مدير منتجات البرمجيات

الأدوار والمسؤوليات

المسؤول عن تحديد موقف وتسويق محفظة البرامج (Hacon وSqills)
التفاعل مع العملاء السعوديين بشأن احتياجاتهم ورغباتهم
التفاعل مع زملاء Siemens من المقر الرئيسي (SMO SW) بشأن تطوير المنتجات وطرحها في السوق
تحقيق أهداف المبيعات بالاشتراك مع الزملاء من قسم المبيعات
العمل كجهة اتصال للمواضيع المتعلقة بالبرامج لكل من العملاء والمقر الرئيسي
1. استراتيجية المنتج والرؤية:
تحديد رؤية المنتج: تطوير رؤية واضحة ومقنعة للمنتج تتوافق مع الأهداف الاستراتيجية الشاملة للشركة. يجب أن تعالج هذه الرؤية نقاط ضعف العملاء وتوفر قيمة للجمهور المستهدف.
أبحاث السوق: إجراء أبحاث سوقية شاملة لفهم احتياجات العملاء ومنتجات المنافسين واتجاهات الصناعة. استخدام البيانات لإبلاغ قرارات المنتج وتحديد فرص السوق.
تحديد خريطة طريق المنتج: إنشاء وصيانة خريطة طريق المنتج التي تحدد الميزات الرئيسية للمنتج والوظائف ومراحل التطوير. يجب أن تعطي خريطة الطريق الأولوية للميزات بناءً على القيمة التجارية واحتياجات العملاء والجدوى الفنية.
التوافق مع أهداف العمل: تأكد من أن استراتيجية المنتج تدعم أهداف الشركة، مثل أهداف الإيرادات، ونمو المستخدمين، وتحديد موقع السوق.
2. تطوير المنتج وتنفيذه:

التعاون مع فرق التطوير: العمل بشكل وثيق مع فرق الهندسة والتصميم وضمان الجودة لتحديد متطلبات المنتج وضمان تسليم المنتج بنجاح. ترجمة احتياجات العملاء إلى مواصفات المنتج التفصيلية وقصص المستخدم ومعايير القبول.

منهجية Agile: غالبًا ما يعمل مديرو منتجات البرامج في بيئة Agile، ويتعاونون مع فريق التطوير لتحديد أولويات وإدارة العدو السريع، وضمان التسليم في الوقت المناسب لميزات المنتج.

إعطاء الأولوية للميزات: إعطاء الأولوية لميزات المنتج والتحسينات، وموازنة احتياجات العملاء والقيمة التجارية والقيود الفنية. استخدم أدوات مثل Jira أو Trello أو Asana لإدارة المتأخرات وتخطيط العدو السريع.

تخطيط الإصدار: التخطيط لإصدارات المنتج وتنسيقها، بما في ذلك تحديد المعالم الرئيسية والمواعيد النهائية والموارد اللازمة. العمل مع فرق الهندسة لضمان تسليم الميزات في الوقت المحدد وتلبية معايير الجودة.
3. إشراك العملاء وأصحاب المصلحة:
ملاحظات العملاء ورؤاهم: جمع الملاحظات من العملاء واختبار المستخدمين والاستطلاعات والتفاعلات المباشرة لضمان تلبية المنتج لاحتياجاتهم. التصرف كصوت العميل داخل الشركة.
التواصل مع أصحاب المصلحة: تحديث أصحاب المصلحة الداخليين بانتظام (على سبيل المثال، التسويق والمبيعات ودعم العملاء والقيادة) حول تقدم المنتج والميزات الجديدة والتحديثات الرئيسية. توفير اتصال واضح فيما يتعلق بالجداول الزمنية والتوقعات.
تدريب ودعم العملاء: العمل مع فرق دعم العملاء والنجاح لضمان تدريب المستخدمين على الميزات الجديدة. تأكد من إنشاء وثائق المنتج ومواد التدريب وسهولة الوصول إليها.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

حاصل على درجة البكالوريوس أو ماجستير إدارة الأعمال.
لا يشترط خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التعامل مع العملاء وإدارة المنتجات والمحافظ، ولا يشترط معرفة بمنتجات/تراخيص البرامج، ولا يشترط معرفة تقنية متعمقة.
القدرة على فهم الرغبات الوظيفية وترجمتها إلى حلول تقنية/برامج.
إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
تسويق المنتج واستراتيجية طرح المنتج في السوق:
التعاون مع التسويق: العمل مع فريق التسويق لتطوير استراتيجيات طرح المنتج في السوق، وتحديد موقفه، ورسائله. والتأكد من تسويق المنتج بشكل فعال للجمهور المستهدف.
تمكين المبيعات: تزويد فريق المبيعات بمعرفة المنتج والعروض التوضيحية والمواد الترويجية لمساعدتهم على بيع المنتج بشكل فعال للعملاء المحتملين.
إطلاق المنتجات: تنسيق إطلاق المنتجات، وضمان طرحها بشكل سلس للعملاء. الإشراف على الأنشطة مثل اختبار النسخة التجريبية، واتصالات الإطلاق، وتحليل ما بعد الإطلاق.
تتبع الأداء والتحسين المستمر:

مراقبة أداء المنتج: تتبع مقاييس المنتج الرئيسية (مثل مشاركة المستخدم ومعدلات التحويل ورضا العملاء وما إلى ذلك) لتقييم نجاح المنتج وتحديد مجالات التحسين.

التكرار والتحسين: بناءً على الملاحظات والبيانات، قم بتحسين المنتج باستمرار من خلال تحديد الميزات الجديدة أو التحسينات أو الإصلاحات. قم بقيادة عملية تحسين المنتج بعد الإطلاق لمعالجة المشكلات أو تقديم وظائف جديدة.

قياس مؤشرات الأداء الرئيسية: استخدم مؤشرات الأداء الرئيسية للمنتج مثل الاحتفاظ بالعملاء ومشاركة المستخدم والقيمة الدائمة (LTV) لتقييم نجاح المنتج في تحقيق الأهداف التجارية.