وكيل سفر

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن محترف استباقي ومهتم بالتفاصيل لإدارة عمليات سفر الموظفين اليومية في RX. يتضمن هذا الدور الإشراف على الوكلاء وتنسيق السفر للمناسبات المؤسسية وضمان الاستخدام الفعال لمخزون المقاعد لدينا.

ستتعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين وتحليل بيانات السفر وتنفيذ حلول مبتكرة لتحسين تجارب سفر الموظفين مع الحفاظ على كفاءة التكلفة.

في هذا الدور، ستطور وتشرف على استراتيجيات سفر الموظفين وتقديم التدريب وضمان التواصل السلس بين الموظفين والأقسام ووكلاء السفر الخارجيين.

ستساهم قدرتك على مراقبة مقاييس الأداء وتقديم المدخلات الفنية في المشاريع التي تؤثر على سفر الموظفين في نجاح RX نحو تعزيز برنامج سفر فعال وفعّال من حيث التكلفة.

عنك

إذا كنت مؤهلاً بدرجة علمية، فسوف تثبت خبرة لا تقل عن 4 سنوات في صناعة السفر (يفضل في الحجوزات أو مراكز الاتصال أو إدارة الإيرادات أو عمليات المطار).

لديك معرفة بعمليات التذاكر التقليدية وسياسات سفر الموظفين وإدارة التكاليف، مع القدرة على تنسيق الرحلات وإيجاد البدائل وتحدي التكاليف عند الضرورة.

نرحب بطلبك وسنكون سعداء بسماع المزيد منك إذا كانت لديك خبرة في العمل مع اتفاقيات شركات الطيران.

هذه هي فرصتك لتشكيل مستقبل السفر الجوي. قدم أفضل ما لديك وأظهر لنا لماذا يمكنك امتلاك هذا المنصب داخل شركة طيران الرياض.

يرجى تقديم طلبك بالنقر فوق الزر "تقديم الطلب". سيراجع فريق اكتساب المواهب لدينا الطلبات قريبًا.

تخطيط وتنسيق السفر:

البحث والتوصية بخيارات السفر، بما في ذلك الرحلات الجوية والفنادق والنقل وتأجير السيارات، بناءً على سياسات وتفضيلات المنظمة.
التخطيط وترتيب برامج الرحلات التجارية، والتأكد من تنظيم جميع الرحلات مسبقًا.
إدارة سياسات السفر للشركات، والتأكد من التزام جميع الحجوزات بإرشادات الشركة وميزانياتها.
حجز أماكن الإقامة أثناء السفر، بما في ذلك الرحلات الجوية والفنادق والنقل البري، وتأكيد جميع الحجوزات.
الحجز والحجوزات:

التعامل مع حجز تذاكر السفر للموظفين، وضمان الحلول الفعالة من حيث التكلفة والالتزام بإرشادات الشركة.
التواصل مع شركات الطيران والفنادق ومقدمي خدمات السفر لتأكيد الحجوزات وحل أي مشكلات.
تنظيم متطلبات التأشيرة والتصاريح ووثائق السفر الأخرى للرحلات الدولية.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

الأنشطة بعد السفر:

التعامل مع تقارير نفقات السفر والتعويضات، والتأكد من أنها تتماشى مع سياسات الشركة.

جمع الملاحظات من المسافرين لتقييم وتحسين ترتيبات السفر والعمليات المستقبلية.

الخبرة: الخبرة السابقة في تنسيق السفر أو في صناعة الضيافة مفيدة للغاية. الخبرة في التعامل مع السفر لأغراض العمل وإدارة سياسات السفر للشركات هي ميزة.

الاهتمام بالتفاصيل: مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة ترتيبات سفر متعددة في وقت واحد، مع الانتباه إلى كل التفاصيل لتجنب المشاكل.

مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للتواصل مع الموظفين وبائعي السفر وأصحاب المصلحة بشكل فعال.

إدارة الوقت: القدرة على التعامل مع المواعيد النهائية الضيقة وإدارة التغييرات أو الطلبات في اللحظة الأخيرة.

القدرة على حل المشكلات: القدرة على التعامل مع القضايا غير المتوقعة، مثل التأخير والإلغاء وانقطاعات السفر، وحلها بسرعة.

مهارات الكمبيوتر والتكنولوجيا: الكفاءة في استخدام أنظمة حجز السفر، وMicrosoft Office (Excel، Word، إلخ)، وربما برامج إدارة السفر المتخصصة الأخرى.

التوجه نحو خدمة العملاء: يجب أن يكون قادرًا على تقديم مستوى عالٍ من الخدمة للموظفين، والاستجابة السريعة لاحتياجاتهم وضمان تجربة سفر خالية من المتاعب.

المعرفة بصناعة السفر: تعد المعرفة بشركات الطيران والفنادق وخدمات تأجير السيارات، بالإضافة إلى متطلبات التأشيرة، أمرًا بالغ الأهمية لإدارة السفر الدولي.