مشرف الأمن

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن زملاء يمكنهم تعزيز ثقافة تتبنى التصميم الحديث والخدمة الاستثنائية بسرعة، ولديهم شغف بالخدمة المتميزة المصممة خصيصًا للعملاء والتي تكون فريدة من نوعها وأصيلة. نعتقد أن ضيوفنا يختارون فندقنا بسبب زملائنا المهتمين واليقظين الذين يقدمون خدمة فعّالة ويخلقون تجربة سلسة وبديهية ومميزة تجعل إقامة ضيوفنا خالية من التوتر ومليئة بالنجاح.

يساعد مشرف الأمن في إدارة وظيفة الأمن في الفندق بحيث يتم حماية وتأمين ضيوفه وشركائه وعملياته وأصوله.

ما نبحث عنه

الرغبة الحقيقية في تلبية احتياجات الآخرين في بيئة سريعة الخطى
مهارات شخصية استثنائية تُظهر الرعاية والقدرة على التواصل والاهتمام بضيوفنا
خبرة أمنية سابقة في العلامات التجارية للفنادق الفاخرة تُظهر القدرة على التكيف مع مجموعة من الثقافات والبيئات
الرغبة في التعلم المستمر والطموح للنمو
القدرة على العمل تحت الضغط
إتقان مهارات الكمبيوتر الأساسية
إتقان اللغة الإنجليزية
الإشراف والقيادة
قيادة وإدارة فريق الأمن: الإشراف على فريق من أفراد الأمن، والتأكد من أن كل عضو يتبع الإجراءات المعمول بها، ويحافظ على الاحتراف، ويؤدي واجباته بفعالية.
جدولة موظفي الأمن: إنشاء وإدارة جداول فريق الأمن لضمان التغطية المناسبة أثناء جميع المناوبات، وخاصة خلال الأوقات عالية الخطورة (على سبيل المثال، الأمسيات، أو عطلات نهاية الأسبوع، أو الأحداث).

التدريب والتطوير: تدريب موظفي الأمن الجدد على سياسات الشركة وإجراءات الطوارئ والبروتوكولات، وتوفير التطوير المستمر والدعم للموظفين الحاليين.
مراقبة الأداء: مراقبة أداء موظفي الأمن، وتقديم الملاحظات والتوجيه والانضباط حسب الضرورة لضمان معايير عالية من الخدمة.
الإشراف على الورديات: الإشراف على أنشطة فريق الأمن أثناء وردياتهم، والتأكد من تنفيذ المهام بشكل صحيح وحل أي مشكلات قد تنشأ.
عمليات السلامة والأمن
مراقبة أنظمة الأمن: التأكد من أن أنظمة الأمن، مثل كاميرات المراقبة التلفزيونية المغلقة وأجهزة الإنذار وأنظمة التحكم في الوصول، تعمل بشكل صحيح ويتم مراقبتها بنشاط أثناء كل وردية.
الدوريات والمراقبة: إجراء عمليات تفتيش منتظمة للمباني، سواء من الداخل أو الخارج، لتحديد المخاطر الأمنية المحتملة، مثل الوصول غير المصرح به أو مخاطر السلامة.
تدابير الأمن الوقائية: تطوير وإنفاذ تدابير الأمن الوقائية، مثل مراقبة نقاط الوصول، والتحقق من بيانات الاعتماد، والتأكد من تأمين جميع المعدات والمناطق.
الاستجابة للحوادث: الاستجابة بسرعة وفعالية للحوادث الأمنية أو حالات الطوارئ أو الخروقات، واتخاذ الإجراءات المناسبة وضمان سلامة الأفراد والممتلكات.
إجراءات الطوارئ: قيادة وتنسيق الاستجابات لحالات الطوارئ، مثل عمليات الإخلاء، والطوارئ الطبية، والحرائق، أو الأنشطة الإجرامية. والتأكد من تدريب جميع أفراد الأمن واستعدادهم للتعامل مع حالات الطوارئ.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

التعاون والتواصل
التنسيق مع الإدارات الأخرى: العمل بشكل وثيق مع الإدارات الأخرى، مثل إدارة المرافق والموارد البشرية والعمليات، لمعالجة احتياجات الأمن وضمان اتباع نهج متماسك فيما يتعلق بسلامة مكان العمل.
التواصل مع سلطات إنفاذ القانون: إنشاء والحفاظ على التواصل مع سلطات إنفاذ القانون المحلية وخدمات الطوارئ لضمان الاستجابة السريعة في حالة الأنشطة الإجرامية أو حالات الطوارئ الأخرى.
كتابة التقارير والتوثيق: إعداد تقارير مفصلة عن الحوادث أو خروقات الأمن أو أي مخالفات، وتقديمها إلى الإدارة. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للأنشطة اليومية والأحداث المتعلقة بالأمن.
خدمة العملاء والتفاعل مع الضيوف
مساعدة الضيوف: بينما يركز المشرف الأمني ​​في المقام الأول على الأمن، فقد يتفاعل أيضًا مع الضيوف، ويقدم المساعدة في التوجيهات أو المعلومات أو معالجة المخاوف المتعلقة بالسلامة.
حل النزاعات: معالجة النزاعات وتخفيف تصعيدها، سواء كانت تشمل الموظفين أو الضيوف أو الأفراد الآخرين في المبنى. الحفاظ على سلوك هادئ ومهني في جميع الأوقات.
الامتثال وإنفاذ السياسات
ضمان الامتثال: التأكد من امتثال جميع عمليات الأمان للقوانين المحلية والولائية والفيدرالية، فضلاً عن سياسات وإجراءات الشركة.
تقييم المخاطر: إجراء تقييمات منتظمة للمخاطر وتحديد نقاط الضعف في البنية التحتية للأمان، والتوصية بالتحسينات عند الضرورة.
مراجعة سياسات الأمان: مراجعة وتحديث سياسات الأمان والبروتوكولات والإجراءات بانتظام للتكيف مع المخاطر المتغيرة ومعايير الصناعة.