مدير الحساب الرئيسي

الأدوار والمسؤوليات

إدارة الحسابات:

- العمل كحلقة وصل بين Snoonu والشركاء ذوي القيمة العالية.

- التأكد من حصول الشركاء على أفضل العروض والعروض الترويجية.

- تحويل العلامات التجارية إلى Snoonu Delivery وتشجيع استخدام خدمات الميل الأخير.

البيانات والوثائق:

- تحديث المستندات ومشاركة البيانات الدقيقة.

- إجراء تحليل البيانات وإنشاء العروض التقديمية.

- التأكد من توفير التحديثات المالية والوثائق اللازمة للتمويل.

المبيعات وتوليد الإيرادات:

- بيع خدمات الإيرادات غير العمولة.

- الترويج لأدوات التسويق وخدمات الاستوديو.

- تصميم وتنفيذ الحملات بناءً على اتجاهات السوق..

بناء العلاقات:

- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع صناع القرار.

- تنظيم والمشاركة في اجتماعات الشركاء والغداء والفعاليات.

- تمثيل Snoonu في القنوات الرسمية وفي الفعاليات.

تعليم الشركاء:

- تثقيف الشركاء حول العمليات ومصفوفات التصعيد والتأثير التجاري.

- التأكد من فهم الشركاء لوجبات الطعام الجاهزة والوجبات السريعة وغيرها من العمليات ذات الصلة.

- تسهيل جلسات التدريب وتوفير المواد ذات الصلة للحد من عمليات الإلغاء.

التفاوض والتواصل:

- التفاوض وإقناع الشركاء بفعالية واحترام.

- التواصل مع جميع أصحاب المصلحة والحفاظ على سلوك مهني.

- استخدام WhatsApp Business للتواصل في العمل، مع الردود الآلية بعد ساعات العمل.

التتبع والإبلاغ:

- تتبع أداء الشركاء والحملات والإبلاغ عنها.

- تأمين بيانات العمل والاستعداد لتقلبات الطلبات.

- تقديم تحديثات منتظمة لرئيس الشراكة.

فهم السوق:

- البقاء على اطلاع على اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين.

- الاستفادة من معرفة السوق لتقديم رؤى قيمة للشركاء.

- بدء المشاريع واقتراح التحسينات من منظور الشريك.

قيادة الفريق:

- قيادة وإدارة فريق من مديري الحسابات.

- تقديم التوجيه والدعم والإرشاد لمديري الحسابات.

- الإشراف على أداء وتطوير مديري الحسابات.

- تعزيز بيئة فريق تعاونية وتحفيزية.

التعاون بين أعضاء الفريق:

- العمل بشكل وثيق مع فريق العمليات لحل مشكلات الشركاء.

- التعاون مع فريق التمويل لضمان العمليات المالية السلسة.

- مشاركة المعرفة والتقنيات مع الفريق.

التوقعات الإضافية:

- حضور فعاليات الشركة والعشاءات.

- التعامل مع الإلغاءات والنزاعات المتعلقة باسترداد الأموال.

- تنظيم الإجازات والتحضير لها، بما في ذلك تسليم هاتف العمل وجهات الاتصال.

- حجز التقويمات مسبقًا للإجازات وإخطار الشركاء بالغيابات.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

- خبرة ومعرفة قوية في مجال الأعمال.

- مهارات ممتازة في التفاوض والتواصل.

- مهارات مثبتة في القيادة وإدارة الفريق.

- القدرة على بناء علاقات والحفاظ عليها مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.

- الكفاءة في تحليل البيانات وتقديمها.

- فهم اتجاهات التسويق وتصميم الحملات.

- لاعب فريق يتمتع بموقف طموح.

خبرة في إدارة الحسابات:

خبرة مثبتة في إدارة ورعاية الحسابات الرئيسية وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء الاستراتيجيين.

خبرة في فهم احتياجات العملاء ومواءمتها مع العروض التجارية لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

تطوير استراتيجية المبيعات:

القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات المصممة خصيصًا للحسابات الرئيسية، ودفع نمو الإيرادات مع ضمان رضا العملاء.

خبرة في التخطيط الاستراتيجي والتنبؤ وتحديد أهداف واضحة لنمو الحسابات.

مهارات تفاوض قوية:

القدرة على التفاوض على العقود والاتفاقيات المعقدة لضمان شروط مواتية مع الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

القدرة على إدارة تجديد العقود، وزيادة المبيعات، وفرص البيع المتبادل.
نهج يركز على العملاء:

عقلية قوية تركز على العملاء مع القدرة على فهم وتوقع الاحتياجات الفريدة لكل عميل رئيسي.
مهارات شخصية ممتازة لبناء الثقة والتعامل مع كبار صناع القرار على مستوى العميل.