وظيفة في Customer Expectations في الكويت

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

تطوير الحلول والتكبيرات المخصصة للافتراضات التجارية الرئيسية وطلبات التحليل الناتجة عن اجتماعات القيادة تطوير وتنفيذ خوارزميات لتحليل مجموعات البيانات الكبيرة والمعقدة إنشاء تصورات لعرض نتائج التحليلات على مختلف أصحاب المصلحة (بما في ذلك أصحاب المصلحة ذوي الخلفية غير التقنية) إجراء ا المزيد...

العمل كجهة اتصال فنية رئيسية مع عملائنا وشركائنا أثناء تكاملهم مع مجموعات SDK الخاصة بـ Eppo الجمع بين المعرفة التقنية والعقلية الاستشارية لفهم احتياجات العملاء وجمع المتطلبات والتأثير على القرارات كن نقطة الاتصال الأولى لقضايا العملاء ذات الأولوية العالية أو الأسئلة المتعلقة بالبنية المزيد...

تحفيز التحويل واعتماد الميزات والاحتفاظ بها والتوسع بين عملائنا الأكثر قيمة من خلال فهم احتياجات أعمالهم وتحديد معايير النجاح ومساعدتهم على تحقيق أهدافهم قم بتطوير وتطوير إيقاعات الاتصال مع العملاء للبقاء على اطلاع على اتجاهات الاعتماد والمشاعر وسلامة الحساب بشكل عام الكشف عن الفرص ل المزيد...

Customer Service Representative/Lead FacilitatorCompany: We Are Working Inc.Location: Remote (Work from Home)Hours: Fulltime or Parttime Flexible HoursAbout us:At We Are Working Inc we assist injured individuals (or families of the deceased) in obtaining compensation for their losses. المزيد...

Manage incoming phone callsGenerate sales leadsIdentify and assess customers needs to achieve satisfactionBuild sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communicationProvide accurate valid and complete information by using the right metho المزيد...

Manage incoming phone callsIdentify and assess customers needs to achieve satisfactionBuild sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communicationProvide accurate valid and complete information by using the right methods/toolsMeet persona المزيد...

إدارة المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب. تحليل متطلبات العميل وتقديم أفضل الحلول أو المعلومات الممكنة. إبقاء العميل مهتمًا بميزات المنتج وفائدته من خلال الاتصال الهاتفي الفعال. المساهمة في نمو الشركة من خلال تحسين عدد الاتصالات باستخدام محادثات ممتعة وغنية بالمعلومات. إدارة المزيد...

الارتقاء بالمبيعات والبيع المتبادل: ما هو غير معروف للكثيرين هو أن وكلاء مراكز الاتصال الداخلي مسؤولون أيضًا عن تحديد فرص زيادة المبيعات وبيع المنتجات والخدمات للعملاء، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات وتعزيز ولاء العملاء. توثيق المكالمات: من أجل التأكد من أن معلومات العميل دقيقة وحديثة، المزيد...

ساعد في تطوير وتنفيذ إستراتيجية عملاء Enterprise GTM وشركاء القنوات، على سبيل المثال. خطط النجاح، وQBR، والبيع المتبادل، والتنبؤ بالتجديد. إنشاء أطر مشاركة القيمة، وتفسير أداء الشركة/الأداء المالي للعميل والمصادر الأخرى ذات الصلة كمدخلات. حدد أهداف وغايات العمل مع شركاء القنوات وقم ب المزيد...

خبرة مهنية لا تقل عن ثلاث سنوات في التعامل مباشرة مع العملاء والمؤسسات الكبيرة في دور ضمن نجاح العملاء أو إدارة الحسابات الفنية أو استشارات الحلول اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين قدرة ممتازة على فهم الأدوار المختلفة في المؤسسة بسرعة، والتركيز على الأدوار الأكثر أهمية للمهمة المزيد...

The Company Ooredoo is an organisation on the move. Thanks to our dedicated employees we continue to move closer towards our vision to be among the top 20 telecommunications companies in the world by 2020. We are a dynamic global telecommunications player operating in 17 countries المزيد...

Customer Experience Data Analyst The Customer Experience Data Analyst supports Customer Experience strategy & planning with actionable data and insights to improve commercial performance. Collect analyze and interpret large sets of data related to inflight catering services Sale المزيد...

The Company: Ooredoo is an organisation on the move. Thanks to our dedicated employees we continue to move closer towards our vision to be among the top 20 telecommunications companies in the world . We are a dynamic global telecommunications player operating in 17 countries across th المزيد...

The Company Ooredoo is an organisation on the move. Thanks to our dedicated employees we continue to move closer towards our vision to be among the top 20 telecommunications companies in the world by 2020. We are a dynamic global telecommunications player operating in 17 countries المزيد...

العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، وتزويدهم بخدمة ودعم على مستوى عالمي. التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية ومهذبة، وتصعيد المشكلات حسب الضرورة. الحفاظ على المعرفة الحديثة بمنتجات الشركة وخدماتها، بالإضافة إلى اتجاهات الصناعة. استخدم مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات المزيد...

The Company Ooredoo is an organisation on the move. Thanks to our dedicated employees we continue to move closer towards our vision to be among the top 20 telecommunications companies in the world by 2020. We are a dynamic global telecommunications player operating in 17 countries a المزيد...

The Company Ooredoo is an organisation on the move. Thanks to our dedicated employees we continue to move closer towards our vision to be among the top 20 telecommunications companies in the world by 2020. We are a dynamic global telecommunications player operating in 17 countries a المزيد...

إدخال وتحديث سجلات خدمة العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا. التحقق من دقة إدخالات البيانات وحل أي اختلافات. الحفاظ على معلومات العملاء المحدثة وتاريخ المعاملات. إنشاء تقارير وملخصات من بيانات العملاء لدعم مبادرات تحسين الخدمة. المزيد...

توفير التوجيه الفني والدعم والتدريب والخبرة لفريق قياس المنشأة. مراقبة أداء أجهزة القياس وأنظمة القياس. تقييم أداء القياس والأجهزة والتوصية بالتحسينات لتحسين أداء النظام. تطوير وصيانة أنشطة إدارة دورة الحياة لأنظمة القياس والأجهزة. وضع وتنفيذ إرشادات التدقيق وإجراء عمليات تدقيق متكررة المزيد...