قائد تجربة المستخدم

الأدوار والمسؤوليات

قيادة عملية تصميم تجربة المستخدم من البداية إلى النهاية، من البحث وتحليل المستخدم إلى توليد الأفكار والنماذج الأولية والنماذج الأولية والاختبار
التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك مديري المنتجات والمطورين والمصممين، لإنشاء حلول مبتكرة تلبي أهداف العمل واحتياجات المستخدم
تطوير وصيانة أدلة الأسلوب وأنظمة التصميم والأدوات الأخرى لضمان الاتساق والجودة في جميع منتجات وخدمات ACS
إجراء أبحاث المستخدم واختبار قابلية الاستخدام للحصول على رؤى حول احتياجات المستخدم وتفضيلاته وسلوكياته واستخدام هذه المعرفة لإبلاغ قرارات تصميم تجربة المستخدم
البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات تصميم تجربة المستخدم والتقنيات وأفضل الممارسات وتطبيقها على منتجات وخدمات ACS
توصيل مفاهيم وحلول التصميم إلى أصحاب المصلحة، بما في ذلك المديرين التنفيذيين ومديري المنتجات والمطورين
إدارة وتوجيه مصممي تجربة المستخدم المبتدئين وتقديم التوجيه والملاحظات حول عملهم
استراتيجية ورؤية تجربة المستخدم:
تحديد استراتيجية تجربة المستخدم: تطوير وقيادة استراتيجية تجربة المستخدم الشاملة، والتأكد من أنها تتماشى مع رؤية المنتج وأهداف العمل واحتياجات المستخدم.
تأسيس إرشادات التصميم: إنشاء مبادئ التصميم والأنماط والإرشادات وإنفاذها للحفاظ على تجربة مستخدم متسقة عبر المنتجات والمنصات.

الترويج للتصميم الذي يركز على المستخدم: الدفاع عن المستخدم النهائي من خلال ضمان إعطاء الأولوية لمبادئ التصميم التي تركز على المستخدم في كل مرحلة من مراحل عملية التصميم.

التعاون مع أصحاب المصلحة: العمل بشكل وثيق مع مديري المنتجات والمهندسين وأصحاب المصلحة الآخرين لتحديد اتجاه المنتج ودمج تجربة المستخدم في استراتيجية المنتج الأوسع.

قيادة الفريق والتوجيه:

قيادة فريق تجربة المستخدم: إدارة فريق من مصممي تجربة المستخدم، وتوجيههم خلال عملية التصميم، وتحديد أهداف واضحة، وضمان تقديم تجارب مستخدم عالية الجودة في الوقت المناسب.

التوجيه: توفير فرص الإرشاد والتطوير المهني للمصممين المبتدئين والمتوسطين، ومساعدتهم على تنمية مهاراتهم ومعرفتهم بالتصميم.

المراجعة والملاحظات: إجراء مراجعات التصميم، وتقديم ملاحظات بناءة وضمان تلبية عمل التصميم لاحتياجات المستخدم وأهداف العمل.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

خبرة تزيد عن 5 سنوات في تصميم تجربة المستخدم، مع التركيز على تكنولوجيا المعلومات والخدمات
محفظة قوية تُظهر الخبرة في تصميم تجربة المستخدم، بما في ذلك التخطيط الهيكلي والنماذج الأولية واختبار قابلية الاستخدام
فهم قوي لمبادئ التصميم التي تركز على المستخدم وتطبيقها في بيئة مؤسسية
معرفة متخصصة ببرامج التصميم، مثل Sketch وAdobe Creative Suite وInVision
مهارات ممتازة في التواصل والتعاون وإدارة المشاريع
درجة البكالوريوس في التصميم أو التفاعل بين الإنسان والحاسوب أو مجال ذي صلة. يفضل درجة الماجستير
القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى مدفوعة بالمواعيد النهائية
التعاون مع فرق متعددة الوظائف:
العمل مع مديري المنتجات والمهندسين: التعاون مع مديري المنتجات لتحديد متطلبات المستخدم، والعمل بشكل وثيق مع المهندسين لضمان أن يكون تصميم المنتج النهائي قابلاً للتنفيذ من الناحية الفنية ويمكن تنفيذه بكفاءة.
تسهيل التواصل: سد الفجوة بين فرق التصميم والتطوير والمنتج، والتأكد من أن الجميع متوافقون على الأهداف والجداول الزمنية والتوقعات.
. البحث ورؤى المستخدم:

الإشراف على أبحاث المستخدم: قيادة أو الإشراف على أنشطة أبحاث المستخدم، مثل مقابلات المستخدمين، والاستطلاعات، واختبار قابلية الاستخدام، والتحليلات، لجمع رؤى حول احتياجات المستخدم وسلوكياته ونقاط الألم.

تطوير الشخصية: إنشاء وتحديث شخصيات المستخدم بناءً على نتائج البحث، والتأكد من أن تصميم المنتج يتماشى مع احتياجات مجموعات المستخدمين المختلفة.

اختبار قابلية الاستخدام: إجراء اختبارات قابلية الاستخدام لتقييم مفاهيم التصميم والتأكد من أنها فعالة وبديهية وتلبي توقعات المستخدم.