مشرف الحسابات الدائنة

الأدوار والمسؤوليات

بصفتك مشرفًا على الحسابات الدائنة، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على الحسابات الدائنة وإدارتها، والتأكد من معالجة الفواتير بدقة وسرعة، والحفاظ على علاقات إيجابية مع البائعين.

المسؤوليات:

الإشراف على المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب للفواتير والمدفوعات.

ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح الصناعية.

مراجعة واعتماد الفواتير وأوامر الشراء وطلبات الدفع.

تسوية معاملات الحسابات الدائنة والمساعدة في إغلاق نهاية الشهر ونهاية العام.

حل التناقضات أو المشكلات المتعلقة بحسابات أو مدفوعات البائعين.

الاحتفاظ بسجلات البائعين والتعامل مع استفسارات البائعين باحترافية.

إعداد التقارير والمساعدة في عمليات التدقيق المالي.

تحديد تحسينات العملية باستمرار لتعزيز كفاءة وظيفة الحسابات الدائنة.

1. الترحيب بالضيوف وإجلاسهم
الترحيب بالضيوف: تحية العملاء بحرارة ومرافقتهم إلى طاولاتهم، وتقديم سلوك ودود ومهني.

تقديم قوائم الطعام: تقديم قوائم الطعام للضيوف وتعريفهم بالعروض الخاصة أو العناصر الجديدة.
الإجابة على الأسئلة: الإجابة على أسئلة الضيوف حول القائمة والمكونات وطرق التحضير وحساسية الطعام، مع ضمان الوضوح والشفافية.
2. تلقي الطلبات
تلقي الطلبات: تلقي طلبات الطعام والشراب الخاصة بالضيوف بدقة، مع التأكد من تسجيل أي تفضيلات خاصة أو قيود غذائية أو طلبات.
اقتراح الأطباق والمشروبات: اقتراح عناصر القائمة أو النبيذ أو الحلويات لتحسين تجربة تناول الطعام للضيوف، باستخدام معرفة القائمة وأي عروض ترويجية جارية.
إدخال الطلبات: إدخال الطلبات في نظام نقاط البيع (POS) بدقة ونقلها إلى موظفي المطبخ أو البار في الوقت المناسب.
3. تقديم الطعام والمشروبات
تقديم الطعام: تقديم الطعام والمشروبات للضيوف بطريقة فعالة ومهذبة وفي الوقت المناسب، مع التأكد من رضا كل ضيف عن وجبته.
ضمان الصحة: ​​تحقق جيدًا من تقديم الطعام والمشروبات الصحيحة للضيوف المناسبين ومن دقة الطلبات.
توفير إعادة التعبئة: تقديم إعادة تعبئة المشروبات، والتحقق من الضيوف للتأكد من حصولهم على كل ما يحتاجون إليه طوال الوجبة.
4. تقديم خدمة عملاء ممتازة
توقع الاحتياجات: توقع احتياجات الضيوف والاستجابة لها، والتأكد من حصولهم على كل ما يلزم لتجربة طعام ممتعة (على سبيل المثال، التوابل والأواني والمناديل).
معالجة المشكلات: التعامل مع أي شكاوى أو مخاوف من الضيوف على الفور وباحترافية، وحل المشكلات لضمان رضا العملاء.
تخصيص التجربة: كن منتبهًا ومهنيًا، وقدم تجربة مخصصة للعملاء المتكررين أو المناسبات الخاصة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

بكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة (يفضل).
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الحسابات الدائنة، مع سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي.
معرفة قوية بعمليات الحسابات الدائنة ومبادئ المحاسبة واللوائح المالية.
إتقان برامج المحاسبة
اهتمام استثنائي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.
قدرات قوية في القيادة وإدارة الفريق.
مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية.
مهارات خدمة العملاء: مهارات تواصل ومهارات شخصية قوية لبناء علاقة طيبة مع الضيوف وتوفير تجربة استثنائية.
الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على تلقي الطلبات بدقة وتقديم الطعام وضمان تلبية جميع طلبات الضيوف.
تعدد المهام: القدرة على إدارة العديد من الطاولات والضيوف في وقت واحد مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة.
إدارة الوقت: إدارة توقيت طلبات الطعام والشراب بشكل فعال لضمان الخدمة السريعة والدقيقة.
القدرة البدنية: القدرة على الوقوف على قدميك لفترات طويلة وحمل الصواني والتحرك في منطقة تناول الطعام.
العمل الجماعي: القدرة على العمل بشكل جيد مع النوادل الآخرين وموظفي المطبخ والإدارة لضمان سير العمل بسلاسة.
معرفة القائمة: فهم عروض المطعم، بما في ذلك الطعام والمشروبات والعروض الخاصة، لتقديم توصيات مستنيرة.