عمل إيجابية مع العملاء والحفا المزيد...

قيادة تصميم وتنفيذ خطة تسويق خط الخدمة السنوية صياغة استراتيجيات تسويق خط الخدمة بناءً على التحليل البيئي وأبحاث السوق والتحليل التنافسي والتوافر التشغيلي. العمل كحلقة وصل ومستشار للمعاهد في تنفيذ الأهداف التسويقية تقديم تقرير إلى رؤساء المعهد حول أداء الحملات بما في ذلك المخرجات والو المزيد...

مهارات قيادية تشغيلية قوية مع سجل حافل في حفلات الزفاف عين غريزية للتفاصيل وشغف شديد بالجودة والعمل التفصيلي صفات قيادية مع شغف لا هوادة فيه ومعدي للإبداع والجودة شخص يتمتع بعقلية ريادية تزدهر في بيئات سريعة الوتيرة مهارات الاتصال اللفظي المحسنة (الإنجليزية والعربية) يتقن مهارات المزيد...

ممتازة الشخصية ومهارات الاتصال. القدرة على التزام الهدوء والمهنية في المواقف العصيبة. مهارات استماع قوية وحل المشكلات واتخاذ القرار. القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق. المزيد...

قيادة الخدمات الفنية وإدارة العمليات قيادة وظيفة الخدمة الميدانية من خلال تركيب المنتج وإصلاحه وصيانته ومبيعات قطع الغيار توفير التدريب الفني للفريق الصغير قيادة فريق خدمة العملاء لضمان الخدمة الممتازة في جميع الأوقات ووفقًا لمعايير الخدمة العالمية للشركة إدارة الضمان إقامة علاقات مع المزيد...

تقديم الملاحظات ومتابعة مشكلات العملاء المتكررة مع مدير دعم العملاء والإدارات الداخلية الأخرى ذات الصلة. المساهمة في الخدمة الممتازة والتطوير المستمر وتحسين تجربة العملاء. المزيد...

لضمان الاستحواذ المناسب على فرص المبيعات وتحقيق الأهداف المالية. - إعداد توقعات المبيعات الشهرية وفقًا لمتطلبات الخدمة وتقديمها إلى الإدارة. ينفذ جداول زيارة العملاء على أساس أسبوعي. التفاعل مع العملاء لزيادة المبيعات وزيادة حصتها في السوق وزيادة الوعي بالمنتج وتثقيف العملاء. يقوم بإع المزيد...

يجب أن تمتلك وتحافظ على تصريح أمني حكومي TS / SCI. يجب أن تظل قابلة للنشر في مسرح العمليات المطلوب عند الحاجة. يجب أن يكون لديك استخدام ومعرفة واسعة النطاق بـ Fade/MIST وPalantir وAIDE/Ares. يجب أن تكون قادرًا على نشر OCONUS لمدة لا تقل عن 90 يومًا. المزيد...

Remote Digital Data AnalystWe are seeking a motivated and analytic individual to join our team as a Remote Digital Data Analyst. As a Data Analyst you will be responsible for interpreting and analysing large data sets making datadriven decisions and presenting findings to management.R المزيد...

إدارة المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب. تحليل متطلبات العميل وتقديم أفضل الحلول أو المعلومات الممكنة. إبقاء العميل مهتمًا بميزات المنتج وفائدته من خلال الاتصال الهاتفي الفعال. المساهمة في نمو الشركة من خلال تحسين عدد الاتصالات باستخدام محادثات ممتعة وغنية بالمعلومات. إدارة المزيد...

الارتقاء بالمبيعات والبيع المتبادل: ما هو غير معروف للكثيرين هو أن وكلاء مراكز الاتصال الداخلي مسؤولون أيضًا عن تحديد فرص زيادة المبيعات وبيع المنتجات والخدمات للعملاء، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات وتعزيز ولاء العملاء. توثيق المكالمات: من أجل التأكد من أن معلومات العميل دقيقة وحديثة، المزيد...

إعداد خطة مفصلة لموارد الموظفين والتنبؤات والمهام. التحليل المستمر لمتطلبات النشاط والكفاءة للموظفين - على المدى القصير والمتوسط ​​والطويل. مراقبة وتحسين الاستخدام والنشر الفعال للموظفين الميدانيين. تعيين الطاقم وتنسيق التعبئة بالتنسيق مع منسق تقديم الخدمة والفريق الفني لتقديم الخد المزيد...

We are seeking an experienced IT Service Operations Manager to lead and optimize our IT Service Management (ITSM) processes. As the IT Service Operations Manager you will be responsible for ensuring the seamless operation of IT services in alignment with business objectives. Your role المزيد...