وظائف في Field Technical Support في مدينة الكويت

تحديد موضع المنتج: تعاون مع إدارة المنتج وفرق المبيعات لتحديد موضع المنتج والرسائل واستراتيجيات الذهاب إلى السوق التي تلقى صدى لدى الجماهير التجارية. أبحاث السوق: إجراء أبحاث سوقية شاملة لفهم اتجاهات الصناعة والمشهد التنافسي واحتياجات العملاء، واستخدام هذه الأفكار لإرشاد استراتيجيات المزيد...

نحن نبحث عن كاتب محتوى تقني (ألماني) يتمتع بمهارات عالية وموجه نحو التفاصيل للانضمام إلى فريقنا. سيكون لدى المرشح المثالي خلفية قوية في كتابة وتحرير المحتوى الفني باللغة الألمانية، مع القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية المعقدة إلى محتوى واضح وموجز وجذاب. ستعمل بشكل وثيق مع مديري المنت المزيد...

القدرة على فهم أهداف وأولويات عمل العملاء المحتملين/العملاء من خلال العمل كمستشار موثوق به للمساعدة في تشكيل حالة الاستخدام الخاصة بهم واقتراح أفضل بنية للحلول. اعمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات لتأهيل الفرص والآفاق ثم التعاون في استراتيجية المبيعات وتحديد المشاركة الفنية قبل البيع الم المزيد...

العمل كخبير تقني في الموضوع في Endur، حيث يقدم التوجيه والدعم طوال دورة حياة المشروع. قيادة التنفيذ الفني لحلول Endur، بما في ذلك التحسينات وتكوين النظام وترحيل البيانات وترقية الإصدارات. تصميم وهندسة الحلول المستندة إلى Endur الموجهة للكائنات والتي تلبي احتياجات العملاء وتلتزم بمعاي المزيد...

التحرير والتدقيق اللغوي: قم بمراجعة وتحرير المستندات الفنية الموجودة للتأكد من خلوها من الأخطاء والالتزام بإرشادات الشركة ومكتوبة بأسلوب مناسب للجمهور المستهدف. التعاون: العمل بشكل وثيق مع المهندسين ومديري المنتجات وأصحاب المصلحة الآخرين لجمع المعلومات وضمان دقة المحتوى. إدارة المحتو المزيد...

لتحويل الاتفاقيات المتعاقد عليها إلى سياسات / شهادات / موافقات، ولضمان أقصى قدر من الإنتاج في الحد الأدنى من الإطار الزمني مع هامش صفر للأخطاء. الحفاظ على أخلاقيات الشركة وسياسات التشغيل والتوافق مع تعليمات عمل القسم. الواجبات الأساسية التي تم تنفيذها: إصدار وثائق التأمين ضد الغير المزيد...

اعمل مع العملاء لتوفير استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفني المتعمق والتوصية بالحلول (الحلول) والحلول المناسبة لجميع خطوط منتجات EDB ومنتجات PostgreSQL مفتوحة المصدر. التعاون مع مهندسي الدعم المبتدئين والمتوسطين وتوجيههم لفرز المشكلات. قم بإنشاء حالات اختبار قابلة للتكرار، وطلبات تطوير الم المزيد...

- توفير دعم تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك استكشاف أخطاء هواتف IP ومشكلات الشبكة وإصلاحها. - إدارة بيئات Windows والطابعات ونقاط الوصول. - الاستفادة من تطبيقات سطح المكتب البعيد وبرامج مكتب المساعدة. - ضمان الاهتمام الدقيق بالتفاصيل وحل المشكلات بشكل فعال. - التواصل بشكل فعال مع أعض المزيد...

قم بتزويد عملاء Hammerspace بدعم عالي المستوى من خلال حل مشكلاتهم الفنية في الوقت المناسب الشراكة مع المبيعات والمنتجات والهندسة لضمان تلبية احتياجات العملاء تحديد الأولويات ودفع حل مشكلات العملاء المتصاعدة تقديم تعليقات لفرق المنتج والهندسة حول فجوات المنتج وفرص التحسين توثيق الدروس المزيد...

دعم قوي للعملاء ومهارات خدمة العملاء القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة تجربة الدعم الفني اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة الفريق الخبرة في المبيعات تعتبر ميزة إضافية المزيد...

قيادة وتدريب وإدارة متخصصي دعم العملاء قيادة التطوير المستمر وإدارة الأداء لفريقك كن صوت العميل (VoC): استخدم البيانات/التعليقات الواردة من العملاء، وافهم نقاط الضعف لديهم، وقم بتنفيذ تحسينات سير العمل كن سفيرًا لشركة Deel وقائدًا عمليًا: عند الحاجة، اعمل كنقطة تصعيد للحالات الصعبة و المزيد...

اعمل من مكتبك المنزلي البعيد وقدم الدعم الفني للموظفين. كن متاحًا لتولي ملكية الحالات الجديدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والويب العمل كمدافع داخلي عن العملاء وإبقائهم محدثين في الوقت المناسب تأكد من أن كل حالة دعم مملوكة لك يتم التعامل معها وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الخاصة المزيد...

سيقدم محلل الدعم لدينا دعمًا من الدرجة الأولى لمجتمع المستخدمين النهائيين لدينا أثناء قيامنا بتنفيذ تطبيقات الأعمال الجديدة ERP وCRM وCPQ. سيقوم محلل الدعم بفرز طلبات دعم المستخدم وتنفيذها، مما يضمن خدمة عملاء من الدرجة الأولى أثناء التواصل أو حل أو تصعيد المشكلات وتغيير الطلبات. با المزيد...

خبرة مهنية لا تقل عن ثلاث سنوات في التعامل مباشرة مع العملاء والمؤسسات الكبيرة في دور ضمن نجاح العملاء أو إدارة الحسابات الفنية أو استشارات الحلول اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين قدرة ممتازة على فهم الأدوار المختلفة في المؤسسة بسرعة، والتركيز على الأدوار الأكثر أهمية للمهمة المزيد...

تنفيذ وإدارة المشاريع وفقًا للمعايير العالية المتوقعة لمجلس التنمية الاقتصادية. تطوير برامج تعقب وخطط شاملة للمشروع وإدارة مشاركة أصحاب المصلحة تنسيق أهداف المشروع ومتطلباته وتحليلات التأثير. المزيد...

إدارة المخاطر: تحديد مخاطر المشروع ومعالجتها بشكل استباقي، والحفاظ على توافق المشروع مع الأهداف. إدارة الموارد: إدارة تخصيص الموارد بكفاءة والحفاظ على التقارير المالية وتقارير المشاريع الدقيقة. المزيد...

التعاون بشكل وثيق مع الإدارات المختلفة لتطوير وتحسين إجراءات التشغيل الموحدة التي تعمل على تبسيط العمليات عبر المنظمة. قم بإنشاء وثائق سياسة شاملة تدعم أهداف Deel الإستراتيجية وتتوافق مع المتطلبات التنظيمية. الحفاظ على إجراءات التشغيل الموحدة ووثائق السياسة الحالية وتحديثها لتع التغي المزيد...

تعاون مع فرق عالمية من مديري المنتجات والمطورين لفهم متطلبات العمل وتقديم ترجمات دقيقة للمساعدة في تحويل المنتجات الممتازة المشاركة في مراقبة عمليات إدارة المخاطر وتحسينها من منظور تقني للتوصية بالتحسينات وأفضل الممارسات التحقيق في المشكلات عن طريق استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل قاع المزيد...

ضمان العملية والجودة: التمسك بالمعايير العالية في تسليم المشروع وتنفيذ ضوابط التغيير والالتزام بعمليات الحوكمة. التدريب والتطوير: تقديم التوجيه لأعضاء الفريق والمساهمة في نموهم المهني. المزيد...

مهارات الاتصال والعرض ممتازة ينبغي أن يكون المرشح صبوراً، ولديه دوافع ذاتية، ومستقلاً، وحسن المظهر، ومسؤولاً. لديه خلفية مهندس برمجيات (Windows Server، SQL Server، خدمات الويب، IIS) لديه خلفية تثبيت البرامج (استعلامات SQL، البرامج النصية، تثبيت شهادة SSL) المهارات التحليلية أمر المزيد...