وظيفة في Room Reservations في الكويت

أخذ الحجوزات والتعديلات والإلغاءات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني إعداد الطاولات ووضع الأطباق وأدوات المائدة والفضيات والأكواب تحية ومرافقة العملاء إلى طاولاتهم توزيع القوائم وتوفير معلومات مفصلة عن عناصر القائمة إعلام العملاء بعروضنا اليومية والموسمية تلقي طلبات دقيقة عبر جهاز لوحي، المزيد...

المساعدة في التشغيل الشامل للفندق خلال ساعات الليل الاهتمام باحتياجات ومتطلبات الضيوف بما في ذلك إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة حافظ على عرض المناطق الرئيسية أمام المنزل لتشمل بعض واجبات التنظيف التعامل مع الاستفسارات الهاتفية بما في ذلك حجوزات الفنادق الأساسية التأكد من تحديث جميع ا المزيد...

مسؤول عن مراقبة وإدارة الحدود الائتمانية للضيوف وفقاً للسياسات والإجراءات المعمول بها. تصحيح وتحديث ملفات تعريف الضيف لتعزيز تجربتهم والتأكد من تسجيل المعلومات الدقيقة داخل نظام إدارة الممتلكات. مراجعة الوثائق المالية بدقة، والاحتفاظ بالسجلات، وتقديم الوثائق اللازمة على الفور. إد المزيد...

قم بإدخال واسترجاع المعلومات الموجودة في قواعد بيانات الكمبيوتر باستخدام لوحة المفاتيح أو الماوس أو كرة التتبع لتحديث السجلات والملفات والحجوزات والإجابة على استفسارات الضيوف. نقل المعلومات أو المستندات باستخدام جهاز كمبيوتر أو بريد أو فاكس. تشغيل المعدات المكتبية القياسية بخلاف أجهزة المزيد...

اتصل بالفرد أو القسم المناسب (مثل المبيعات وإدارة البيانات والمحاسبة) حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشكلاتهم. استخدم تقنيات المبيعات التي تعمل على زيادة الإيرادات إلى أقصى حد مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لشركة ماريوت، بما في ذلك البيع الإضافي. تحديد وتقديم هدايا م المزيد...

الرد على كافة المكالمات وفق المعايير المحددة في قسم التدريب الالتزام بالمعايير المحددة لجميع إجراءات التشغيل الموحدة للإدارات ودليل التدريب وموقع فريق الإدارة المساعدة في تلبية طلبات الضيوف بطريقة استباقية توضح قيم HEART الحفاظ على نبرة صوت احترافية أثناء التواصل مع الضيوف والمتص المزيد...

يحضر الإحاطة الصباحية في بداية التحول. جمع وتسجيل الدخول للحصول على المفتاح الرئيسي للطابق وتقرير الغرفة من مكتب التدبير المنزلي وإعادتهما في نهاية الوردية. تخطيط سلسلة من الغرف للتنظيف وفقًا لحالة الغرفة، أي المغادرة أولاً. تنظيف غرف النزلاء والحمامات جيدًا. قم بإجراء الترتيبات المزيد...

الإشراف على إعداد الوظائف بما في ذلك التحقق من التخطيط المادي للغرفة، وتزويد الخوادم بمعلومات الإعداد المناسبة، ونشر أوراق الوظائف المحدثة في مطبخ الولائم. الإشراف على خدمة الوظيفة المعينة من قبل مدير المأدبة لضمان نجاح الوظيفة والتزام الموظفين بجميع قواعد الخدمة. مقابلة المضيفين الفر المزيد...

إدارة الوصول والمغادرة لكل من يزور فندقنا تقديم خدمة استثنائية للضيوف من خلال الاستجابة لطلبات الضيوف بكفاءة ولطف الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والدقة في كافة المهام المحاسبية التواصل مع أقسام التدبير المنزلي والحجز والصيانة لضمان تلبية جميع طلبات واحتياجات الضيوف. أداء واجبات ا المزيد...

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: توجيه جميع جوانب استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لدينا، وضمان المشاركة واتساق العلامة التجارية والتفاعل الإيجابي مع الجمهور وإنشاء المنشورات والمحتوى. . تنسيق الأحداث: تحمل المسؤولية الكاملة عن تخطيط وتنفيذ جميع معارض وفعاليات الشركة من التصور إلى الا المزيد...

الرد على جميع شكاوى الضيوف فيما يتعلق بصيانة غرفهم أو المنطقة العامة في الوقت المناسب. تنظيف جميع المحطات في الهندسة والحفاظ على قسم أنيق ومنظم. القدرة على استخدام الأدوات الكهربائية واليدوية (مثل أدوات تعرية الأسلاك والفولتميتر وما إلى ذلك) والرسومات والمخططات الكهربائية. إجراء استكش المزيد...

يرسم تخطيط الغرفة والديكور الداخلي للمبنى. يراجع الرسومات بناءً على تعليمات المهندسين أو المهندسين المعماريين. يحدد تأثير متطلبات الموقع وقوانين البناء قبل عمل الرسومات أو المخططات. زيارات مواقع البناء لجمع البيانات للرسومات. المزيد...

) مخزون المخزون لضمان الإمدادات الكافية. ) تقييم السجلات للتنبؤ بمتطلبات موظفي القسم. ) تقديم توصيات لتحسين الخدمة وضمان تشغيل أكثر كفاءة. ) إعداد التقارير المتعلقة بإشغال الغرف، وكشوف المرتبات، ونفقات القسم. ) يختار ويشتري المفروشات الجديدة. المزيد...

جمع المفاتيح والمهام اليومية، وإعداد العربة والمعدات اللازمة لأداء المهام بكفاءة ومنع التأخير. صيانة وتنظيف غرف الضيوف وتجديد مستلزمات الغرف وفقًا لمعايير الأداء الخاصة بالفندق. تنظيف وتجديد الحمامات، وضمان الالتزام بمعايير الأداء ومعايير السلامة. المزيد...

المسؤوليات الرئيسية لمضيف الغسيل: فحص جودة مخزون الكتان للإبلاغ عن العيوب أو النقص يحافظ على غرفة بياضات آمنة ونظيفة ومرتبة يراقب مستويات مخزون الكتان لضمان تجديد المخزون عند الحاجة متطلبات مرافق الغسيل: نهج إيجابي ومهارات تنظيمية ممتازة وشغف بتجربة العملاء انتبه للتفا المزيد...

الرد على مكالمات تناول الطعام داخل الغرفة بسرعة وبلطف، وأخذ طلبات الطعام والمشروبات الدقيقة. تقديم خدمة عملاء استثنائية أثناء التوصية بعناصر القائمة واقتراح الاقتران. التأكد من معالجة الطلبات بدقة وإدخالها في النظام وإرسالها إلى المطبخ على الفور. التنسيق مع المطبخ والأقسام الأخرى لضما المزيد...

المساعدة في تخطيط قوائم كافتيريا الموظفين لتكون مبتكرة ومبتكرة مع اتجاهات السوق الحالية تحضير الأطباق الباردة والساخنة والحلويات وغيرها من الأطعمة. يحافظ على جودة الطعام المناسبة وفقًا لإجراءات الشركة الموحدة بما في ذلك أوراق المواصفات والوصفات. طلبات جميع المواد الغذائية اللازمة المزيد...

إجراء إصلاحات وتعديلات طفيفة على زي الزملاء، مما يضمن مظهرًا مصقولًا واحترافيًا لجميع الموظفين. إصلاح وضبط الستائر والستائر في الفندق لدعم معايير التنجيد. احتفظ بتقرير سجل يومي يوضح بالتفصيل جميع أعمال الإصلاح والتعديل التي تم تنفيذها. إدارة احتياجات الصيانة لآلات الخياطة والإبلاغ عن المزيد...

إجراء إحاطات يومية مع الموظفين على مستوى الطابق. إدارة والإشراف على جميع مهام فريقه التأكد من نظافة غرف الضيوف وشرفات غرف الضيوف وممرات الضيوف وغرف البياضات ومخازن التدبير المنزلي وفقًا للمعايير والإجراءات المحددة الإشراف على المناطق العامة قم بتجديد لوازم الضيوف والتأكد من تلبية طلب المزيد...

صيانة وإدارة معدات غرفة خادم IEMS (مشغلات الفيديو، خوادم المحتوى، صفائف التخزين، الأجهزة الافتراضية، أجهزة كمبيوتر الأكشاك، معالجات الصوت، معالجات الفيديو، المحولات، خوادم التقاط الحركة، كابلات ومحولات الألياف الضوئية، معدات الشبكات بما في ذلك أجهزة التوجيه والمحولات) استكشاف هذه الت المزيد...