مدير السوق

الأدوار والمسؤوليات

إدارة العمليات

قيادة والإشراف على العمليات اليومية للمستودع، بما في ذلك تنفيذ الطلبات وإدارة المخزون والخدمات اللوجستية.
تنفيذ وتحسين العمليات التشغيلية/تخطيط المستودع لتعزيز الكفاءة التشغيلية والإنتاجية.
التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتبسيط العمليات وحل أي تحديات تشغيلية.
إدارة انتهاء الصلاحية (FIFO، RTV، إدارة النفايات، معالجة التلف)

2. ضمان الجودة

الحفاظ على معايير الخدمة عالية الجودة لعمليات التسليم في السوق، وضمان الدقة والالتزام بالمواعيد.
تنفيذ وإنفاذ بروتوكولات ضمان الجودة لتحسين رضا العملاء والحد من معدل الشكاوى بعد التسليم.
إجراء عمليات تدقيق منتظمة لضمان الامتثال لمعايير الجودة والإجراءات التشغيلية.

3. علاقات الموردين

بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين/التجار، والعمل كنقطة اتصال أساسية من العمليات.
التعاون مع التجار/البائعين لتحسين وصول المخزون وإدارة المخزون ومعالجة الطلبات.

4. إدارة أصحاب المصلحة

العمل بشكل وثيق مع الفرق التجارية وفرق المنتجات والخدمات اللوجستية والمالية لضمان عمليات سلسة وسلسة.

تعزيز بيئة عمل إيجابية وتعاونية، والقيادة بالقدوة وتعزيز العمل الجماعي والتعاون.

5. إدارة المرافق

الإشراف على صيانة المرافق لضمان بيئة عمل آمنة ووظيفية للفريق.

التنسيق مع البائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات للخدمات المتعلقة بالمرافق، مثل التنظيف وتكييف الهواء والصيانة والإصلاحات.

تنفيذ التدابير لتحسين استخدام المرافق والحد من الاضطرابات التشغيلية.

6. التعلم والتطوير (L&D)

تطوير وتنفيذ برامج تدريبية لموظفي المتجر لتعزيز مهاراتهم ومعارفهم.

تحديد احتياجات التعلم والتطوير وفرص التحسين المستمر داخل الفريق.

تعزيز ثقافة التعلم والتطوير، وتشجيع الموظفين على متابعة فرص النمو والتقدم الوظيفي.

7. تحليل البيانات

استخدام تحليلات البيانات لمراقبة مقاييس الأداء التشغيلي، وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ التغييرات.

تنفيذ استراتيجيات لتعزيز الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.
تقديم تقارير وتحديثات منتظمة للإدارة حول مؤشرات الأداء الرئيسية والرؤى التشغيلية.

8. إدارة الفريق

إدارة وتوجيه فريق العمليات الميدانية لضمان سير العمليات بسلاسة.

وضع ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالكفاءة التشغيلية وخدمة العملاء وأداء الفريق.
وضع وتنفيذ خطط تطوير الموظفين وإجراء تحليل فجوة المهارات لتحديد احتياجات التدريب.
قيادة مكاسب الكفاءة وضمان التواصل الفعال بين الإدارات لتحقيق أهداف المنظمة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

بكالوريوس على الأقل في إدارة سلسلة التوريد أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
2-4 سنوات من الخبرة المثبتة في العمليات وإدارة الناقل، ويفضل أن تكون في صناعة التجارة الإلكترونية.

إلمام بدعم علاقات البائعين والمشاركة في مفاوضات شروط التوريد.

شخص فضولي دائمًا للتعلم.

موجه نحو الحلول وحل المشكلات.

قدرة قوية على تحليل البيانات والاستفادة منها لدفع عملية اتخاذ القرار وتحسين العملية.

قدرات استراتيجية وتحليلية وتكتيكية للتنقل في الفضاء وتوليد أفكار جديدة.

إتقان اللغة الإنجليزية، سواء كانت مكتوبة أو منطوقة (ستكون اللغة العربية ميزة كبيرة)

خبرة في العمل مع أنظمة إدارة المخزون/إدارة المستودعات (يفضل Odoo Enterprise)

خبرة في العمل مع مقدمي الخدمات اللوجستية من جهات خارجية والنقل.

القدرة على بناء فريق والإشراف عليه وإشراك أعضاء الفريق في بيئة التجارة الإلكترونية الديناميكية.

خبرة في نماذج المخزون في المخزون والإرسال