وظيفة في Academics Support في الكويت

معالجة تذاكر المستخدم فيما يتعلق بالأجهزة والبرامج والشبكات قم بتوجيه العملاء خلال تثبيت التطبيقات والأجهزة الطرفية للكمبيوتر اطرح أسئلة مستهدفة لتشخيص المشكلات قم بتوجيه المستخدمين بتعليمات بسيطة خطوة بخطوة إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد اختبر المسارات البديلة حتى تحل المشكلة المزيد...

تنفيذ الحلول وتثبيتها على منصات البنية التحتية الخاصة بالعميل. اعمل في الموقع وخارجه لاستكشاف المشكلات التي أبلغ عنها العملاء وإصلاحها وتشخيصها في طبقات التنفيذ المختلفة. التصرف بشكل إيجابي والاستجابة السريعة لطلبات / تذاكر العميل. إعداد ومراجعة والتأكد من دقة الوثائق الفنية. إجراء ز المزيد...

قيادة تصميم وتنفيذ خطة تسويق خط الخدمة السنوية صياغة استراتيجيات تسويق خط الخدمة بناءً على التحليل البيئي وأبحاث السوق والتحليل التنافسي والتوافر التشغيلي. العمل كحلقة وصل ومستشار للمعاهد في تنفيذ الأهداف التسويقية تقديم تقرير إلى رؤساء المعهد حول أداء الحملات بما في ذلك المخرجات والو المزيد...

هذا دور بدوام كامل في الموقع لمهندس دعم أجهزة الصراف الآلي في Axis Solutions. سيكون مهندس دعم أجهزة الصراف الآلي مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني واستكشاف مشكلات الأجهزة وإصلاحها وضمان الأداء الأمثل لأنظمة الصراف الآلي. وسيتضمن الدور تشخيص مشكلات الأجهزة وحلها، وتركيب وتكوين أجهزة الصراف المزيد...

Processing questions and problems from users through a ticketing system Answering queries on blogs and forums as well as social media channels Getting familiarized with the games so you can advise players Getting creative in finding solutions to technical problems and bugs Encou المزيد...

تثبيت وتكوين وصيانة برامج الاتصالات المعتمدة من وزارة الدفاع على أجهزة الكمبيوتر الحكومية وتكوين الشبكة للسماح بالوصول المناسب للمستخدم. تثبيت وتكوين طابعات الشبكة. مسؤول عن استقرار نظام الكمبيوتر السري وغير المصنف من خلال استخدام أنظمة التشغيل والبرامج المعتمدة من وزارة الدفاع والمق المزيد...

- توفير دعم تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك استكشاف أخطاء هواتف IP ومشكلات الشبكة وإصلاحها. - إدارة بيئات Windows والطابعات ونقاط الوصول. - الاستفادة من تطبيقات سطح المكتب البعيد وبرامج مكتب المساعدة. - ضمان الاهتمام الدقيق بالتفاصيل وحل المشكلات بشكل فعال. - التواصل بشكل فعال مع أعض المزيد...

Our client is into electronic transactions processing with some of the leading companies in the middleeast as its clients. The company plans to hire a Senior Application Support Engineers for its Kuwait office. The recruited candidate will be responsible for: Tasks and Responsibilit المزيد...

Customer Service RepresentativeType: Temp - PermHours: 8am - 5pmPay: $19.00/hr - $21.00/hrResponsibilities:Answer calls in a pleasant and professional manner, including: taking customer orders, transferring calls to internal departments, and answering customer questions.Manage and pro المزيد...

القدرة على اللغة الإنجليزية الأصلية أو شبه الأصلية (اللغات الإضافية ميزة إضافية). حل المشكلات - لدى العملاء ملايين الأفكار والمخاوف المختلفة، وقد يتطلب إخضاعهم لما نقدمه وكيف يمكننا المساعدة تفكيرًا حقيقيًا. الاهتمام بالتفاصيل - سوف تقوم بالتنقل بين المكالمات الهاتفية والمحادثات ورسا المزيد...

تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر والبرامج والشبكات والتطبيقات مراقبة وصيانة الأنظمة والشبكات بشكل مستمر الرد على مكالمات الدعم الفني من الموظفين أو العملاء الآخرين والتواصل حول كيفية حل المشكلات تشخيص واستكشاف مشكلات النظام والشبكة أو أخطاء البرامج أو مضاعفات الأجهزة وإصلاحها دعم طرح الت المزيد...

ترتيب الاجتماعات، بما في ذلك تنظيم متطلبات المعدات وطلب الأطعمة والمشروبات وتطهير غرف الاجتماعات عند الانتهاء من الاجتماعات. ترتيب وإجراء ترتيبات السفر والإقامة دعم فرق الإدارة للمجموعات الأخرى عند الحاجة بسبب الغياب أداء غطاء الاستقبال عند الحاجة المساعدة في إنشاء وإعداد المراسل المزيد...

Experience in administration and high-volume office work may be advantageous. Strong analytical, organizational, and time management skills. Excellent team working, motivational, interpersonal, communication, and customer service skills. The ability to multitask and quickly switc المزيد...

دعم قوي للعملاء ومهارات خدمة العملاء القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة تجربة الدعم الفني اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة الفريق الخبرة في المبيعات تعتبر ميزة إضافية المزيد...

اعمل من مكتبك المنزلي البعيد وقدم الدعم الفني للموظفين. كن متاحًا لتولي ملكية الحالات الجديدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والويب العمل كمدافع داخلي عن العملاء وإبقائهم محدثين في الوقت المناسب تأكد من أن كل حالة دعم مملوكة لك يتم التعامل معها وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الخاصة المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

قم بالرد على طلبات العملاء الفنية وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بنا وامتلكها حتى يتم حلها. تقديم تعليقات العملاء القيمة لفريق المنتج وتحديد الفرص لتحسين المنتج أو إيجاد حلول للمشكلات الشائعة. تحديد وتطوير وصيانة وثائق المعرفة الداعمة بشكل استباقي. المزيد...

سيقدم محلل الدعم لدينا دعمًا من الدرجة الأولى لمجتمع المستخدمين النهائيين لدينا أثناء قيامنا بتنفيذ تطبيقات الأعمال الجديدة ERP وCRM وCPQ. سيقوم محلل الدعم بفرز طلبات دعم المستخدم وتنفيذها، مما يضمن خدمة عملاء من الدرجة الأولى أثناء التواصل أو حل أو تصعيد المشكلات وتغيير الطلبات. با المزيد...

The Company: Ooredoo is an organisation on the move. Thanks to our dedicated employees we continue to move closer towards our vision to be among the top 20 telecommunications companies in the world . We are a dynamic global telecommunications player operating in 17 countries across th المزيد...

توفير جلسات تدريبية رقمية كدعم إعدادي للمستخدمين لأول مرة، وللعملاء الحاليين لضمان قدرتهم على التنقل على النحو الأمثل بين منتجاتنا الرقمية وموارد التدريب والتنظيم العام. العمل بشكل وثيق مع CSM الإقليمي لتكييف العروض التقديمية التي تواجه العملاء في الميل الأخير والوثائق الداعمة لكل من المزيد...