وظيفة في Customer Service Management في الكويت

الارتقاء بالمبيعات والبيع المتبادل: ما هو غير معروف للكثيرين هو أن وكلاء مراكز الاتصال الداخلي مسؤولون أيضًا عن تحديد فرص زيادة المبيعات وبيع المنتجات والخدمات للعملاء، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات وتعزيز ولاء العملاء. توثيق المكالمات: من أجل التأكد من أن معلومات العميل دقيقة وحديثة، المزيد...

Manage incoming phone callsIdentify and assess customers needs to achieve satisfactionBuild sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communicationProvide accurate valid and complete information by using the right methods/toolsMeet persona المزيد...

إدخال وتحديث سجلات خدمة العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا. التحقق من دقة إدخالات البيانات وحل أي اختلافات. الحفاظ على معلومات العملاء المحدثة وتاريخ المعاملات. إنشاء تقارير وملخصات من بيانات العملاء لدعم مبادرات تحسين الخدمة. المزيد...

الرد الفوري على استفسارات العملاء ومخاوفهم عبر الهاتف أو رسائل البريد الإلكتروني أو الدردشة حل مشكلات وشكاوي العملاء بفعالية وكفاءة إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات توفير معلومات حديثة عن المنتجات والخدمات للعملاء بيع ا المزيد...

The Company: Ooredoo is an organisation on the move. Thanks to our dedicated employees we continue to move closer towards our vision to be among the top 20 telecommunications companies in the world by 2020. We are a dynamic global telecommunications player operating in 17 countries المزيد...

لحصول على شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن سنة في مجال ذو صلة. القدرة على العمل مع مجموعة Microsoft Office؛ وخبرة في أنظمة التشغيل Windows XP وWindows 2000. خبرة في صيانة ودعم أجهزة الكمبيوتر. مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين / مهارات العلاقة مع العملاء. الكفا المزيد...

الرد على الاستفسارات الهاتفية ومساعدة العملاء. تركيب واختبار المنتجات والمعدات والآلات وتقديم التعليمات للعملاء حول الاستخدام السليم لمنتجاتهم. استخدام أدوات التشخيص لتحديد المشكلات وتقييم المعلومات المتاحة. إصلاح المنتجات المعيبة أو المكسورة أو طلب الأجزاء اللازمة لاستبدال الأجزا المزيد...

نحن نتطلع إلى توظيف فني ذو خبرة لقسم معدات المرآب لدينا. هذا الموقف سوف يقدم تقاريره إلى مدير القسم. المهام الأساسية تركيب وخدمة وصيانة وإصلاح الآلات التالية o موازن العجلات ومغير الإطارات o آلات موازنة العجلات o مصاعد المركبات o ضواغط الهواء المزيد...

تصميم وتنفيذ الحلول التقنية باستخدام Enode API بناءً على احتياجات العملاء. تقديم المشورة للعملاء بشأن بنية المنتج وأفضل الممارسات لاستخدام واجهة برمجة التطبيقات. تقديم الدعم الفني المستمر، بما في ذلك تصحيح الأخطاء وحل المشكلات. تحديد وتنفيذ الإصلاحات والتحسينات بشكل استباقي في قاعدة المزيد...

تزويد العملاء بمعلومات المنتج ومدى توفره والوقت المقدر لوصول البضائع وتوصيات المنتج تقديم حلول سريعة ومهنية لاستفسارات العملاء العمل على تحقيق الأهداف المباشرة للتفاعل مع العملاء توظيف وتدريب وإدارة موظفي خدمة العملاء على أفضل ممارسات خدمة العملاء تمثيل آراء واقتراحات العملاء أمام ال المزيد...

لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات ضمن الإدارة العليا للطيران. أن يكون مقيمًا في المملكة المتحدة/أوروبا ويتمتع بمرونة سفر جيدة وجواز سفر صالح لديك فهم حديث للتشريعية وتنفيذ إجراءات تخطيط موارد المؤسسات في المطار/الطيران وتطبيق تلك الأشياء في الاستجابة للأزمات والحوادث يتمتع بمهارات جيدة المزيد...

مسؤول عن إنشاء مقالة المنتج ومتطلبات تكامل النظام لإطلاق المنتج حتى إيقافه. بدء وقيادة المشاريع لاختبار العمليات الداخلية والتحقق من صحتها وتحسينها وتقديم تقارير منتظمة إلى المدير. تحديد مواصفات المنتج حسب طبيعة المنتج. يقوم باستمرار بالتقييم والبحث عن التحسينات على المنتجات الحالية و المزيد...

تقديم تقارير الحالة والتحديثات إلى الحكومة بشأن جميع المتطلبات الحالية والناشئة. تقديم المساعدة والتدريب والإحاطات الإعلامية للعملاء والموظفين الحكوميين وغيرهم حول إنشاء حزمة المتطلبات (التطوير والتقديم)، ومراجعات المتطلبات، وعملية التحقق من المتطلبات، ومقاييس الأداء، والجداول الزمن المزيد...

المساهمة في تصميم وتوجيه تنفيذ استراتيجية إدارة الإيرادات في فندق جميرا بيتش، بما يتماشى مع استراتيجية إدارة الإيرادات للشركات، من أجل توجيه الجهود نحو تحقيق أقصى قدر من الربحية. الإشراف على تقييم وتقييم المنافسة في فندق جميرا بيتش هوتيل وتفضيلات الضيوف بالإضافة إلى المتغيرات الاقت المزيد...

المساهمة في صياغة وإدارة تنفيذ خطط المخزون والتسعير، استناداً إلى التحليل التجاري السليم وبما يتماشى مع استراتيجية إدارة إيرادات الشركات، لضمان التنفيذ الفعال لأهداف إدارة الإيرادات لفندق الجميرا. إدارة جهود أبحاث السوق المتعلقة بالمنافسة وتفضيلات الضيوف في فندق جميرا، فضلاً عن الم المزيد...

The Company: Ooredoo is an organisation on the move. Thanks to our dedicated employees we continue to move closer towards our vision to be among the top 20 telecommunications companies in the world by 2020. We are a dynamic global telecommunications player operating in 17 countries المزيد...

نحن نبحث عن مرشحين متعددي المهارات يتمتعون بمهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين لشغل منصب مدير المنتج. يعمل مديرو المنتجات على تحسين تجارب العملاء، وإنشاء أفكار منتجات جديدة، وتحديد استراتيجيات المنتج التفصيلية، من بين واجبات أخرى. سيحتاج مديرو المنتجات إلى إدارة فرق متنوعة تشمل اله المزيد...

كتابة وتوزيع البرامج النصية لمركز الاتصال للحملات النشطة والعروض الترويجية والاستطلاعات ومشاريع المعلومات. لتجميع وتحديث التقارير حول معايير خدمة العملاء. ترجمة السياسات/التدريب والوثائق الأخرى ذات الصلة من الإنجليزية إلى العربية وبالعكس. قم بتحديث دليل سياسات وإجراءات العملاء كما المزيد...

تصميم وبناء وتنفيذ وتقديم حلول هوية قابلة للتطوير. خبرة عملية عميقة في إدارة هوية Microsoft والتشفير C#. معرفة قوية بإدارة دورة حياة الحساب، بما في ذلك توفير المستخدم والخدمة الذاتية وإنشاء الحساب وإدارته ومراجعة الاستحقاقات وإصدار الشهادات. معرفة قوية بحلول الهوية المستندة إلى Micro المزيد...

نحن نبحث عن خبير متمرس في إدارة الممارسات يتمتع بخلفية قوية في إدارة وتحسين عمليات شركات CPA بالولايات المتحدة الأمريكية. سيتمتع المرشح المثالي بخبرة واسعة من شركات المحاسبة الأربع الكبرى (KPMG أو PwC أو EY أو Deloitte) ويمتلك معرفة عميقة بتعقيدات الممارسات المحاسبية الأمريكية. يتضمن المزيد...