مساعد مدير التسويق

الأدوار والمسؤوليات

المهام والمسؤوليات الأساسية - (الأنشطة الرئيسية للوظيفة)

 تطوير برنامج للعلاقات العامة للفندق بناءً على أهدافه التسويقية. التواصل مع التسويق في

استهداف أسواق معينة وتطوير استراتيجيات العلاقات العامة والاتصال للوصول إلى هذه

الأسواق.

 تطوير الاتصالات الإعلامية والتخطيط للمؤتمرات الصحفية وغيرها من الأنشطة الصحفية. العمل كحلقة وصل بين الفندق ووسائل الإعلام

للترويج للدعاية الجيدة ومكافحة الدعاية السيئة.

 تطوير وتنظيم الأنشطة الترويجية والتنسيق مع الإدارات المعنية؛ ودعوة كبار الشخصيات ووسائل الإعلام إلى

الأنشطة الترويجية؛ وإعداد وإصدار البيانات الصحفية

 إنشاء عملاء محتملين من خلال دراسة المجلات والصحف وتكوين اتصالات شخصية؛ تنسيق المبيعات

التواصل مع أقسام الحفلات والمبيعات

 نشر البيانات الصحفية الخاصة بالشركة إلى وسائل الإعلام التجارية والاستهلاكية المحلية المناسبة

 إنشاء برنامج لإرسال الأخبار الترويجية إلى المطبوعات التجارية بشكل منتظم، والإصدارات التي تغطي

الأحداث الخاصة والعروض الترويجية وما إلى ذلك.

 إعداد البيانات الصحفية الترويجية حول الشخصيات بين الضيوف والموظفين في الفندق وحول

الأحداث الجديرة بالذكر في الفندق

 تقديم المعلومات إلى الأقسام الأخرى حول الأنشطة داخل وخارج الفندق والتي قد تكون مفيدة عند

التعامل مع الضيوف

 قبول شكاوى العملاء ووسائل الإعلام وطلباتهم واستفساراتهم وتنسيق التعامل مع الأقسام

المعنية

 العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في الأعمال لفهم متطلبات العمل والتنسيق مع رئيس

المبيعات / المبيعات والتسويق للتخطيط وتنفيذ التدخلات لتلبية نفس المتطلبات.

 تنسيق جميع الأنشطة مع مدير المبيعات والتسويق / مدير المبيعات وتطوير الأعمال / المبيعات

المديرين / مبيعات المطاعم / مديري اجتماعات كراون.

 الحفاظ على علاقات عامة جيدة من خلال تقديم خدمة شخصية لكبار الشخصيات. على سبيل المثال متابعة الحجوزات الخاصة بـ

الشخصيات المهمة، والمساعدة في الترحيب بالشخصيات المهمة والمجموعات عند وصولهم، وإرسال خطاب ترحيب إلى ضيوف الشخصيات المهمة

 تنسيق قوائم الضيوف والدعوات لحفلات الاستقبال الخاصة بالشخصيات المهمة، وحفلات الغداء، والعشاء، وما إلى ذلك.

الصفحة 2 من 2 CP/JD_Custom Template/CMH-ROW/EN-GB/A4/04.2012

 الاحتفاظ بملفات مقتطفات تتعلق بالفندق (الفنادق) بناءً على القراءة اليومية لوسائل الإعلام وتقديمها إلى المدير العام

والأقسام الأخرى والفنادق الأخرى والعلاقات العامة للشركة، حسب الاقتضاء

 الاحتفاظ بقائمة بريدية/ملف اتصال

 الاحتفاظ بملف صور الفندق

 التواصل مع مدير/مدير الموارد البشرية بشأن الأمور التي تؤثر على صورة الشركة

 تطوير هدايا الفندق والهدايا المجانية

 بناء ملف تعريف داخل السوق المحلية من خلال الحضور في الأحداث المختلفة والسوق المحلية

 تنسيق تصوير الفندق عند مطلوب

 مراقبة الوعي بأنشطة المنافسين واستخدام المعلومات عند وضع الاستراتيجيات

 التخطيط وتنسيق أنشطة الرعاية

 العمل مع الرئيس في تخطيط القوى العاملة واحتياجات الإدارة

 العمل مع الرئيس في إعداد وإدارة ميزانية القسم

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

 القدرة على التعامل مع العملاء والموظفين والأطراف الثالثة التي تعكس بشكل كبير الفندق والعلامة التجارية والشركة.

 حل المشكلات، والتفكير المنطقي، والتحفيز، والقدرات التنظيمية والتدريبية.

 إتقان استخدام Microsoft Office

 مهارات كتابة جيدة

المؤهلات -

 درجة البكالوريوس في الاتصالات الجماهيرية أو مجال ذي صلة.

الخبرة -

 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة ذات الصلة بالعمل.

تخطيط الحملة وتنفيذها:

المساعدة في تطوير خطط التسويق: دعم إنشاء وتنفيذ استراتيجيات التسويق والحملات بناءً على أهداف الشركة والجمهور المستهدف واتجاهات السوق.

تنسيق الحملة: المساعدة في تنسيق أنشطة التسويق عبر قنوات مختلفة، مثل الوسائط الرقمية والمطبوعة ووسائل التواصل الاجتماعي والأحداث، وضمان الوفاء بالمواعيد النهائية والميزانيات.
إنشاء المحتوى: التعاون مع منشئي المحتوى والمصممين وأعضاء الفريق الآخرين لتطوير محتوى جذاب للحملات، بما في ذلك الإعلانات والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي ومحتوى الموقع الإلكتروني.
. أبحاث السوق والتحليل:
إجراء أبحاث السوق: المساعدة في البحث عن اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتفضيلات العملاء لتوفير رؤى لتطوير الاستراتيجية.
تحليل البيانات: مراجعة وتفسير بيانات أداء الحملة، بما في ذلك المقاييس مثل المبيعات والمشاركة والعائد على الاستثمار (ROI). استخدام الرؤى لتحسين الحملات الجارية والمستقبلية.
تحديد الفرص: المساعدة في تحديد فرص السوق الجديدة والجمهور المستهدف وتحسينات المنتج أو الخدمة المحتملة من خلال البحث وتحليل البيانات.