مهندس المبيعات

الأدوار والمسؤوليات

بصفتك مهندس مبيعات، ستكون مسؤولاً عن أهداف المبيعات الإجمالية ونمو الأعمال في المملكة العربية السعودية لسوق البنية التحتية في حسابات معينة في المنطقة.

الحفاظ على المبيعات وزيادتها في منطقتك.
إنشاء قاعدة عملائنا والحفاظ عليها وتوسيعها، ومقاولي الهندسة والتوريد والبناء، والمستخدمين النهائيين، والمطورين.
زيادة فرص العمل من خلال طرق مختلفة للتسويق.
تطوير استراتيجيات المبيعات.
تجميع وتحليل أرقام المبيعات.
التعامل مع جميع حسابات العملاء في منطقتك.
التفاوض على صفقات المبيعات بنجاح وزيادة حصة السوق.
خبرة المبيعات والوعي بعملية المبيعات بما يتوافق مع ممارسات السوق السعودية.
1. دعم ما قبل البيع:
خبرة المنتج: تطوير فهم عميق للمواصفات الفنية وقدرات المنتجات أو الخدمات التي يتم بيعها. تتيح هذه المعرفة لمهندسي المبيعات شرح ميزات المنتج وفوائده بشكل فعال للعملاء المحتملين.
البيع الاستشاري: التواصل مع العملاء المحتملين لفهم احتياجاتهم وتحدياتهم. استخدام المعرفة الفنية لتقديم حلول مخصصة تتوافق مع متطلبات العميل وأهداف العمل.
العروض التوضيحية والعروض التوضيحية: إجراء عروض توضيحية للمنتجات وعروض تقديمية ومناقشات فنية لإظهار كيفية تلبية المنتج لاحتياجات العميل. غالبًا ما يتضمن هذا عروضًا توضيحية أو محاكاة عملية لإثبات قدرات المنتج.

تطوير الاقتراح: إعداد وتقديم المقترحات الفنية، والتي تتضمن توصيات المنتج والمواصفات الفنية والأسعار وجداول التنفيذ.

2. دعم المبيعات والتنسيق:

التعاون مع فريق المبيعات: العمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات لتطوير استراتيجيات وتكتيكات لبيع الحلول المعقدة. تقديم الدعم الفني أثناء اجتماعات العملاء والمساعدة في الرد على استفسارات العملاء.

تأهيل العملاء المحتملين: المساعدة في تأهيل العملاء المحتملين وتحديد العملاء المحتملين الذين من المرجح أن يستفيدوا من المنتج أو الخدمة المقدمة. يتضمن هذا تحليل احتياجات العملاء المحتملين وتحديد ما إذا كان الحل مناسبًا.

إدارة علاقات العملاء: استخدم أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع العملاء المحتملين وإدارة علاقات العملاء ومتابعة فرص المبيعات. احتفظ بسجلات مفصلة للتفاعلات ومتطلبات العملاء وتقدم المبيعات.
3. دعم ما بعد البيع:

مساعدة التنفيذ: التعاون مع الفرق الفنية أو المهندسين لضمان التنفيذ السلس للمنتج أو الخدمة بعد البيع. تقديم التوجيه للعملاء أثناء عملية التثبيت أو الإعداد.

تدريب العملاء: تقديم التدريب والدعم للعملاء لمساعدتهم على فهم كيفية استخدام المنتج أو الخدمة وتعظيم قيمتهما.

دعم العملاء المستمر: العمل كنقطة اتصال للعملاء بعد البيع، ومعالجة أي أسئلة أو مشكلات فنية تنشأ وضمان رضا العملاء.

حل المشكلات: مساعدة العملاء في استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها، وغالبًا ما نعمل مع فرق تطوير المنتجات أو الهندسة لتقديم الحلول.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

بكالوريوس جامعي في الهندسة الكهربائية.
1-2 سنة خبرة في المبيعات والتقنية ذات الصلة؛ في المشاريع الكهربائية / محطات النقل والتوزيع.
إجادة التحدث والكتابة باللغتين الإنجليزية والعربية.
خلفية حلول وأنظمة الجهد المتوسط
مهارات تواصل ممتازة.
تطوير استراتيجية المبيعات:
أهداف المبيعات والتنبؤ بها: حدد أهداف المبيعات والعمل على تحقيقها من خلال تلبية الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية. تتبع التقدم وضبط استراتيجيات المبيعات وفقًا لذلك.
استراتيجية التسعير: العمل مع فرق المبيعات والتسعير لتطوير استراتيجيات تسعير تنافسية بناءً على ظروف السوق واحتياجات العملاء.
تخصيص المنتج: المساعدة في تخصيص المنتجات أو الحلول لتلبية احتياجات العملاء المحددة من خلال التعاون مع مهندسي المنتجات أو فرق التطوير.
المهارات والسمات الأساسية لمهندس المبيعات:
الخبرة الفنية: فهم عميق للجوانب الفنية للمنتج أو الخدمة التي يتم بيعها، بما في ذلك تطبيقاته وقيوده وفوائده.
البراعة في المبيعات: مهارات قوية في البيع وبناء العلاقات وإقناع العملاء، بما في ذلك فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول بشكل فعال.
مهارات حل المشكلات: القدرة على تحديد تحديات العملاء وتقديم حلول مخصصة، والتي تتطلب غالبًا الإبداع والفهم الشامل للمنتج.

مهارات الاتصال: القدرة على شرح المعلومات الفنية المعقدة بوضوح بطريقة يسهل على العملاء غير الفنيين فهمها، شفهيًا وكتابيًا.

مهارات العرض: القدرة على إنشاء وتقديم عروض تقديمية مقنعة وعروض توضيحية للمنتج للعملاء المحتملين.

عقلية موجهة نحو العملاء: التركيز القوي على إرضاء العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول تضيف قيمة.

إدارة المشاريع: القدرة على إدارة عملية المبيعات بأكملها، من المشاركة الأولية وحتى التنفيذ ودعم ما بعد البيع، وضمان تلبية المواعيد النهائية وتوقعات العملاء.

مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض على الأسعار والشروط والحلول التي تلبي احتياجات العملاء وأهداف الربحية للشركة.

التعاون: العمل بشكل فعال مع الفرق الداخلية، بما في ذلك فرق المبيعات والتقنية ودعم العملاء، لتقديم تجربة عملاء سلسة.