موظف استقبال سبا

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن موظف استقبال سبا ديناميكي وذو خبرة مع خلفية في علاج السبا للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستتاح لك الفرصة الفريدة للجمع بين خبرتك في خدمة العملاء ومعرفتك العلاجية لتقديم خدمة استثنائية في سبا الفندق الهادئ والجذاب.

المسؤوليات:

الترحيب بالضيوف في السبا بسلوك دافئ ومهني وودود.

إدارة حجوزات السبا والمواعيد بكفاءة، والتأكد من تحسين الجدول الزمني وترتيب جميع الخدمات بشكل صحيح.

تقديم معلومات حول علاجات السبا المتاحة والحزم والأسعار، وتقديم توصيات بناءً على احتياجات وتفضيلات الضيوف.

إجراء إجراءات تسجيل وصول ومغادرة العملاء، ومعالجة المدفوعات، وضمان الدقة في السجلات.

المساعدة في العمليات اليومية للسبا، بما في ذلك الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة.

العمل كحلقة وصل بين الضيوف والمعالجين، وضمان التواصل السلس وتقديم خدمة استثنائية.

استخدم معرفتك بعلاج السبا لتقديم نصائح واقتراحات مخصصة للعملاء، وتعزيز تجربتهم في السبا.
التعامل مع استفسارات الضيوف وحل أي مشكلات بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.

مساعدة معالجي السبا عند الضرورة، مثل تجهيز غرف العلاج أو إدارة الإمدادات.

الترويج لمنتجات التجزئة وزيادة مبيعات الخدمات والحزم لتعزيز تجربة الضيوف.

التأكد من أن السبا يعمل وفقًا لسياسات الفندق ومعايير الصحة والسلامة.

مساعدة معالجي السبا عند الضرورة، مثل تجهيز غرف العلاج أو إدارة الإمدادات.

الترويج لمنتجات التجزئة وزيادة مبيعات الخدمات والحزم لتعزيز تجربة الضيوف.

التأكد من أن السبا يعمل وفقًا لسياسات الفندق ومعايير الصحة والسلامة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

أنثى وتتحدث العربية
خبرة سابقة كموظفة استقبال في منتجع صحي أو في دور مماثل لخدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في فندق أو مركز صحي.
خلفية كمعالجة صحية معتمدة مع خبرة عملية في تقديم علاجات السبا (على سبيل المثال، التدليك، والعناية بالوجه، وما إلى ذلك).

معرفة بعلاجات السبا المختلفة وخدمات العافية لتقديم معلومات وتوصيات دقيقة.

مهارات تواصل وتواصل قوية، مع شغف بتقديم خدمة عملاء ممتازة.

القدرة على أداء مهام متعددة في بيئة سريعة الخطى مع الحفاظ على سلوك هادئ ومهني.

مهارات تنظيمية مع الاهتمام بالتفاصيل في التعامل مع الحجوزات والمدفوعات.

القدرة على العمل بشكل جيد سواء بشكل مستقل أو كجزء من فريق.

إتقان أنظمة الكمبيوتر الأساسية وبرامج الحجز (الخبرة في برامج إدارة السبا ميزة إضافية).

المرونة في العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة.
المظهر الاحترافي والشغف بالصحة والضيافة.