مسؤول وسائل التواصل الاجتماعي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات

إنشاء وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي من خلال البحث التنافسي وتحديد المنصة ومقارنة المعايير والرسائل وتحديد الجمهور
إنشاء وتحرير ونشر ومشاركة المحتوى اليومي (النص الأصلي أو الصور أو الفيديو أو HTML) الذي يبني روابط ذات مغزى ويشجع أعضاء المجتمع على اتخاذ الإجراءات
إعداد صفحات الشركة وتحسينها داخل كل منصة لزيادة ظهور المحتوى الاجتماعي للشركة
إدارة جميع المحتويات التي ينشئها المستخدمون بما يتماشى مع سياسة الإدارة لكل مجتمع
إنشاء التقويمات التحريرية وجداول النشر
التحسين المستمر من خلال التقاط وتحليل البيانات الاجتماعية المناسبة والمقاييس والرؤى وأفضل الممارسات، ثم التصرف بناءً على المعلومات
التعاون مع الإدارات الأخرى (علاقات العملاء والمبيعات وما إلى ذلك) لإدارة السمعة وتحديد اللاعبين الرئيسيين وتنسيق الإجراءات.

المتطلبات والمهارات

خبرة لا تقل عن 5 سنوات في نفس الدور.
خبرة عملية مثبتة في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو كمتخصص في الوسائط الرقمية
مهارات ممتازة في الاستشارات والكتابة والتحرير (الصور/الفيديو/النص) والعرض والتواصل
خبرة واضحة في الشبكات الاجتماعية ومعرفة بأدوات التحليلات الاجتماعية
معرفة كافية بتصميم الويب وتطوير الويب وتحسين معدل التحويل وتحسين محركات البحث
معرفة بالتسويق عبر الإنترنت وفهم جيد لقنوات التسويق الرئيسية
موقف إيجابي واهتمام بالتفاصيل والتركيز على العملاء مع تعدد المهام والقدرة التنظيمية
إتقان اللغة الإنجليزية
بكالوريوس في الاتصالات أو التسويق أو الأعمال أو الوسائط الجديدة أو العلاقات العامة

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. تطوير استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي:

تطوير الاستراتيجية: إنشاء وتنفيذ استراتيجية شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي تتوافق مع أهداف الشركة والجمهور المستهدف وأهداف التسويق الشاملة.

تحديد الأهداف: وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس لحملات وسائل التواصل الاجتماعي، مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمشاركة ودفع التحويلات.

مراقبة الاتجاهات: مراقبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي الناشئة والأدوات وأفضل الممارسات ودمجها في الاستراتيجية للحفاظ على أهمية العلامة التجارية.

2. إنشاء المحتوى وإدارته:

تخطيط المحتوى: تطوير تقويمات المحتوى والحملات التي تعزز المشاركة وتعكس صوت العلامة التجارية وقيمها وهويتها.

التوجيه الإبداعي: ​​الإشراف على إنشاء أنواع مختلفة من المحتوى، بما في ذلك المنشورات ومقاطع الفيديو والرسومات والمدونات والرسوم البيانية، لإشراك الجمهور عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.

التعاون مع الفرق: العمل مع الفرق الإبداعية (المصممين والكتاب ومصوري الفيديو) لضمان إنشاء محتوى عالي الجودة ومتوافق مع العلامة التجارية.
صوت العلامة التجارية: التأكد من أن كل المحتوى يتوافق مع نبرة الشركة وصوتها ورسائلها عبر جميع منصات التواصل الاجتماعي.
3. المشاركة المجتمعية:
تفاعل الجمهور: التواصل مع المتابعين من خلال الرد على التعليقات والرسائل والإشارات، وتعزيز بيئة مجتمعية إيجابية.

شراكات المؤثرين: تحديد المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي أو سفراء العلامة التجارية والتعاون معهم لتعزيز رؤية العلامة التجارية ووصولها.

بناء العلاقات: تنمية العلاقات مع المتابعين والمؤثرين وزملاء الصناعة لإنشاء مجتمعات مخلصة وتوسيع الوجود الاجتماعي للعلامة التجارية.
4. التحليلات والتقارير:

تتبع الأداء: تحليل مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي (مثل المشاركة والوصول والانطباعات والتحويلات وما إلى ذلك) لقياس نجاح حملات واستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي.

إعداد التقارير: إنشاء تقارير مفصلة للإدارة العليا أو العملاء، وتقديم رؤى وبيانات الأداء، وتقديم توصيات بناءً على النتائج.
تحسين الحملة: استخدام البيانات والرؤى لتحسين الحملات لتحقيق أداء أفضل، بما في ذلك تعديل أنواع المحتوى أو جداول النشر أو الاستهداف.
5. حملات الوسائط الاجتماعية المدفوعة:

إدارة الإعلانات: الإشراف على الحملات المدفوعة على الوسائط الاجتماعية (على سبيل المثال، إعلانات Facebook وإعلانات Instagram وإعلانات LinkedIn) لتحقيق أهداف تجارية محددة مثل توليد العملاء المحتملين أو حركة المرور على موقع الويب.

الميزانية: إدارة الميزانية للحملات المدفوعة وضمان تحسين الإعلانات لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.

الاستهداف والتجزئة: تطوير شرائح الجمهور للحملات المدفوعة، وضمان عرض الإعلانات على التركيبة السكانية المناسبة لتحسين المشاركة.