مشرف سبا

الأدوار والمسؤوليات

ستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. فني السبا مسؤول عن المساعدة في التشغيل السلس والفعال لقسم الهندسة لدعم جميع الأقسام التشغيلية الأخرى.

خبرة عمل لا تقل عن عامين كفني سبا/حرفي في فندق أو 4 سنوات في مبنى/مجمع كبير مماثل مع مصنع مركزي.

توفير علاجات السبا
التدليك: قم بإجراء مجموعة متنوعة من التدليك (على سبيل المثال، التدليك السويدي، والتدليك العميق للأنسجة، والعلاج بالروائح، والعلاج الانعكاسي) بناءً على تفضيلات الضيوف أو الاحتياجات العلاجية.

العلاجات التجميلية: قم بإجراء علاجات تجميلية للوجه لتنظيف البشرة وتقشيرها وترطيبها. قد يشمل ذلك استخدام منتجات وتقنيات مختلفة لأنواع البشرة المختلفة وحالاتها.

العلاجات التجميلية: تقديم علاجات للجسم، مثل لفائف الجسم، أو المقشرات، أو علاجات إزالة السموم، للمساعدة في تجديد شباب البشرة وتعزيز الاسترخاء.

إزالة الشعر بالشمع: قد يقدم بعض فنيي السبا أيضًا خدمات إزالة الشعر، بما في ذلك إزالة الشعر بالشمع أو الخيط أو طرق أخرى لإزالة الشعر.
نصائح العناية بالبشرة: تقديم المشورة بشأن روتين العناية بالبشرة وتوصيات المنتجات والتقنيات اللازمة للحفاظ على صحة الجلد.
استشارة العميل وتخصيص الخدمة
استشارة العملاء: إجراء مشاورات مع العملاء لفهم احتياجاتهم وأنواع بشرتهم وأي مشاكل صحية أو حساسية. يساعد هذا في تصميم العلاجات وفقًا لاحتياجات العميل المحددة ويضمن راحتهم وسلامتهم.
العلاجات الشخصية: بناءً على الاستشارة، تقديم خدمات مخصصة تتوافق مع تفضيلات العميل والنتائج المرجوة.
راحة الضيف: تأكد من أن العملاء مرتاحون ومسترخون أثناء العلاجات من خلال الحفاظ على بيئة هادئة وتقديم رعاية شخصية.
صيانة معدات ومنتجات السبا
النظافة والصحة: ​​تأكد من تنظيف غرف العلاج والمعدات والأدوات وتعقيمها بشكل صحيح بعد كل استخدام. يعد الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة أمرًا بالغ الأهمية لتجنب التلوث المتبادل وضمان سلامة الضيوف.
إدارة المخزون: مراقبة مستويات مخزون المنتجات (على سبيل المثال، زيوت التدليك والمستحضرات ومنتجات العناية بالبشرة) وإبلاغ الإدارة عندما تكون هناك حاجة إلى تجديد الإمدادات.
العناية بالمعدات: الاعتناء بأي معدات متخصصة تستخدم في العلاجات (على سبيل المثال، سخانات الحجر الساخن، وأجهزة العناية بالوجه) والإبلاغ عن أي معدات معطلة إلى الإدارة.

خلق بيئة مريحة

إعداد الجو: خلق جو هادئ ومريح في غرف العلاج من خلال ضبط الإضاءة وتشغيل الموسيقى الهادئة وضمان النظافة.

العرض الاحترافي: الحفاظ على مظهر نظيف ومهني، بما في ذلك اتباع قواعد اللباس ومعايير النظافة في المنتجع الصحي. يساهم هذا في الأجواء العامة والبيئة المهنية في المنتجع الصحي.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

حفظ سجلات العملاء
توثيق معلومات العميل: الاحتفاظ بسجلات مفصلة لتفضيلات العميل وحالات الجلد والعلاجات المقدمة وأي ملاحظات. يساعد هذا في تخصيص الزيارات المستقبلية ويضمن استمرارية الرعاية.
السرية: تأكد من الحفاظ على سرية معلومات العميل واحترام الخصوصية أثناء العلاجات.
4. المهارات والكفاءات الأساسية
التقنيات العلاجية والمعرفة
يجب أن يكون فني السبا ماهرًا في تقنيات التدليك المختلفة وعلاجات الوجه وعلاجات الجسم. المعرفة العميقة بتشريح الجسم وأنواع البشرة والمنتجات المختلفة ضرورية لتقديم علاجات فعالة.
مهارات خدمة العملاء
يحتاج فنيو السبا إلى مهارات شخصية ممتازة للتواصل بشكل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم وضمان شعورهم بالراحة طوال عملية العلاج.
الاهتمام بالتفاصيل
الدقة مهمة، خاصة عند تخصيص العلاجات وإجراء التدليك والتأكد من تطبيق المنتجات بشكل صحيح. يجب أن يكون فنيو السبا مهتمين بالتفاصيل لضمان حصول العملاء على أفضل تجربة ممكنة.
القدرة على التحمل والبراعة البدنية
يتطلب أداء التدليك والعلاجات العملية الأخرى القدرة على التحمل والقوة البدنية، حيث أن بعض العلاجات قد تكون مجهدة جسديًا. يجب أن يتمتع فنيو السبا بالبراعة اللازمة لأداء تقنيات معقدة بدقة.

معرفة منتجات السبا والمعدات

إن معرفة منتجات السبا المختلفة (مثل الزيوت والمستحضرات وأقنعة الوجه) والمعدات (مثل طاولات التدليك وأجهزة الوجه) أمر ضروري لضمان علاجات آمنة وفعالة. يجب على فنيي السبا أيضًا البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في منتجات السبا وتقنيات العافية.

الاحتراف والأخلاق
يجب على فنيي السبا الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحتراف، بما في ذلك احترام خصوصية العميل وضمان السرية والحفاظ على المعايير الأخلاقية المتعلقة بالصحة والعافية.

إدارة الوقت
غالبًا ما يعمل فنيو السبا على علاجات متعددة طوال اليوم ويجب عليهم إدارة الوقت بشكل فعال لإكمال العلاجات في أوقات المواعيد المجدولة.