Customer Service Agent
نُشرت في :
01-01-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
Responsibilities:
- Handle customer inquiries and complaints via phone chat email or any other channel that Keeta deems fit for providing support to our customers (Customers/Riders/Merchants).
- Provide detailed information about our products and services.
- Assist customers with order placement modifications and cancellations.
- Track and monitor delivery statuses and coordinate with logistics Sales Tech/Product or any relevant Keeta departments to ensure timely deliveries.
- Resolve any issues related to delivery payment or service dissatisfaction.
- Maintain a high level of professionalism and brand alignment in all interactions.
- Collect and report customer feedback to the management team to improve service quality.
- Participate in training sessions to stay updated on product or policy changes.
- Willingness to work in shifts that could be scheduled during a 24 hour window.
Qualifications :
- Bachelors degree required; recent graduates are encouraged to apply.
- 01 years of experience; fresh graduates with no prior experience are welcome.
- Saudi national.
- Fluent in both Arabic and English with excellent communication skills.
- Preferred typing skills of 40 WPM
- Ability to multitask prioritize and manage time effectively.
- Strong problemsolving skills and a customerfocused attitude.
Additional Information :
At Keeta we foster an innovative and collaborative environment that values creativity and teamwork. We embrace a rich diversity of cultures and perspectives empowering you to make an impact.
Join us and be part of this dynamic community that is redefining the food delivery experience!
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
