مسؤول النظام

الأدوار والمسؤوليات

مسؤول النظام مسؤول عن تثبيت وتكوين وصيانة وتشغيل أنظمة الكمبيوتر والخوادم والشبكات بشكل موثوق. يتضمن الدور ضمان أداء وأمن وتوافر أنظمة وخدمات تكنولوجيا المعلومات لتلبية الاحتياجات التشغيلية للمنظمة.

تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة التشغيل والبرامج والأجهزة.
إعداد وإدارة الخوادم والشبكات ومكونات البنية الأساسية الأخرى لتكنولوجيا المعلومات.
تكوين إعدادات أمان النظام وضمان الامتثال لسياسات الشركة.
إدارة خدمات Windows Active Directory وGroup Policy.
مراقبة أداء النظام وضمان التوافر العالي والموثوقية.
إجراء عمليات نسخ احتياطية منتظمة للنظام وتحديثاته وتصحيحاته.
استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات وإصلاحها، وتوفير حلول فعالة وفي الوقت المناسب.
إدارة حسابات المستخدمين والأذونات وحقوق الوصول وفقًا لأفضل الممارسات.
الحفاظ على وثائق النظام وجرد أصول تكنولوجيا المعلومات.
إدارة الحوادث والاستجابة لها، بما في ذلك التنسيق مع موظفي تكنولوجيا المعلومات الآخرين لمعالجة المشكلات.
تحليل أداء النظام والتوصية بالتحسينات.
أتمتة المهام الروتينية باستخدام البرامج النصية والأدوات لتعزيز الكفاءة.
تطوير خطط التعافي من الكوارث والحفاظ عليها للأنظمة الحرجة.
التعاون مع أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات الآخرين والأقسام والموردين لمعالجة الاحتياجات الفنية.

تقديم الدعم الفني والتوجيه للمستخدمين النهائيين. o التواصل بشكل فعال مع أصحاب المصلحة غير الفنيين حول مشكلات النظام والحلول.

المؤهل المطلوب

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر
الشهادات ذات الصلة (CompTIA Server+، Microsoft Certified: Azure Administrator، MCSE) هي ميزة إضافية.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مسؤول النظام.

المهارات المهنية المطلوبة

معرفة قوية بأنظمة التشغيل (Windows وLinux) وإدارة الخادم.
فهم بروتوكولات الشبكات (TCP/IP وDNS وDHCP) وأمان الشبكة.
التعامل العملي مع لغات البرمجة النصية (PowerShell وBash).
مهارات اتصال قوية، سواء كانت مكتوبة أو شفهية.
خبرة في منصات المحاكاة الافتراضية والسحابية.
مهارات تحليلية قوية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. جمع وتحليل المتطلبات
تحليل متطلبات العمل: العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة (قادة الأعمال والمستخدمين النهائيين وما إلى ذلك) لفهم احتياجاتهم ومتطلبات العمل. وتحليل هذه المتطلبات وترجمتها إلى مواصفات نظام واضحة وقابلة للتنفيذ.
التوثيق: توثيق متطلبات العمل والنظام التفصيلية والمواصفات الوظيفية وحالات الاستخدام وقصص المستخدم. وهذا يضمن الوضوح في التواصل بين أصحاب المصلحة والفرق الفنية.
تحليل الجدوى: تقييم جدوى الحلول المقترحة من خلال تحليل التكاليف والفوائد والتأثيرات المحتملة على العمليات التجارية الحالية والبنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات.
2. تصميم النظام وتطوير الحلول
تصميم النظام: التعاون مع متخصصي تكنولوجيا المعلومات، مثل مطوري البرامج والمهندسين المعماريين، لتصميم وتخصيص الحلول التي تلبي احتياجات العمل. وقد يتضمن هذا تصميم سير العمل والواجهات وأنظمة إدارة البيانات.
النمذجة الأولية للنظام: بناء واختبار النماذج الأولية أو النماذج المجسمة للأنظمة والتطبيقات لإظهار كيفية عملها في سيناريوهات العمل الحقيقية.
تكوين النظام: تكوين وتعديل البرامج الجاهزة أو حلول المؤسسات لتناسب متطلبات الأعمال المحددة.
3. إدارة المشروع
تخطيط المشروع: إدارة أو المساهمة في تخطيط المشاريع، وتحديد النطاق والموارد والجداول الزمنية والمنتجات النهائية لضمان اكتمال تنفيذ الأنظمة الجديدة أو التغييرات على الأنظمة الحالية بنجاح.
اتصال أصحاب المصلحة: العمل كنقطة اتصال أساسية بين أصحاب المصلحة في الأعمال وفريق تطوير تكنولوجيا المعلومات لضمان توافق الجانبين وإبلاغهما طوال دورة حياة المشروع.
إدارة المخاطر: تحديد المخاطر المحتملة المتعلقة بتنفيذ النظام أو ترقياته والعمل مع الفرق للتخفيف من هذه المخاطر أو حلها.
4. تحليل البيانات وإعداد التقارير
تحليل البيانات: تحليل بيانات الأعمال لتحديد الاتجاهات وعدم الكفاءة ومجالات التحسين. استخدام هذا التحليل للتوصية بتغييرات النظام التي من شأنها تحسين العمليات التجارية.
إعداد التقارير ولوحات المعلومات: تصميم وإنشاء التقارير أو لوحات المعلومات التي توفر رؤى مفيدة للإدارة. قد يشمل ذلك مقاييس الأداء أو مؤشرات الأداء الرئيسية أو غيرها من البيانات ذات الصلة التي تساعد في دفع عملية اتخاذ القرار.
إدارة قواعد البيانات: التأكد من تنظيم بنية البيانات في الأنظمة وإمكانية الوصول إليها، مما يسهل إعداد التقارير واتخاذ القرارات.
5. تحسين العمليات التجارية
تحسين العمليات: تحديد أوجه القصور في العمليات التجارية الحالية والتوصية بالتحسينات. قد يتضمن هذا أتمتة المهام اليدوية أو إعادة تصميم سير العمل لتكون أكثر انسيابية وفعالية.
تصميم سير العمل: تحليل وتصميم سير العمل لضمان دعم الأنظمة للعمليات التجارية بشكل صحيح ومواءمتها مع الأهداف الاستراتيجية.
إدارة التغيير: مساعدة المؤسسات على إدارة التغييرات في عملياتها التجارية من خلال ضمان قدرة المستخدمين والأنظمة على الانتقال بسلاسة إلى عمليات أو حلول تقنية جديدة.