مدير التعلم

الأدوار والمسؤوليات

درجة جامعية/دبلومة - يفضل أن يكون المتقدم متخصصًا في الموارد البشرية/التنمية أو ما يتعلق بالأعمال

من الضروري أن يكون لديه معرفة شاملة ببرامج Word و PowerPoint و Excel

أن يكون لديه خبرة عملية كمدير تدريب/تعليم أو مساعد مدير تدريب (يفضل أن يكون ذلك في فندق Hyatt)

أن يكون لديه فهم لإدارة علامة Hyatt التجارية في قطاع الخدمات.

أن تكون لديه خبرة في العمل في مناصب تشغيلية متعلقة بالفنادق مفيدة

أن يكون قادرًا على إجراء تحليل مفصل ودقيق لاحتياجات التدريب وتسويق الحاجة إلى التدريب

أن يكون لديه خبرة في تطوير مواد تدريب المهارات التفصيلية والعمل مع الزملاء لمعالجة التدريب التشغيلي
أن يكون لديه تقدير للعمل مع قوى عاملة متعددة الثقافات بمستويات مختلفة من التعليم

أن يكون لديه القدرة على التقدم والتطوير في إدارة الموارد البشرية
1. تصميم وتنفيذ برامج التعلم:
تطوير استراتيجيات التدريب: التعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لتصميم وتنفيذ برامج التعلم المصممة خصيصًا لاحتياجات المنظمة وموظفيها.

إنشاء محتوى التعلم: تصميم مواد التدريب والدورات وورش العمل ووحدات التعلم الإلكتروني الجذابة والمفيدة والمتوافقة مع أهداف المنظمة.
تطوير المناهج: تنظيم جلسات تدريبية أو ندوات حول مهارات مختلفة (فنية، وقيادية، وامتثالية، وما إلى ذلك)، والتأكد من تحقيق أهداف التعلم.

مناهج التعلم المختلط: الاستفادة من مزيج من أساليب التعلم الشخصي والافتراضي وفي العمل والتعلم الذاتي لإشراك الموظفين.

2. تقديم التدريب وتيسيره:

تقديم جلسات التدريب: قيادة جلسات التدريب أو ورش العمل أو الندوات إما شخصيًا أو افتراضيًا، والتأكد من مشاركة الموظفين بنشاط في التعلم.

تيسير المناقشات الجماعية: تشجيع الحوار والتعاون أثناء التدريب لتعميق الفهم وخلق فرص التعلم.

توفير الدعم العملي: دعم الموظفين في تطبيق المفاهيم والمهارات المكتسبة حديثًا على مهامهم اليومية وأنشطة العمل.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

التعاون وإدارة أصحاب المصلحة:

الشراكة مع الإدارات الأخرى: العمل بشكل وثيق مع الموارد البشرية والعمليات ورؤساء الأقسام لضمان توافق برامج التعلم مع أهداف العمل ومعالجة الاحتياجات المحددة للفرق المختلفة.

بناء العلاقات: تنمية علاقات إيجابية مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك الموظفين والمديرين ومقدمي التدريب الخارجيين والشركاء الآخرين، لتعزيز المشاركة والدعم.

التقارير إلى القيادة العليا: تقديم تحديثات منتظمة حول مبادرات التعلم ونتائج التدريب وتأثير برامج التدريب على أداء الموظفين ونتائج الأعمال.

المهارات والصفات المطلوبة:

مهارات الاتصال القوية: القدرة على نقل محتوى التدريب بشكل فعال وإشراك المتعلمين والتواصل مع أصحاب المصلحة عبر مستويات مختلفة من المنظمة.

مهارات إدارة المشاريع: القدرة على التخطيط وتنفيذ وإدارة مبادرات التعلم المتعددة في وقت واحد مع البقاء ضمن الميزانية والجداول الزمنية.

تصميم التعليم: معرفة مبادئ تصميم التعليم والقدرة على إنشاء محتوى جذاب يركز على المتعلم.

التفكير التحليلي: القدرة على تقييم فعالية برامج التدريب وتحليل البيانات وتحديد مجالات التحسين.
القيادة والتأثير: القدرة على القيادة بالقدوة، وتحفيز الموظفين على المشاركة في التعلم، والتأثير على التغيير التنظيمي.

القدرة على التكيف: القدرة على تعديل استراتيجيات وأساليب التعلم بناءً على احتياجات العمل المتغيرة، والتقدم التكنولوجي، وردود الفعل من الموظفين.

المعرفة بتقنيات التعلم: الإلمام بأنظمة إدارة التعلم (LMS)، ومنصات التعلم الإلكتروني، والأدوات الرقمية الأخرى لتقديم برامج التدريب وتتبعها.