وظائف في إدارة علاقات العملاء في مدينة الكويت

المسؤولية العامة لمركز الاتصال وعملياته تحسين كفاءة مركز الاتصال واستخدامه باستمرار من خلال العمل مع الفريق ومساعدتهم على البقاء على الأهداف. التأكد من الحصول على رؤى العملاء ودراستها باستخدام تسجيلات الهاتف وقواعد البيانات لفهم وتلبية توقعات العملاء. تطوير استراتيجيات إدارة علاقات المزيد...

تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة علاقات العملاء لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم. دعم فرق BDC وتجربة العملاء بالرؤى والاستراتيجيات. تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات وفرص التحسين. تعاون مع فريق مركز الاتصال لضمان تفاعلات متسقة وعالية الجودة مع العملاء. مراقبة والإبلاغ عن مقاييس أداء المزيد...

الحفاظ على علاقات تجارية إيجابية لضمان المبيعات المستقبلية اتصل بعملاء المبيعات الواردة، وقم بإجراء اجتماعات العرض التقديمي، وعرض الأسعار، وحتى المتابعة لإغلاق الصفقة المتابعة من خلال CRM للمشاريع والحالات المتعلقة بعملائه أنت تعتمد على البيانات وتشعر بالراحة في العمل في أنظمة البيانا المزيد...

التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة. تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول دقيقة وإعطاء إجابات مرضية على استفساراتهم ومخاوفهم وشكاواهم في أسرع وقت ممكن. اتصل بعملاء URC والعملاء المحتملين كلما دعت الحاجة لإبلاغهم بمنتجات الشركة وخدماتها وسياساتها الجديدة ... إلخ. تخفيف تصعيد المو المزيد...

مسؤوليات الوظيفة إدارة وظيفة التسويق وإدارة علاقات العملاء لمجموعة السيارات تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق والخطة تطوير تقويم التسويق بما في ذلك جميع أنشطة بناء العلامة التجارية والتكتيكية طرح خارطة طريق إدارة علاقات العملاء لتعظيم اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم إجراء تحليل السوق المزيد...

بتفويض من مدير البيع بالتجزئة / مدير المنطقة / مدير المدينة: - ضمان ربحية المتجر - إنشاء الرؤية والأسلوب للمتجر وفي نفس الوقت قيادة أعمال ناجحة ومربحة للغاية من خلال شراكة كل من الإدارات الإقليمية / الشركة - تطوير وتنفيذ خطط عمل الأعمال لتعظيم المبيعات لكل فئة من فئات المنتجات وقطاع المزيد...

إدخال وتحديث سجلات خدمة العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا. التحقق من دقة إدخالات البيانات وحل أي اختلافات. الحفاظ على معلومات العملاء المحدثة وتاريخ المعاملات. إنشاء تقارير وملخصات من بيانات العملاء لدعم مبادرات تحسين الخدمة. المزيد...

مهارات تواصل قوية باللغتين الإنجليزية والعربية خبرة سابقة في مبيعات التجزئة، ويفضل أن تكون في مجال الأزياء الجاهزة فهم مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة وتقنيات البيع خبرة سابقة في إدارة علاقات العملاء والتعامل مع العملاء المزيد...

Proactively contact prospective students who have been admitted but have not yet registered to address issues and guide them through the registration process. Manage the distribution of recruitment and marketing materials such as prospectuses, catalogues, and brochures. Accurately المزيد...

التأكد من تحقيق الأهداف البيعية وتعزيز وتطوير الأعمال توفير تجربة ممتازة للعميل لإظهار المعرفة بالمنتج والحمض النووي وخدمة العميل وفقًا لحفل عميل DG قيادة أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية الفردية: ضمان البيع المتبادل للمنتجات لجميع فئات المنتجات المتوفرة في المتجر بناء علاقات طويلة الأمد المزيد...

إدخال وتحديث البيانات من مصادر مختلفة في قواعد البيانات وأنظمة إدارة علاقات العملاء لدينا بدقة عالية. التحقق من البيانات وتصحيحها حسب الحاجة لضمان الدقة والاكتمال. الحفاظ على السرية والتعامل مع المعلومات الحساسة بمسؤولية. إجراء نسخ احتياطية منتظمة للبيانات وحفظ الملفات الرقمية. المسا المزيد...

هذا دور عن بعد بموجب عقد لمستشار مستقل في EHOTBOX. سيكون المستشار مسؤولاً عن تقديم الخبرة في مجالات مثل التسويق الرقمي، وتحسين محركات البحث/التسويق عبر محرك البحث (SEO)، وتصميم مواقع الويب/تطبيقات الهاتف المحمول، وأبحاث التسويق، والاستشارات، وخدمات التدريب. قد يتضمن الدور العمل على خ المزيد...

مسؤوليات مساعد خدمة العملاء حضور الدورات التدريبية لتنمية المعرفة بالمنتجات وتطوير مهارات خدمة العملاء. حل استفسارات العملاء عبر الهاتف والدخول والبريد والفاكس والبريد الإلكتروني. معالجة وتسجيل المكالمات الواردة في نظام CRM. تحديد احتياجات العملاء. - توجيه وتصعيد الاستفسارات إلى المزيد...

لحد الأدنى من المتطلبات: – أكثر من 300 ساعة من الخبرة في تطوير Webflow - إتقان اللغة الإنجليزية للتعاون مع العملاء والمديرين - خبرة في العمل مع أدوات CMS وCRM مثل Hubspot وZapier - مهارات تصميمية رائعة المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. دعم وخدمة العملاء التعامل مع المكالمات الواردة: الرد على المكالمات الواردة من العملاء، ومعالجة استفساراتهم أو مخاوفهم أو شكواهم بطريقة احترافية وفعالة. تقديم الحلول: مساعدة العملاء في حل المشكلات، وتقديم حلول واضحة ومتابعة ذلك عند الضرورة لضمان حل المشكلات. معل المزيد...

إدخال وتحديث البيانات من مصادر مختلفة في قواعد البيانات وأنظمة إدارة علاقات العملاء لدينا بدقة عالية. التحقق من البيانات وتصحيحها حسب الحاجة لضمان الدقة والاكتمال. الحفاظ على السرية والتعامل مع المعلومات الحساسة بمسؤولية. إجراء نسخ احتياطية منتظمة للبيانات وحفظ الملفات الرقمية. المسا المزيد...

تقديم تدريب تعليمي مستقل في الموقع وعن بعد بشكل فعال حول استخدام منتجات Sun النووية أكمل جميع الأعمال التمهيدية وقم بتوصيل خطة التدريب إلى العميل بشكل فعال. قم بتوثيق جميع الأنشطة المتعلقة بكل مهمة خدمة ميدانية في CRM (SalesForce) على الفور، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل المزيد...

Identify and prioritize new market opportunities for IoT products and services across different verticals (e.g., smart cities, industrial, healthcare, retail). Develop and execute IoT sales strategies for entering new geographic regions and industries. Conduct market analysis and المزيد...

سيقدم محلل الدعم لدينا دعمًا من الدرجة الأولى لمجتمع المستخدمين النهائيين لدينا أثناء قيامنا بتنفيذ تطبيقات الأعمال الجديدة ERP وCRM وCPQ. سيقوم محلل الدعم بفرز طلبات دعم المستخدم وتنفيذها، مما يضمن خدمة عملاء من الدرجة الأولى أثناء التواصل أو حل أو تصعيد المشكلات وتغيير الطلبات. با المزيد...

Regularly update CRM system with client interactions, leads, and sales opportunities Participate in industry events, trade shows, and conferences to promote products and services Stay updated with industry trends, market activities, and competitors' offerings Provide after-sa المزيد...